מי צריך לשלם את הפיצויים של מיליארד דולר על תקרית המחשבים העולמית?

[מודעה_1]

הבעיה נובעת מקוד באגי בעדכון תוכנה של CrowdStrike. תיקון הבאג לוקח יותר זמן מאשר גרימתו, וייתכן שיחלפו מספר ימים עד שהמערכות יחזרו לשגרה.

מי צריך לשלם מיליארדים כפיצויים על כך שמחשב מוגדר 1 — נוסע ישן צהריים בטרמינל בנמל התעופה הבינלאומי הארי ריד ביום שישי, 19 ביולי 2024, לאחר שעדכון CrowdStrike פגום גרם לבעיות חמורות במחשבים המריצים את מערכת ההפעלה Windows. צילום: AP

CrowdStrike התנצלה אך לא הזכירה פיצויים ללקוחות שנפגעו. מומחים צופים שיהיו תביעות ואולי אף תביעות משפטיות.

"אם אתם עורכי דין המתמחים ב-CrowdStrike, סביר להניח שלא תאהבו את שאר הקיץ הזה", אמר דן אייבס, אנליסט טכנולוגיה ב-Wedbush Securities.

מומחים מעריכים כי עלות הנזק עשויה לעלות על מיליארד דולר. פטריק אנדרסון, מנכ"ל קבוצת אנדרסון הכלכלית, אמר כי התקרית השפיעה על צרכנים ועסקים רבים בדרכים הנעות בין אי נוחות ועד שיבושים חמורים וגרמה לעלויות שאינן ניתנות להחזר בקלות.

בעוד ש-CrowdStrike היא חברה מובילה בתעשיית אבטחת הסייבר, הכנסותיה השנתיות הן קצת פחות מ-4 מיליארד דולר. עם זאת, ייתכנו סעיפים בחוזים שלה עם לקוחות המגנים על CrowdStrike מפני אחריות.

"אני מניח שהחוזים יגנו עליהם", אמר ג'יימס לואיס, עמית מחקר במרכז ללימודים אסטרטגיים ובינלאומיים.

באשר למספר הלקוחות שהיא עלולה לאבד, דן אייבס מעריך שפחות מ-5% יעברו לחברה אחרת. CrowdStrike עלולה להתקשות למשוך לקוחות חדשים עקב נזק תדמיתי.

מנכ"ל CrowdStrike, ג'ורג' קורץ, אמר בראיון כי החברה מתמקדת בתיקון הבעיה ומאמינה שרוב הלקוחות גילו הבנה.

עם זאת, ייתכן שמתחרותיה של CrowdStrike ינצלו את התקרית כדי למשוך לקוחות משלהן. "זוהי חברה מצוינת שעושה עבודה חשובה", אמר אריק אוניל, מומחה אבטחת סייבר וסוכן FBI לשעבר. "אני מקווה שהם יצליחו להתגבר על זה. אם לא, המנצחים היחידים יהיו פושעי הסייבר".

קאו פונג (לפי CNN)

[מודעה_2]
מקור: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html