בית המשפט העממי הביניים של סוז'ואו (ג'יאנגסו) דחה את ערעורה של שיאומי אוטו ואישר את פסק הדין הידידותי לצרכן בתיק הנוגע למכסה המנוע בעל צינור האוויר הכפול מסיבי פחמן של דגם ה-SU7 Ultra. על פי Autohome, שיאומי חייבת להחזיר את המקדמה בסך 20,000 יואן, לשלם פיצוי בסך 126,000 יואן (פי שלושה ממחיר האביזר בסך 42,000 יואן) ולשלם שכר טרחת משפטי בסך 10,000 יואן.
מכסה מנוע סיבי פחמן: טענות ומציאות
המחלוקת התעוררה מתלונה לפיה מכסה המנוע מסיבי פחמן בעל שני אוורורים היה אביזר אופציונלי ששימש בעיקרו כקוסמטי ולא סיפק את הפונקציונליות המפורסמת. לאחר פירוק והשוואה למכסה המנוע מאלומיניום סטנדרטי, נאמר כי המבנה הפנימי היה כמעט זהה וקל יותר ב-1.3 ק"ג בלבד, על פי תיק המקרה שדווח על ידי Autohome.
מה שקבע בית המשפט
פסק הדין אישר את החלטת הערכאה הראשונה, וקבע כי מדובר ב"פרסום כוזב" במקרה של אביזר קולט האדים בעל צינור האוויר הכפול. ההשלכות המשפטיות הספציפיות כוללות: החזר של פיקדון בסך 20,000 יואן, פיצוי של 126,000 יואן (שווה ערך לשלושה פעמים מחיר האביזר, העומד על 42,000 יואן) ושכר טרחת משפטי בסך 10,000 יואן.
עיצוב מוצר ומסרים: "שני קווי אוויר" - אסתטיקה או פונקציונליות
פרט "צינור האוויר הכפול" על מכסה המנוע הוא גולת כותרת ויזואלית של ה-SU7 Ultra. עם זאת, במקרה זה, הלקוח טען כי הפרט לא סיפק את הפונקציה המצופה מהפרסומת, מה שהוביל לתביעה. בית המשפט צידד בצרכן לאחר תהליך הבדיקה, וחיזק את הצורך בשקיפות בין טענות השיווק לבין היכולות בפועל של הרכיבים.
חוויית משתמש ומשוב החברה
ב-7 במאי, הציעה שיאומי שני פתרונות: לאפשר הסבה למכסה מנוע מאלומיניום עבור כלי רכב שטרם סופקו תוך זמן מוגבל; או מתן 20,000 נקודות (שווה ערך ל-2,000 יואן) ללקוחות שקיבלו את רכביהם או הזמינו אביזרים לפני מועד השינויים. הצעות אלו לא התקבלו על ידי חלק מבעלי הרכב וקונים פוטנציאליים, מה שהוביל לתביעה ולפסק הדין הנ"ל.
ביצועים: נתון של 1.3 ק"ג ומידע מוגבל
על פי התביעה, מכסה המנוע מסיבי פחמן קל יותר ב-1.3 ק"ג בלבד מגרסת האלומיניום הסטנדרטית. לא פורסמו נתונים נוספים על השפעות האווירודינמיות, הקירור או הביצועים של ה-SU7 Ultra במסמכים הקשורים לתיק זה.
בטיחות וטכנולוגיה מסייעת
התביעה מתמקדת בתכונת מכסה המנוע בעלת פתחי אוורור כפולים מסיבי פחמן. מקור מידע זה אינו מתייחס למערכות סיוע לנהג של ה-SU7 Ultra או לדירוגי בטיחות עצמאיים.
מחיר, מיצוב והשלכות משפטיות
אביזר מכסה המנוע בעל צינור אוויר כפול עשוי סיבי פחמן עולה 42,000 יואן. במקרה זה, המשתמש קיבל החזר של 20,000 יואן כפיקדון, פיצוי של 126,000 יואן ושולם 10,000 יואן כשכר טרחת עורכי דין. על פי CarNewsChina, לפחות 300 אנשים בקבוצת סנגור מקוונת ביקשו בעבר החזרים ופיצוי תואם; תיקים אלה עשויים להמשיך ולנקוט באותם צעדים משפטיים כמו המשתמש שזכה בתביעה.
| פָּרִיט | עֵרֶך | פֶּתֶק |
|---|---|---|
| מחיר אביזרים למכסה מנוע מסיבי פחמן | 42,000 יואן | לפי אוטוהום |
| הפרש משקל בהשוואה למכסה אלומיניום | −1.3 ק"ג | לפי תיק התיק |
| הפיקדון ניתן להחזר. | 20,000 יואן | על פי פסק הדין |
| פיצוי למשתמשים | 126,000 יואן | פי שלושה את מחיר האביזרים |
| עלויות משפטיות | 10,000 יואן | על פי פסק הדין |
| גודל הקבוצה המבקשת החזר/פיצוי | לפחות 300 איש | לפי CarNewsChina |
סיכום קצר
פסיקת בית המשפט בסוג'ואו מדגישה את הצורך בשקיפות בין מסרים שיווקיים לבין התפקוד בפועל של הרכיבים. עם דגם ה-SU7 Ultra, מכסה המנוע מסיבי פחמן בעל שני אוורורים הפך למוקד המחלוקת, מה שהוביל להחזרי פיקדון, פיצויים ועלויות משפטיות עבור היצרן. הפיתוח עלול להוביל לתביעות דומות נוספות, ולהעמיד את הסטנדרטים של תקשורת המוצר במבחן.
- נקודות ראויות לציון: החברה הציעה תוכנית להחלפת אביזרים או מתן נקודות לאחר ה-7 במאי.
- נקודות לציון: בית המשפט אישר את הפסיקה בנוגע ל"פרסום כוזב"; פרטים טכניים נוספים מלבד אביזר זה לא נחשפו בתיק.
מקור: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html
![[תמונה] עיתון נהאן דאן מציג ומבקש הערות על טיוטות המסמכים של קונגרס המפלגה הלאומי ה-14](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/26/1761470328996_ndo_br_bao-long-171-8916-jpg.webp)
תגובה (0)