האם אי פעם נכנסתם לחנות וחשתם משהו לא טבעי? הלחץ מהחיוכים המתוכנתים, מטח השאלות על התקציב שלכם, ובעיקר, האופן שבו הצוות מכוון אתכם במיומנות לעבר התצוגה היקרה ביותר. זהו קרב אמיתי - שבו המטרה הסופית היא "לסגור את העסקה", לפעמים ללא קשר לצרכים האמיתיים של הקונה.
זוהי תוצאה של מודל עסקי המונע על ידי מכירות - מודל ששוחק את הנכס היקר ביותר בעסקים: אמון.
אבל מה אם היה מקום שבו "ביצוע מכירה" לא היה המטרה הסופית? ב-Hai Trieu Eyeglasses, במקום להתמקד במשקפי ראייה יקרים, הצוות שואף לעזור ללקוחות להבין טוב יותר את החזון שלהם - גם אם זה אומר לא לבצע מכירה.
הסיפור מאחורי העצה "אל תקנו" ב-Hai Trieu Glass.
פילוסופיית המכירות של Hai Trieu Glass באה לידי ביטוי בצורה הברורה ביותר במצבים שנראים "לא קונבנציונליים", כמו בסיפור שלהלן:
במהלך ביקור בחנות המשקפיים Hai Trieu ברובע 1, ראיתי לקוח בגיל העמידה נכנס, בתקווה להשיג את העדשות הפרוגרסיביות הטובות ביותר שחבריו המליצו עליהן.
תהליך מדידת העיניים בן 12 השלבים בוצע בקפידה. כל פרמטר היה מושלם. עם זאת, במקום להמליץ על דגם העדשות היקר ביותר, האופטומטריסט שאל בקפידה את הלקוח לגבי הרגלי הראייה: "האם אתה נוהג לעתים קרובות בלילה?" ו"האם עבודתך דורשת ממך להסתכל כל הזמן על עצמים קרובים?".
זוהי חוויית הקנייה הייחודית ש-Hai Trieu Eyewear רוצה להציע. בלי לחץ, בלי לחץ, רק ייעוץ המותאם לצרכים שלכם. וכדי להשיג זאת, Hai Trieu מתגאה בקטלוג מוצרים מגוון בכל הסגמנטים: גלו אותו עכשיו באתר האינטרנט של Hai Trieu Eyewear .
לאחר הבנת אורח חייו וצרכיו של הלקוח, המומחה הגיע למסקנה שדגם עדשות אחר, אפילו זול יותר, הוא הבחירה האופטימלית. דגם זה שיפר את הראייה והפחית את מאמץ העיניים בנהיגה בלילה, מה שהופך אותו לאופציה כדאית יותר מהאפשרות היוקרתית יותר. הלקוח הומלץ לבחור באפשרות המתאימה לו ביותר, ולא את היקרה ביותר על הנייר.
סיפור זה משקף את תרבות המכירות של Hai Trieu Glass, המתמקדת בלקוח. תיאורטית, מדובר ב"לקוחות פוטנציאליים" - הזדמנויות למקסם את ההכנסות מכל הזמנה. אבל Hai Trieu מספקת ייעוץ המבוסס על כנות ומסירות, מענה מדויק לצרכים - יצירת שינוי ובניית אמון מתמשך עם הלקוחות.
השאלה היא: מה נתן לאותו עובד את הביטחון לתעדף את האינטרסים של הלקוחות על פני הכנסות מיידיות?
3 גורמים מאחורי תרבות המכירות "הלא שגרתית" ב-Hai Trieu Glass.
פעולת ייעוץ זו, אשר נוגדת רווחי הכנסות מיידיים, אינה החלטה פתאומית. היא בנויה על פילוסופיית שירות איתנה, המגולמת בשלושה עמודי תווך:
גישה ממוקדת לקוח
העיניים הן איברים רגישים ביותר וכמעט בלתי אפשרי להחלים מנזק. עובדה זו מטילה אחריות רבה על היועץ. זוג משקפיים לא מתאים, אפילו עם טעות קטנה, עלול להוביל לתוצאות ארוכות טווח על הראייה כגון מאמץ בעיניים, סחרחורת או אפילו עלייה מהירה יותר במרשם.
לכן, העדיפות העליונה של הצוות במשקפי Hai Trieu היא לזהות במדויק את בעיות הראייה שחווים הלקוחות. הם תמיד מוכנים להקשיב ולנתח, ומכוונים את הלקוחות לפתרונות המתאימים והבטוחים ביותר לבריאות עיניהם.
אבל ההקשבה ב-Hai Trieu Eyewear לא נגמרת כשהלקוחות עוזבים את החנות. במקום להשאיר את הלקוחות עם חרדות לאחר הרכישה, Hai Trieu מדברת באופן יזום, מקשיבה ופותר בעיות. כך המותג משיג זאת - גלו עוד ב- Hai Trieu Eyewear .
כל עובד הוא מומחה.
כדי להמליץ בביטחון מפני רכישת מוצרים מסוימים, כל עובד ב-Hai Trieu Eyewear עובר הכשרה קפדנית כדי להפוך למומחה אמיתי בתחומו. יש להם לא רק הבנה מעמיקה של המוצרים, אלא גם ידע מוצק בתחום שבירה, חומרי עדשות וטכנולוגיות הראייה החדישות ביותר.
זהו הבסיס המקצועי האיתן שמעניק להם את הביטחון לספק ייעוץ מבוסס מדעית , מבלי להיפגע מלחץ מכירות.
בניית אמון וקשר בלתי נראה עם לקוחות.
כאשר עובד מעדיף את האינטרסים ארוכי הטווח של הלקוח על פני רווח מיידי, הוא שולח מסר חזק הרבה יותר: "הבטיחות ושביעות הרצון שלך הן מעל לכל".
פעולה זו בונה באופן ישיר "קשר בלתי נראה" המבוסס על אמון. היא הופכת עסקה עסקית טיפוסית למערכת יחסים בין יועץ ללקוח.
כך מקיימת חברת Hai Trieu Glass את הבטחת המותג שלה "הזכות לשקט נפשי". לקוחות חשים בטוחים לא רק משום שהם מקבלים מוצרים מקוריים, אלא גם משום שהם יודעים שצוות מסור ומקצועי מספק את האינטרסים והצרכים שלהם.
חוו קנייה של משקפי שמש איכותיים ב-Hai Trieu Eyewear.
אתר אינטרנט: https://lanhhaitrieu.com
קו חם: 1900 6777
מקור: https://baonghean.vn/khac-biet-khi-mua-mat-kinh-tai-hai-trieu-tu-van-tu-su-tan-tam-10309284.html
![[תמונה] שתי טיסות נחתו והמריאו בהצלחה בשדה התעופה לונג טאן.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F15%2F1765808718882_ndo_br_img-8897-resize-5807-jpg.webp&w=3840&q=75)
תגובה (0)