באך סה מפעיל למעשה את הממשלה החדשה ברמת הקומונה

קהילת באך סה, שהוקמה על בסיס מיזוג שלוש קומונות: יין תואן, באך סה ומין חונג, לאחר יותר מחודשיים של יישום מודל הממשל החדש ברמת הקומונה, אישרה לראשונה את יעילותה ברפורמה בהליכים מנהליים ובשיפור איכות השירות לאזרחים.

צוות מרכז השירות המנהלי של קהילת באך קסה מדריך אנשים לקבלת מספר תור אוטומטי בעת הגעה לטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים.

אנשים ברורים, עבודה ברורה, אחריות ברורה

במרכז השירותים למנהל הציבורי של קהילת באך סה, גב' נגוין טי ואן, מכפר לוק סון, משלימה הליכים לאישור נוטריוני של תעודת הלידה של ילדה. היא שיתפה: "מהבית למרכז המרחק הוא כ-10 ק"מ, הדרך עדיין קשה כי היא בתיקונים, אבל כשהגעתי לכאן, הצוות הדריך אותי בהתלהבות, פתר את הבעיה במהירות, ולא הייתי צריך לחזור הלוך ושוב פעמים רבות. לאחר המיזוג, ההליכים היו מהירים וקלים, וכל מי שהגיע קיבל תמיכה נלהבת."

החבר נגוין ואן תו, סגן מנהל מרכז שירותי המינהל הציבורי של קהילת באך סה, אמר: "מיד לאחר המיזוג, המרכז השלים את המבנה הארגוני שלו עם 7 פקידים ועובדי מדינה; הקצאה ברורה של אנשים, משימות ואחריות; בנה צוות בעל יכולת מספקת לביצוע משימות, תוך הצבת שביעות רצון האנשים בראש סדר העדיפויות. בנוסף, הוא מתמקד בבניית סגנון עבודה מקצועי ושקוף; הכניס לשימוש מכונות מספור אוטומטיות של תורים, הבטחת הסדרי עסקאות הוגנים, הגבלת דחיפות ויצירת סביבת עבודה מתורבתת ומודרנית."

בממוצע, בכל יום, המרכז מקבל 30-60 אזרחים להשלמת הליכי רישום בתחומי המשפט - מעמד אזרחי, עסקים, משפט והנפקת אישורי שימוש בקרקע... כאשר זמן הטיפול קוצר משמעותית בהשוואה לעבר. מה-1 ביולי ועד היום, מרכז השירות המנהלי של הקהילה קיבל 1,754 רשומות; באופן ספציפי, 1,727 רשומות עובדו, והגיעו ל-98.46%, 27 רשומות נמצאות בתהליך עיבוד, תוצאת הדיגיטציה של רישומי הליכים מנהליים היא 98.44%.

תוצאות סקר שביעות הרצון שנערך באמצעות תוכנה וטפסי הערכה ישירים הראו כי 654 מתוך 654 חוות דעת העריכו כי ההליכים במרכז היו נוחים; המתקנים והציוד היו טובים; ההליכים המנהליים היו פומביים וברורים, לא נדרשו ניירת נוספת; התוצאות הוחזרו בזמן ולפני המועד האחרון; לפקידים ולעובדי המדינה היו גישות מנומסות וידידותיות, והם היו בעלי מיומנות מקצועית. ראוי לציין כי על פי מדד השירות לאנשים ולעסקים המתעדכן בפורטל השירות הציבורי הלאומי, קהילת באך קסה דורגה במקום הרביעי במחוז. למרות שהמדד מתעדכן באופן שוטף ועובר שינויים, הוא גם הדגמה ברורה של תחושת האחריות והמאמצים של פקידים ועובדי מדינה ברפורמה מנהלית, תוך שיפור איכות השירות לאנשים.

פיתוח כפרי, שיפור רמת החיים

לאחר המיזוג, שטחה של קומונה באך סה הוא 12,741 דונם, אוכלוסייתה מונה 15,309 איש ושיעור עוני של 8.36%. לנוכח מציאות זו, ועד המפלגה וממשלת הקומונה ביססו את מדיניות המחוז ויישמו את החלטת קונגרס המפלגה של הקומונה לקדנציה 2025-2030 בתוכניות מעשיות לקידום פיתוח חברתי -כלכלי ולשיפור איכות חייהם של האנשים.

חבר טא אן טואן, סגן יו"ר הוועדה העממית של קהילת באך סה, אמר: הקומונה יישמה פרויקטים רבים של תשתית חיונית, כגון שדרוג הכביש מנא קוואן לכפר גוק צ'י, שיפוץ בית התרבות של כפר קאו קאו השני, תיקון 7 בתי ספר, פיתוח מודל לסיווג פסולת וכפרים "ירוקים-בהירים-נקיים-יפים", ותרמו לשיפור מראה הכפר. במקביל, היישוב תחזק את נתיבי התנועה, האיץ את חלוקת ההון מתוכניות יעד לאומיות; יישמה פרויקטים לתמיכה בפיתוח ייצור קהילתי מקרנות לצמצום עוני ופיתחה תוכנית לבחינת משקי בית עניים וכמעט עניים כדי להגדיל את ההכנסה ולשפר את מקורות המחיה של האנשים.

עם התוצאות שהושגו, קהילת באך סה הראתה כי שינוי המבנה המנהלי לא רק משפר את יעילות הניהול אלא גם יוצר מוטיבציה עבור היישוב לחדש ולהתפתח.

כתבה ותמונות: נהו קווין

מקור: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/bach-xa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-cap-xa-moi-5f873e0/