בנובמבר 2025 הייתה לנו הזדמנות לבקר בבית החולים הכללי צ'או דוק, במחוז אן ג'יאנג. הופתענו מהתמונה של בית חולים עם מתקנים מרווחים, שאנשים במחוז ואנשים מקמבודיה סומכים עליו שיגיע לבדיקה וטיפול רפואיים.
מרחב ירוק בלב עיר רועשת
כדי ליצור אמון במטופלים, הדבר הראשון שיוצר את הרושם הרב ביותר על המטופלים ובני משפחותיהם הוא סביבת בית החולים "ירוק - נקי - יפה - בטוח - ידידותי". מתוך הכרה בחשיבותה, בית החולים הכללי צ'או דוק שואף כל העת ליצור מרחב בדיקות וטיפול רפואיים איכותי מבחינת מומחיות, תוך הבאת תחושת ביטחון ורוגע לכל המטופלים ובני משפחותיהם. זהו הבסיס לשיפור איכות השירות, בניית תדמית של בית חולים מתורבת, מודרני ואנושי.
אזור מסדרון המחלקה מסודר עם מרחב ירוק הרמוני - גולת הכותרת של מודל "ירוק-נקי-יפה" ושל תרגול 5S.
ד"ר BSCKII נגוין ואן הונג, מנהל בית החולים הכללי צ'או דוק, אמר כי אנו תמיד מייחסים חשיבות לנושא 5S בבית החולים. בהקשר של בית החולים, יישום 5S לא רק מסייע בשיפור יעילות הניהול אלא גם משפר את איכות השירות, ומבטיח את בטיחותם של המטופלים והצוות הרפואי .
מחלקות הגיבו ויישמו באופן פעיל את תנועת האמולציה כדי לבנות סביבת עבודה העומדת בסטנדרטים של ירוק - נקי - יפה - בטוח - ידידותי, ובמקביל יישמו באופן מעשי ויעיל את מודל ה-5S, ותורמים לשיפור איכות הניהול, אופטימיזציה של מרחב העבודה ויצירת סביבת עבודה מדעית , מסודרת ובריאה.
מסדרון המחלקה נקי, מואר, אוורירי ובטוח, עם עצים ירוקים.
בכל שנה, בית החולים הכללי צ'או דוק מיישם את התנועה "מחלקה ירוקה - נקייה - יפה" ויישום 5S. מתוך תנועת חיקוי זו, כל מחלקה ביצעה שינויים קטנים אך משמעותיים כדי ליצור אווירת עבודה רעננה.
בית החולים התמקד בהשקעה במערכת עצים ירוקים ובתכנון הנוף באופן מדעי והרמוני. אזורים ירוקים רעננים, שבילים עם עצים או גינות קטנות מטופחות לא רק יוצרים גוונים אסתטיים אלא גם מספקים מרחב ירוק המסייע למטופלים ולמשפחותיהם להרגיש רגועים ופחות לחוצים במהלך תהליך הבדיקה והטיפול.
קמפוס ירוק יוצר רוגע למטופלים ולקרובי משפחה.
המעברים, המסדרונות, אזורי ההמתנה וחדרי הבדיקה של המחלקות מסודרים כולם בעציצים ירוקים רבים כדי ליצור קרבה לטבע. כל האזורים הללו מנוקים מדי יום, מה שמבטיח שהם תמיד נקיים ומאווררים.
עץ אחד לאדם
מיכלי פסולת בית החולים ממוקמים ומסווגים כראוי בהתאם לתקנות. במקביל, מחלקת בקרת זיהומים בבית החולים הכללי צ'או דוק מארגנת באופן קבוע קורסי הכשרה תקופתיים לצוות בהתאם לחוזר 20/2021/TT-BYT בנושא ניהול פסולת רפואית במתקני בדיקה וטיפול רפואיים. הודות לכך, הצוות מתעדכן ומתחזק באופן קבוע בידע ובמיומנויות באיסוף ובסיווג פסולת רפואית בהתאם לתקנות, ובכך תורם להבטחת בטיחות המטופלים ואיכות הסביבה בבית החולים.
בית החולים מתמקד בתחזוקה ופיתוח של אזורים ירוקים, תוך הוספה וטיפול קבועים בצמחי נוי. כל אחד מאנשי הצוות מעודד "להיצמד" לעצים ירוקים, ולתרום לבניית סביבה נקייה וידידותית. במקביל, עבודות התברואה משופרות מאוד בכל האזורים (מחלקות, חדרי מטופלים, מסדרונות...). ניקיון קבוע זה מבטיח שהקמפוס יהיה תמיד נקי ואוורירי, מסייע בהגבלת הזיהומים ומספק סביבת טיפול בטוחה, סטנדרטית ואנושית.
אזור עבודה מתורבת וידידותי, עם עצים ירוקים היוצרים אוויר צח.
מחלקת ניהול האיכות, בתיאום עם מחלקת ארגון כוח אדם ומחלקת הסיעוד, בניהולו הדוק של מועצת המנהלים, עורכת באופן קבוע ביקורות במחלקות על יישום הקריטריונים של ירוק-נקי-יפה ומודל 5S. תוצאות הביקורת נרשמות ומדווחות באופן מלא ובהתאם לתקנות, ומשמשות בסיס לתזכורות, תיקונים ושיפור איכות התפעול בזמן. הודות לניטור צמוד ומתמשך זה, סביבת בית החולים נשמרת תמיד נקייה ויפה, עם נוף הרמוני. במקביל, חדרי העבודה מסודרים בצורה מסודרת ומדעית יותר ויותר, ותורמים ליצירת סביבת עבודה מקצועית ובטוחה הן לצוות והן למטופלים.
בניית בית חולים "ירוק - נקי - יפה - בטוח - ידידותי" היא לא רק משימה אלא גם אחריות ומסירות של כל הצוות הרפואי. בנחישות ההנהגה ובשיתוף פעולה של כל המחלקות, בית החולים הכללי צ'או דוק ימשיך לשאוף לשיפור, לחדש ולהתפתח כך שהמטופלים תמיד ירגישו בטוחים ומרוצים כשהם מגיעים לטיפול. זוהי המטרה ארוכת הטווח, מדד לאיכות וגם הערך המרכזי שאליו שואף בית החולים, התורם לעבודה של דאגה לבריאות הציבור.
מקור: https://suckhoedoisong.vn/benh-vien-da-khoa-chau-doc-an-giang-khong-gian-xanh-noi-nguoi-dan-yen-tam-den-chua-benh-169251127164832979.htm
תגובה (0)