"מוח דיגיטלי" לערים חכמות

ניהול מקיף של עניינים חברתיים -כלכליים.

המטרה של בניית עיר חכמה היא ליישם באופן מקיף פתרונות טכנולוגיית מידע בכל היבטי החיים החברתיים-כלכליים. בנוסף לשירותי ניהול ציבוריים קיימים ומתמשכים, לאזרחים תהיה גישה לשירותים ציבוריים רבים אחרים כגון שירותי בריאות, חינוך, ביטוח ותחבורה, מה שיבטיח גישה מהירה ושוויונית לשירותים אלה. נכון להיום, מרכז התפעול המשולב לה גי (IOC) השלים את הפונקציות העיקריות של תת-המערכות בתוך מרכז התפעול המשולב בין תואן והוא מוכן לפריסה ניסיונית.

מהי תצורת IOC?

באופן ספציפי, תת-מערכת הניהול החברתי-כלכלי תעזור למנהיגי העיר לראות את התמונה הכוללת של ההתפתחות החברתית-כלכלית המקומית. המערכת מספקת למשתמשים מידע ברור על מגמות עלייה/ירידה של אינדיקטורים חשובים באזור. תנודות המדדים מוצגות ויזואלית, ועוזרות למנהיגים בכל הרמות להבין במהירות ובמלואם את הנתונים שנקבעו בעבר, ובכך לבצע הערכות לעתיד. זה תומך רבות בעבודת הניהול של ההנהגה בהשוואה לשיטה הנוכחית של שימוש בדוחות חודשיים ורבעוניים בנייר. נכון לעכשיו, המדדים הועלו לוועד האולימפי הבינלאומי לה גי בהתאם להחלטה מס' 2256 על פרסום רשימת המדדים החברתיים-כלכליים המשמשים בתת-המערכת החברתית-כלכלית של ועדות האולימפי הבינלאומיות של מחוזות, עיירות וערים.

עבור מגזר הבריאות , המערכת מספקת סקירה כללית ומידע מפורט על אינדיקטורים, תחומים וסטטיסטיקות מרכזיות, כולל: שיעור תביעות ביטוח בריאות, מספר ביקורי מרפאה חוץ, מספר מקרי חירום ומצב המחלה; כמו גם סטטיסטיקות על האוכלוסייה לפי קבוצת גיל ומצב הבדיקות והטיפולים הרפואיים. בהתבסס על ניתוח תנודות הנתונים, המערכת תספק תחזיות שיאפשרו למנהיגים לקבל הנחיות מתאימות בהתאם למטרה הכוללת של שיפור בריאות האוכלוסייה כולה. מערכת ניהול הבריאות, שתפקידה לספק סטטיסטיקות מפורטות על בדיקות וטיפולים רפואיים, מציעה סטטיסטיקות מקיפות על היבטים מרכזיים של בדיקות רפואיות, טיפולים ושירותי בריאות לאנשים, כגון: המספר הכולל של ביקורי מרפאה חוץ, המספר הכולל של מקרי מוות, מקרי חירום, טיפולים באשפוז ובמרפאה חוץ. בנוסף, המערכת מספקת גם תרשימים על מצב המחלה לאורך זמן והמחלות הנפוצות ביותר באזור לאורך זמן. בעזרת מידע זה, מנהיגי הערים יכולים להבין ולכוון במהירות את פעילויות הבריאות באזור.

יתר על כן, בתחום החינוך, המערכת תומכת במנהיגים בכל הרמות בניטור ובפיקוח על פעילויות חינוכיות מקומיות כגון: דיגיטציה של מיקומי בתי ספר על גבי מפות כדי להראות את פיזור בתי הספר ברחבי האזור; ניטור מספר התלמידים והמורים מדי שנה בכל מחוז; יחס מורים לתלמידים; קביעת ספים להתרעה מפני צפיפות בבתי הספר; ניטור איכות הלמידה; שיעורי רישום תלמידים בכל רמה חינוכית וכו'.

מידע על פעילות שירותי המנהל הציבורי בעיר לה גי.

ניהול מגזר המינהל הציבורי

בכל הנוגע לניהול המנהל הציבורי, הממשק הראשי של המערכת מציג מידע מצטבר על סטטוס עיבוד הקבצים בתחום, כגון: מספר הקבצים הכולל שהתקבלו; מספר הקבצים המקוונים שהתקבלו בכל חודש; מספר הקבצים שלא נפתרו; קבצים באיחור; קבצים שטופלו; וקבצים שטופלו באיחור.

בכל הנוגע לניטור מידע מקוון, שילוב פלטפורמת האזנה וניטור של מדיה חברתית (VnSocial) יאפשר למנהיגים ולרשויות להאזין ולנטר חדשות מקוונות כדי למצוא מידע רלוונטי הקשור למילות מפתח או לקבוצת מילות מפתח בצורה יעילה ובזמן. המערכת אוספת נתונים מהאינטרנט, עיתונים, מדיה חברתית, יוטיוב, פורומים וכו', כדי לזהות נושאים הנידונים ונדונים. בהתבסס על טכנולוגיית בינה מלאכותית וביג דאטה, המערכת מנתחת את הנתונים שנאספו, מעריכה מגמות דיון ומזהה רגשות חיוביים ושליליים בתוכן. זה מספק סקירה כללית של נושאים מדאיגים, ומשמש כבסיס למנהיגים מקומיים לקבל החלטות מדויקות ובזמן, לקדם השפעה חיובית תוך התייחסות ומניעה של מידע שגוי ותוכן שלילי.

מערכת המשוב באתר תקבל משוב דרך ערוצים אינטראקטיביים מרובים, ובכך תעזור לממשלה להבין באילו ערוצי משוב האזרחים מעוניינים ובוטחים בהם, וכך להתמקד במתן תמיכה טובה יותר לאזרחים. בנוסף, המערכת מסייעת למנהיגים בכל הרמות להבין אילו תחומים מדאיגים את האזרחים, את תקופות הזמן בהן רוב האנשים מגישים משוב; ולסקור את רמת שביעות הרצון של האזרחים מערוצי התקשורת והטיפול של הממשלה. עם מספר המשובים המתעדכן באופן קבוע ורציף, בתחילת כל יום עבודה, מנהיגי הערים יכולים לנטר ולהבין את מצב קבלת וטיפול בתלונות ומשוב מהיום הקודם בתחומים שונים כדי לכוון טיפול בזמן במצבים בהם מתעוררים אירועים חריגים או בלתי צפויים...

ההערכה היא כי כנס "לה ג'י" של הוועד האולימפי הבינלאומי (IOC) יהיה יעיל בשיפור רמת שביעות הרצון של אנשים ועסקים מממשלת העיר, בעידוד יצירתיות והשתתפות פעילה של אנשים בניהול חברתי. במקביל, הוא יקדם את תפקידם של אנשים כמנהלים ואת תרומתם של עסקים לפיתוח הכלכלי המקומי...

מקור: https://mic.gov.vn/ioc-la-gi-bo-nao-so-cho-do-thi-thong-minh-197241223094709168.htm