שורשים בני קיימא לא מגיעים מלייקים

ישנן דעות רבות בציבור, יש אנשים שחושבים שהצעיר "הוסיף מלח ופלפל" כדי ליצור תוכן מלוכלך, "פיתיון" לאינטראקציות. באופן מסוכן יותר, יש אנשים שחושבים שהוא הכניס פרטים במכוון כדי לעורר ויכוח על אפליה אזורית. וברור שמאחורי סיפור חדש מסתתרת בעיה ישנה: סיפור "מלחמת" האינטראקציות ברשתות החברתיות, כאשר כל יוצר תוכן משתוקק ללייקים, לפעמים בתמורה לשקרים.

מהי האמת?

בימים האחרונים, פורסם ברשתות החברתיות מידע מבלבל רב סביב שיתוף החוויה הרעה שלו בטיקטוקר במסעדת פו בהאנוי . "עיפקו אותי מהמסעדה כי הייתי בכיסא גלגלים. לאם וחברו הלכו למסעדת הפו, נכנסו למסעדה וביקשו מהצוות לשאת אותי במעלה המדרגות. הצוות יצא ואמר, 'במסעדה שלנו אין צוות שיסחוב מישהו כמוך'. אז הלכנו למסעדה אחרת, בגשם קר...'" - אמר הטיקטוקר הגברי.

הוא סיפר שכאשר הלך למסעדת פו עוף מוכרת, המושבים היו קטנים, אז לאם נדחק קרוב למושבה של בעלת המקום. "היא קמה וגערה בצוות, ושאלה מי ייתן לאדם כזה לבוא לכאן לאכול. הצוות אמר שהוא אוכל כאן לעתים קרובות, ובדרך כלל יושב ככה..." - סיפר וו מין לאם. הסיפור שותף בפייסבוק והתפשט במהירות מסחררת. מעטים הגנו על הצעיר, אך הרוב הטילו ספק באותנטיות של האירוע.

בבוקר ה-15 בינואר, נציג מחלקת המידע והתקשורת של האנוי אמר כי קיבל מידע על התקרית. המחלקה התערבה, בודקת ומבהירה את העניין.

ב-15 בינואר, גב' ת'ו (בת 73), בעלת מסעדת הפו עוף בה ביקר הטיקטוקר מין לאם, שלפה את המצלמה כדי לשתף חלק מהאירוע. על פי התמונות שהוקלטו, צוות המסעדה ניקה, סידר את הכיסאות ואת סל אטריות הפו באזור הסמוך למקום בו ישבה גב' ת'ו כדי שהצעיר בכיסא הגלגלים יוכל להיכנס פנימה. בעלת המסעדה אמרה שבמהלך 60 שנותיה בעסק, כולם ידעו איך היא מתייחסת ללקוחות. לא היה לה אכפת מהסיפור שווּ מין לאם שיתפה ברשתות החברתיות משום ש"האמת היא עדיין האמת, אין סיפור על מסעדה שגורשת לקוחות בגלל שהם בכיסא גלגלים" . בעל המסעדה אישר שגם הטיקטוקר חייך ונהנה בשמחה מהפו במסעדה...

יש אנשים שמאמינים שווּ מִינְג לַם "הוסיף מלח ופלפל" כדי ליצור תוכן ו"למשוך " אינטראקציות ברשת. יש אנשים שמאמינים שהטיקטוקר הגברי הכניס פרטים בכוונה כדי לעורר דיון על אפליה אזורית. להיפך, יש אנשים שחושדים שמסעדת הפו שכרה את הטיקטוקר כדי להשתמש בתכסיסים לפרסום.

לאחר המהומה, מסעדת הפו של גברת תו ראתה עלייה משמעותית במספר הלקוחות. הפוסט של הטיקטוקר וו מין לאם זכה לכמעט 100,000 אינטראקציות.

יצירת תוכן דיגיטלי: אל תתנו ללייקים להפיל אתכם

נציג מחלקת המידע והתקשורת של האנוי שיתף עם העיתונות ואמר כי בנוגע למקרה של מר וו מין לאם, המחלקה מאמתת מידע באמצעות שיטות רבות ושונות. "כאשר תהיה מסקנה, נודיע לתקשורת בהקדם האפשרי" , אמר הנציג. נראה שהסיפור לא באמת הסתיים וימשיך להיות לוהט בימים הקרובים. אך ברור שמאחורי סיפור חדש מסתתר נושא לא כל כך חדש: סיפור "מלחמת" האינטראקציה ברשתות החברתיות, כאשר כל יוצר תוכן כמה לייקים, לפעמים בתמורה לשקרים.

האם אי פעם המצאתם סיפור ברשתות החברתיות? כשכפתור הלייק הוצג לראשונה ב-2009, כשכפתורי תגובה אחרים הופיעו לראשונה ב-2016, אני תוהה אם מארק צוקרברג חשב שזה ייצור מלחמת יוצרי תוכן ברשתות החברתיות? האם אי פעם דמיינתם סיטואציה נוגעת ללב ברחוב והפכתם את עצמכם לבחור הטוב בפוסט בפייסבוק שמספר עליה? האם אי פעם שיתפתם "דיברתי עם חבר..." כשלמעשה לא היה חבר כזה?

על פי מחקר משנת 2015 שנערך על 2,000 איש בבריטניה, אחד מכל חמישה אנשים אמר שהמציאו סיפורים כדי לפרסם ברשתות החברתיות. מדוע הם עושים זאת? מחקר נוסף שנערך במכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס (MIT) מצא שסיפורים עם מידע כוזב שותפו 70% יותר מסיפורים אמיתיים בטוויטר. "חדשות מזויפות הן דרמטיות וחדשניות יותר, והציבור אוהב מידע מסוג זה", אמר סינאן אראל, פרופסור ב-MIT.

עבור יוצרי תוכן, אולי מחקר כזה אינו נחוץ כדי להבין שכדי שמידע יופץ באופן נרחב, (1) המידע חייב להיות שימושי, (2) המידע חייב להיות הומוריסטי, (3) המידע חייב לפנות לרגשות חזקים של הקורא כגון פחד, כעס, אהדה, רחמים. איננו יכולים להמציא מידע שימושי כאשר ניתן לאמת אותו בקלות ולא לכולם יש חוש הומור, אך אנו בהחלט יכולים להמציא סיפור שיפגע בפסיכולוגיה של הציבור.

סיפורים בתמורה לאינטראקציות, אינטראקציות יעזרו לכל אחד להפוך למשפיען ברשתות החברתיות, להגדיל את שיעור הלקוחות המקוונים, או במילים אחרות, לעזור ליוצרי תוכן להרוויח יותר הכנסה. "לייק, שיתוף, תגובה" הופך למדד להצלחת תוכן ברשתות חברתיות, ולא עוד לאיכות התוכן.

אבל כל בדיה צריכה גבול, ובעיקר, אתה לא משפיע על אף אחד. הסיפור עדיין לא נחרץ, לא ידוע מי צודק ומי טועה, אבל אם הסיפור של וו מין לאם הוא בדיה, הוא לא רק מסוגל להרוס את פרנסתם של מסעדה אחת או שתיים, אלא גם לפגוע בתדמית של הבירה כולה.

המדיה החברתית נותנת ליוצרי תוכן את הכלים לספר את סיפורי חייהם, אך יחד עם זאת מגיעה גם ה"אחריות" של קהל עוקבים גדול. סיפורים אישיים, המופיעים במדיה החברתית, כבר אינם עניינים אישיים כשהם משפיעים על מיליוני אחרים. האם אנשים עדיין יאמינו בסיפורים דומים בעתיד? אנשים רבים נאלצו להקריב את הקריירה שלהם כשנחשפו, וזה בהחלט יהיה שיעור עבור אלו שרוצים להתפרסם "באופן מיידי" עם תוכן מלוכלך.

בעידן זה של התפוצצות טכנולוגית, אי אפשר ליצור תוכן בלי לחשוב על ההשלכות. בשנת 2022, משתמש טיקטוק נו נו נקנס על תוכן שהראה חוסר כבוד כלפי קשישים. בתחילת ינואר 2024, משתמש טיקטוק נקנס ב-7.5 מיליון דונג וייטנאמי על תוכן שלא היה אמיתי בנוגע לאנגקור וואט. רשתות חברתיות וירטואליות מעולם לא היו כל כך "אמיתיות" כשאי אפשר לומר שסתם התבדחנו או שלא ידענו.

צריך את הערנות של הקהילה המקוונת

בעולם המודרני עם פיצוץ המידע, טיקטוק ופלטפורמות חברתיות אחרות הפכו במהרה לאחת מפלטפורמות הרשתות החברתיות הפופולריות ביותר, במיוחד עבור צעירים, הודות לסרטונים קצרים המביאים תוכן חדש ומושך. עם זאת, בעיית "התוכן המלוכלך" ברשתות החברתיות משכה זה מכבר את תשומת הלב הציבורית. הופעתם של תוכן שלילי, לא הולם, אפילו רגיש ולא תרבותי מצד משתמשי טיקטוק ויוטיוברים הפכה נפוצה עם השנים.

הצמיחה המהירה של המדיה החברתית והאפליקציות הביאה יתרונות רבים בתחומי הבידור, החינוך והעסקים. עם זאת, האופי הסלקטיבי מאוד של המדיה החברתית הוביל אנשים מסוימים ליצור תוכן "מלוכלך" כדי למשוך עוקבים, למרות ההשלכות השליליות.

על פי סעיף 101 של צו 15/2020/ND-CP, פרסום סרטונים עם תוכן חסר משמעות, סנסציוני, או תוכן המביא לייקים וצפיות עלול להיקנס בין 10,000,000 ל-20,000,000 דונג וייט. במקביל, על המפרסם להיות אחראי גם לתיקון ההשלכות, לרבות הסרת מידע כוזב ופיצוי על נזקים בהתאם להוראות החוק האזרחי משנת 2015. בנוסף, במקרה של פרסום תוכן רגיש ופוגעני, ניתן להחיל צעדים פליליים כפי שנקבע בסעיפים 155 ו-156 לחוק העונשין משנת 2015.

"תוכן מלוכלך" אינו רק בעיה עבור הקהילה המקוונת, אלא גם "וירוס" המשפיע לרעה על החברה, ודורש שיתוף פעולה וקונצנזוס מצד הקהילה המקוונת, סוכנויות ניהול ופלטפורמות רשתות חברתיות. כדי לשלוט ב"וירוס התוכן המלוכלך", משתמשים צריכים לקחת אחריות ולהשתמש בתכונת "דיווח" כאשר הם מגלים תוכן לא בריא. עם זאת, פתרון בעיה זו דורש קונצנזוס ושיתוף פעולה הדוק מצד סוכנויות ניהול, ארגונים, עסקים ומשתמשי רשתות חברתיות.

לדברי מומחים, לא מקובל ליצור תוכן "מלוכלך" כדי למשוך צפיות. אם תוכן מתפרסם באופן שרירותי ללא צנזורה וסינון קפדניים, הדבר יגרום להפצת מידע כוזב, עיוות ופגיעה במוניטין של יחידים, ארגונים קולקטיביים וכו'.

האמת על מעמדו של וו מין לאם תצטרך להמתין למסקנות הבדיקה הרשמיות של הרשויות. עם זאת, מאירועים דומים, משתמשי רשתות חברתיות צריכים לבחון באופן אובייקטיבי ולאמת את אמיתות המידע בקפידה. כל משתמש ברשת חברתית צריך לקדם את תפקידו ואחריותו לבניית מרחב דיגיטלי חיובי ובריא; שיתוף מידע באחריות ושמירה על הרשתות החברתיות כ"גשר" של מידע מדויק ומהיר יתרום להפצת ערכים חיוביים בקהילה.

חאן אן

מָקוֹר: https://www.congluan.vn/sang-tao-noi-dung-so-cai-goc-ben-vung-khong-den-tu-nhung-luot-like-post281391.html