ChatGPT מעודד עסקים להשתמש בבינה מלאכותית

"קדחת" ChatGPT ממשיכה לחדור ולדרבן עסקים ליישם פתרונות בינה מלאכותית (AI) בפעילות העסקית.

לאחרונה, אתר המסחר האלקטרוני Tiki שילב את ChatGPT באתר האינטרנט ובאפליקציה שלו לשימוש לקוחות בחינם. מר דאנג דאנג טרונג, מומחה בתחום המסחר האלקטרוני מזה 6 שנים, אמר כי החברה רצתה לנצל את האטרקטיביות של ChatGPT כדי להגדיל את מספר הורדות האפליקציות ואת הזמן המושקע בפלטפורמה על ידי משתמשים.

באופן דומה, אפליקציית למידת השפות Duolingo מתכננת גם היא להשיק חבילת תכונות חדשה המשולבת עם בינה מלאכותית, שפותחה על ידי OpenAI - הבעלים של ChatGPT. מוקדם יותר החודש, הם גם החלו להרוויח כסף בווייטנאם עם חבילה בתשלום לאחר שנים רבות של חוסר ניצול הכנסות.

חלק מהחברות החלו להשתמש ב-ChatGPT כדי לחבר מיילים ללקוחות ולכתוב תוכן לתקשורת. צילום: Pixabay

בינתיים, חברות אחרות משתמשות בצ'אטבוט זה לפעילות פנימית. מר נאם פונג, עובד בחברת מדיה בת 30 עובדים בהו צ'י מין סיטי, אמר כי המנכ"ל עודד אותו להשתמש ב-ChatGPT בעבודתו מתחילת השנה.

"בינה מלאכותית זו עוזרת לנו לכתוב מכתבים באנגלית מסודרת ללקוחות או לבדוק שגיאות כתיב ודקדוק בטקסט, תוך התאמת 'הטון' בהתאם לצרכים. היא מציעה נושאים למאמרים לא יצירתיים אך גם מספקת רעיונות לפיתוח", אמר פונג. הוא אמר שחסך 20-30% מזמן עיבוד העבודה בהשוואה לבעבר. כתיבת מיילים לבדה יכולה להיות מהירה יותר ב-30-40%.

חברת Viet Community Online Services Company - בעלת תשתית התשלומים Payoo - פרסמה לאחרונה מדריך פנימי למשתמש של ChatGPT ובו 50 דברים שכדאי לדעת על הכלי. בו, העובדים מקבלים הדרכה בנוגע לידע בסיסי, שימוש יעיל, הערות ומגבלות.

מר נגו טרונג לין, המנכ"ל של חברה זו, מספק לעובדים חשבונות ChatGPT-4, המשמשים לתמיכה בכתיבת דוא"ל, תרגום מסמכים, הצעת רעיונות לפרויקטים פנימיים והצעת סידור קבצים.

בינה מלאכותית (AI) הייתה נושא טכנולוגי חם בעשור האחרון. בינה מלאכותית שימשה גם בתחומי הבריאות , זיהוי תמונות, eKYC (זיהוי אלקטרוני), תשלומי קניות וחיזוי פוטנציאל לקוחות בווייטנאם בשנים האחרונות.

אבל הופעתו של ChatGPT מנובמבר 2022 באמת משכה את תשומת ליבם של עסקים. "מעולם לא העולם השתנה והגדיר מחדש את האופן שבו אנו לומדים, עובדים וחיים כל כך מהר", אמרה גב' לאם טהו נגה, מנהלת בנקאות תאגידית גדולה ב-HSBC וייטנאם.

בהערכה שנערכה לאחרונה, "בינה מלאכותית (AI) / למידת מכונה (ML) / בינה מלאכותית ניידת / ChatGPT" היא הקבוצה שעומדת בראש רשימת מילות המפתח ה"חמות" בנוף הטכנולוגיה הווייטנאמי בשנת 2023, על פי פורום יום המובייל של וייטנאם.

ההבדל הוא שבעוד שמודלים של למידת מכונה חזויה היו במרכז הדיון בעבר, מודלים של בינה מלאכותית גנרטיבית כמו ChatGPT תופסים כעת את ההובלה. ללא קשר למודל הבינה המלאכותית, שוק יישומי הבינה המלאכותית באופן כללי מואץ.

באוסטרליה, אחד מכל ארבעה רדיולוגים משתמש בפתרונות תמיכה בקבלת החלטות מבוססי בינה מלאכותית של Annalise.ai, חברת טכנולוגיה שנוסדה על ידי האחים הווייטנאמים דימיטרי טראן ואנגוס טראן.

הפתרון שלהם אומץ לאחרונה בווייטנאם, באמצעות שותפות עם קבוצת Hoan My Medical. "כשאני ואחי דרכנו לראשונה באוסטרליה, ידענו שיום אחד תהיה לנו הזדמנות להשקיע את הזמן והמשאבים שלנו בבית", אמר דימיטרי טראן, מייסד שותף ומנכ"ל.

קיקי - מוצר עוזר קולי "תוצרת וייטנאם" - עבר את רף 300,000 ההתקנות במכוניות, כך לפי מנהל התפעול הראשי נגוין טרונג ואן. יצרנית חלקי הרכב הקוריאנית מוטרקס הודיעה לאחרונה כי תשלב את הבינה המלאכותית הזו במכשיר.

מנכ"ל Motrex, קים ג'ונסון, אמר כי פלטפורמות עוזרים חכמים יהפכו למגמה עתידית בתעשיית הרכב בווייטנאם. החברה צופה להשלים את תהליך האינטגרציה ברבעון השני של 2023.

לפי פלטפורמת הנתונים המקוונת Stastista (גרמניה), נכון למרץ, פרויקטי הבינה המלאכותית המושקעים ביותר בווייטנאם היו OKXE - פלטפורמת מסחר אלקטרוני, Edmicro Education - ספקית שירותי חינוך מקוונים, ו- VNPay - פלטפורמת תשלום דיגיטלית.

בינתיים, במגזר הסטארטאפים, שווי ההשקעות בסטארטאפים וייטנאמיים בתחום הבינה המלאכותית הגיע לשיא בשנת 2021, עם כ-23 מיליון דולר שהתפרסו על פני תשע עסקאות השקעה שונות. סטסטיסטה צופה כי מגמת ההשקעות תתרחב על פני פלטפורמות תעשייתיות מגוונות יותר.

לדברי ד"ר סון פאם, מנכ"ל BioTuring, לנוכח התחרות הגלובלית, עסקים צריכים לחדש ללא הרף בשאלה אילו משימות בני אדם ומכונות יכולים לבצע טוב יותר. "למרות שעדיין ישנן בעיות רבות שלא נפתרו, בתמיכת הבינה המלאכותית, ישנן בעיות שנחשבו כבלתי אפשריות לפתרון עבור בני אדם, אך נפתרו בזכות הבינה המלאכותית", אמר מר סון.

מחקר של חברת הייעוץ האמריקאית EBDI קבע כי התמ"ג של חמש מדינות בדרום מזרח אסיה (סינגפור, מלזיה, תאילנד, וייטנאם והפיליפינים) עשוי לגדול ב-1,000 מיליארד דולר אם תושקע במלאי ותוטמע היטב.

עם זאת, כאשר מיישמים את ChatGPT בפרט ואת בינה מלאכותית באופן כללי, עסקים עדיין צריכים להיות ערניים וזהירים. במושב הדיון בנושא בינה מלאכותית של שבוע הבוררות והגישור המסחרי בווייטנאם 2023 (VAW 2023) שנערך לאחרונה, העריך מר ג'ייסון צ'אן, מומחה ממשרד עורכי הדין Allen & Gledhill (סינגפור), כי ChatGPT הוא כלי התורם לאיזון כאשר הפער במשאבי כלי הטכנולוגיה בין חברות היה גדול למדי בעבר.

פרופסור אומוט טורקסן, מאוניברסיטת קובנטרי (בריטניה), ממליץ שכאשר מיישמים כל בינה מלאכותית, נתוני הקלט צריכים להיות נקיים, מסודרים ואמינים. הוא ציין 5 עקרונות, ביניהם: שקיפות (הבנת האופן שבו בינה מלאכותית מקבלת החלטות ומה תפקידה); עמידה בתקנות משפטיות; הבטחת פרטיות; יכולת לעמוד בפני התקפות חזקות - מניפולציה; ושימוש לא זדוני.

"אנחנו נוטים לרצות לעשות דברים מהר יותר, בצורה חסכונית יותר. אבל תחשבו על זה, אנחנו יכולים לנהוג מהר יותר אבל אל תעשו את זה מסיבה מסוימת. באופן דומה, בינה מלאכותית היא תוסף, לא תחליף, והיא חייבת להיות בהקשר התרבותי והחברתי. היזהרו במה שאתם מאחלים", הוא אמר.

די טונג

קישור למקור: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html