רק 5% מהתיירים חוזרים, מה צריכה לעשות תיירות וייטנאם?

[מודעה_1]

לשכת המסחר האירופית בווייטנאם (EuroCham) פרסמה לאחרונה המלצות לפיתוח תיירות בת קיימא בווייטנאם בספר הלבן השנתי ה-15 (2024) תחת הנושא: "קידום השקעות לקראת כלכלה ירוקה ובת קיימא".

שיווק יעדים דרך קולנוע

באמצעות הסקר, EuroCham מצאה כי קידום התיירות הווייטנאמית בחו"ל עדיין אינו יעיל, כאשר נתוני סוכנויות התיירות מראים כי בווייטנאם שיעור התיירים החוזרים עומד על 5% בלבד, בעוד שבתאילנד עומד על 50%. בהתאם לכך, EuroCham הציעה כי וייטנאם צריכה להבטיח לתיירים חוויה חיובית במהלך טיולם, לעודד אותם לשתף את חוויותיהם עם חברים ובני משפחה ולשמור זיכרונות טובים מהמסע. הכנסת האורחים והחום של האוכלוסייה המקומית ממלאים תפקיד חשוב בנושא זה.

גב' דואן הונג הואה, מנהלת חברת התיירות דואן ג'יה, אמרה כי יש צורך לגוון את אסטרטגיית שיווק היעדים כדי שמבקרים בינלאומיים ידעו יותר על וייטנאם. תיירות וייטנאם תלויה בשווקים מסורתיים, בעוד שלשווקים אלה עדיין יש מדיניות תיירות זרה מוגבלת. יישום פעילויות קידום מכירות, פרסום ומתן מידע על תיירות וייטנאם בינלאומית לא נעשה במהירות ובקביעות בעבר. בינתיים, מוצרי תיירות לא תפסו את הקצב של המגמה העולמית הנוכחית, ועדיין לא קידמו את היתרונות של משאבי טבע ומשאבי תרבות. פיתוח מוצרי תיירות מועילים בווייטנאם לא זכה לתשומת לב רבה. גב' הואה אמרה שניגשנו רק למה שזמין ולא בהתאם לצורכי התיירים, ולכן זה השפיע פחות או יותר על משיכת התיירים.

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — מבקרים בינלאומיים חוקרים את תרבות האנוי. צילום: הונג האן

המלצות נוספות בנוגע לשיווק יעדים, EuroCham מאמינה כי וייטנאם צריכה לחזק את שיווק היעדים, להמשיך ולחקור גורמי תיירות חדשים כמו בשווקי תיירות חלאל (תיירים מוסלמים), הודו היא שוק מבטיח. בנוסף, יש צורך להשתמש בקולנוע ככלי שיווקי. קולנוע הוא ערוץ גישה טוב שוייטנאם יכולה לשקול כדי למשוך צוותי צילום בינלאומיים כדי ליצור שילוב חזק יותר בין קולנוע לתיירות, ובמקביל להפוך את וייטנאם למקום צילום תחרותי בדרום מזרח אסיה.

הצעה להרחבת פטור מוויזה

יורוצ'אם העריכה כי למדיניות הוויזה החדשה הייתה השפעה חזקה על תיירות וייטנאם בשנת 2023. הדבר מועיל במיוחד לתיירים אירופאים בעלי הכנסה בינונית וגבוהה, כולל גמלאים המחפשים חופשות ארוכות. כדי למשוך עוד יותר מבקרים מיבשת זו, יורוצ'אם ממשיכה להציע פטורים מוויזה לכל המדינות באיחוד האירופי.

יורוקהאם מאמינה גם כי הארכת אשרות מתאימה גם למגוון רחב יותר של מטיילים, כגון פרילנסרים דיגיטליים ומבקרים לטווח ארוך, שכן הן מציעות את הגמישות הדרושה לעבודה מרחוק, בשילוב עם יוקר המחיה הנמוך של וייטנאם ומרכזי העיר התוססים. חשוב שההליכים המנהליים, כולל פורטל הוויזה האלקטרונית, יעודכנו וישודרגו באופן שוטף כדי להתאים את עצמם למספר ההולך וגדל של בקשות ויזה ולשפר את שביעות רצון המשתמשים.

ד"ר פאם הא, יו"ר מועצת המנהלים של LuxGroup, אמר כי המלצות EuroCham נכונות לחלוטין ומתאימות לווייטנאם. ההצעה לפטור את הוויזות לכל המדינות באיחוד האירופי היא סבירה לאור המעבר של תיירים, עם יותר ויותר מבקרים ממדינות מזרח אירופה לווייטנאם, וזהו איתות חיובי.

בנוסף, יורוקהאם מאמינה שתיירות רפואית הופכת בהדרגה לצורת תיירות פופולרית בווייטנאם. בממוצע, 300,000 תיירים זרים מגיעים לווייטנאם מדי שנה לטיפול רפואי, כאשר הו צ'י מין סיטי היא היעד המועדף על 40% מתיירים רפואיים אלה. לכן, וייטנאם צריכה לפתח תמריצי ויזה ספציפיים לגמלאים ולתיירים רפואיים; לקדם את וייטנאם כיעד נופש ותיירות רפואית בערוצים מקומיים ובינלאומיים...

מר פאם הא מאמין כי היעדר אסטרטגיה למיצוב מותג התיירות הלאומי הוביל לכך שקידום ופרסום התיירות בווייטנאם נקלעו למצב של חוסר מיקוד, פיזור, חוסר נקודות עיקריות וחוסר יעילות. עסקי תיירות בונים תדמית של יעד ומקדמים את השוק באופן שבו כל אחד עושה את שלו, חופף, חסר אחידות... זה מוביל לבלבול במציאת מוצרי תיירות מרכזיים ותחרותיים ביותר ליצירת נקודות עיקריות של המותג.