שינויים חיוביים מצד הממשלה ברמת הקומונה.

עם מחויבות חזקה לרפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית, פעילותן של הרשויות ברמת הקהילה בעיר קאן טו עוברת שינויים משמעותיים ומהותיים. המבנה הארגוני ממשיך להתייעל ולשפר, לפעול ביעילות ובאפקטיביות; נהלים אדמיניסטרטיביים פשוטים יותר. שינויים אלה תורמים לשיפור איכות השירות לאזרחים ולעסקים, ולקידום פיתוח חברתי-כלכלי.

מנהיגי קהילת וין טאן ונציגים מהמחלקה הכלכלית ומהוועדה העממית של קהילת וין טאן ביקרו ולמדו על הייצור והמצב העסקי של מוסד העסקים דונג תאו בכפר טאנג לוי.

הוועדה העממית של קהילת וין טאן זיהתה את קידום הרפורמה המנהלית ושיפור איכות השירות לאזרחים ולעסקים כגורמים מרכזיים התורמים לפיתוח החברתי-כלכלי של היישוב.

מתחילת יולי 2025 ועד היום, קהילת וין טאן ארגנה מחדש ומאחדת את המבנה הארגוני ואת כוח האדם שלה בהתאם למודל של ממשל מקומי דו-שכבתי, תוך הבטחת פעילות חלקה ויעילה של מנגנון המנהל המדינתי.

לוועד העם של הקומונה 3 סוכנויות ייעודיות (משרד מועצת העם וועדת העם, מחלקת הכלכלה, מחלקת התרבות והחברה ) ומרכז השירותים המנהליים הציבוריים של הקומונה, יחד עם 15 יחידות שירות ציבוריות מסונפות. סוכנויות ויחידות אלו מקדמות טרנספורמציה דיגיטלית ומיישמות מנגנוני "one stop shop" ומנגנוני "one stop shop" משולבים בטיפול בהליכים מנהליים.

הודות לפתרונות מקיפים אלה, החל מ-1 ביולי 2025 ועד היום, שיעור עיבוד הבקשות המקוונות הגיע ל-93.6%, ולא דווח על מקרים של תלונות או הצעות מצד אזרחים או ארגונים בנוגע להליכים מנהליים.

מר דו ואן טאו, עובד מדינה במחלקה הכלכלית של הוועדה העממית של קהילת וין טאנה, אמר: "באמצעות שימוש בפלטפורמות מדיה חברתית, אנו מתחברים לעסקים, קואופרטיבים ומשקי בית עסקיים כדי לתמוך באופן יזום באנשים ובעסקים עם מסמכים ונהלים מנהליים הקשורים לקניין רוחני, ולהכין בקשות להכרה במוצר OCOP."

לדברי מר וו הואנג דונג, בעל עסק דונג תאו בכפר טאנג לוי, משפחתו מייצרת ומוכרת מזון מעובד כמו בננות מסוכרות ובטטות מיובשות.

"פקידי הקהילה מבקרים באופן קבוע בעסקים כדי להבין את הייצור והפעילות העסקית שלהם. באמצעותם, הם מספקים ייעוץ והכוונה בזמן, החל מסיוע בהליכים להסמכת מוצרים של OCOP ועד לתקנות מס חדשות ומדיניות תמיכה למשקי בית עסקיים... ומסייעים לעסקים לפעול ביעילות", שיתף מר דונג.

ועדת העם של רובע לונג מיי הקצתה 6 אנשי צוות במשרה מלאה לעבודה במרכז השירות המנהלי הציבורי של הרובע. עובדי המדינה העובדים במרכז מקבלים הכשרה בטכנולוגיית מידע ונהלים ליישום הליכים מנהליים לפי מודלים של "one-stop shop" ו-"one-stop shop משולב", תוך עמידה בדרישות לקבלה ופתרון הליכים מנהליים עבור אזרחים ועסקים בסביבה דיגיטלית. ועדת העם של הרובע יישמה מודלים רבים לתמיכה באזרחים בביצוע הליכים מנהליים.

בדרך כלל, מחוז לונג מיי יישמה את מודל "שבת לעם", המשלב עיבוד הליכים מנהליים ניידים, מאז מרץ 2026. בהתאם לכך, בכל חודש, ועדת העם של המחוז בוחרת יום שבת אחד לטיפול בהליכים מנהליים עבור אזרחים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של המחוז ובמרכז התרבות הקהילתי. ההליכים המנהליים המתקבלים ומעובדים מכסים את התחומים הבאים: אישור נוטריוני, רישום אזרחי, תרבות ועניינים חברתיים, כלכלה (רישום עסקים, חקלאות ) וקרקעות. בנוסף, פקידים גם מנחים ומסייעים לארגונים וליחידים בהתקנת שירותים ציבוריים מקוונים ותשלומים אלקטרוניים.

מאז יישום מערכת השלטון המקומי הדו-שכבתית, רובע לונג מיי צייד את מרכז השירותים המנהליים הציבוריים שלו בציוד ובכוח אדם הדרושים, מה שמבטיח טיפול חלק בהליכים מנהליים עבור האזרחים. במקביל, הוא הכניס לשימוש מערכת מצלמות מעקב בזמן אמת, המאפשרת למנהיגים לנטר ולהעריך את התקשורת וההתנהלות של עובדי המדינה כלפי האזרחים במהלך מילוי תפקידם.

על פי התוצאות שפורסמו בפורטל הלאומי לשירות הציבורי, תוצאות המדד להכוונת, ניהול והערכת איכות השירות לאזרחים ולעסקים ביישום הליכים מנהליים ושירותים ציבוריים בסביבה האלקטרונית נכון ל-20 באפריל 2026, רובע לונג מיי מדורג כמצוין, עם 97.07/100 נקודות...

תחת המוטו של בניית ממשלה ידידותית, מתחילת 2026 ועד היום, קומונות ורובעים בעיר המשיכו לתחזק ולשפר מודלים התומכים באנשים בביצוע הליכים מנהליים. דוגמאות אופייניות כוללות: "קפה עם האנשים והעסקים" (רובע פו לוי), "יום שישי ללא פגישות" (רובע וין פואוק), "יום שבת לאנשים" (רובע סוק טראנג), "יום ראשון עם 3 "לא" - ללא כתיבה, ללא פגישות, ללא תשלום" (רובע וין צ'או), ו"צוות החינוך העממי" (רובע נין קיאו)...

סוכנויות, יחידות וארגונים חברתיים-פוליטיים ברמת הקהילה מקדמים ותומכים באופן פעיל בגישה של אנשים לשירותים ציבוריים מקוונים. שביעות הרצון והאמון המוגברים של האזרחים ברשויות המקומיות הם גם כוח מניע עבור קומונות ורובעים להמשיך לחדש ולשפר את איכות השירות.

טקסט ותמונות: QUOC THAI

מקור: https://baocantho.com.vn/chuyen-bien-tich-cuc-tu-chinh-quyen-cap-xa-a203379.html