הזדמנויות וסיכונים בעת קניות עם בינה מלאכותית.

בשבוע האחרון, כלי תקשורת אמריקאים רבים דיווחו על נושא חדש במסחר אלקטרוני הקשור לבינה מלאכותית: בינה מלאכותית יכולה להיות מנוצלת גם כדי ליצור מוכרים מזויפים, פרסומות, ביקורות ואפילו הונאות מתוחכמות.

"האם תוכלו לעזור לי למצוא מצלמה קומפקטית, או מכשיר כמו גימבל במחיר טוב לצילום נוח במקומות צפופים?" נסו לחפש מוצרים עם עוזר וירטואלי מבוסס בינה מלאכותית; תוכלו לראות שבינה מלאכותית היא כמעט כמו יועץ קניות אישי, שמבין את צרכי המשתמש, עוזר להשוות אפשרויות ואפילו מציע את הזמן הטוב ביותר לקנות.

חברות טכנולוגיה אמריקאיות גדולות מנצלות את הזדמנות הצמיחה הזו. אתר חדשות הטכנולוגיה The Verge מזכיר את אפליקציית "עגלת הקניות הגלובלית" של גוגל. עגלת הקניות הזו גם עוקבת אחר מחירים ומספקת התראות כאשר פריטים במלאי.

לפי CBS News, אמזון פיתחה את העוזר "רופוס" כדי לעקוב אחר מחירי מוצרים בפלטפורמת הקמעונאות המקוונת שלה, להמליץ על מחירים על סמך ביקוש ולהשלים עסקאות. במקביל, וולמארט, הקמעונאית הגדולה ביותר בארה"ב, השיקה גם עוזר בינה מלאכותית המסוגל לשוחח, לספק ייעוץ ולהעריך מוצרים.

Business Insider הדגיש כי "מלחמת הבינה המלאכותית הבאה בקנה מידה גדול עשויה להתרחש ממש בעגלת הקניות שלכם." פלטפורמות בינה מלאכותית צפויות להניע את מכירות המסחר האלקטרוני בארה"ב ל-144 מיליארד דולר עד 2029.

עוזרים וירטואליים של בינה מלאכותית יכולים לעזור לצרכנים למצוא ולבקש ייעוץ לגבי מוצרים, אך הם יכולים גם לספק מידע מטעה או אפילו להיות מנוצלים להונאה מקוונת.

חדשות CBS העלו את השאלה "אילו סוגי טעויות יכולות לקרות?" לדוגמה, בעל חברה שילם 30,000 דולר כדי להרצות בפורום הכלכלי העולמי בדאבוס, שוויץ, באמצעות עוזר בינה מלאכותית. מייסד עוזר הבינה המלאכותית הסביר כי הוראות המשתמש הכילו הנחיות סותרות.

אתר החדשות הטכנולוגי The Verge הזהיר מפני מקרה בטיקטוק שבו אישה בכתה והתחננה בפני גולשים לקנות את מוצריה כדי להציל את עסקיה, אך התברר שלא מדובר באדם אמיתי.

הוול סטריט ג'ורנל ציטט תמונה הומוריסטית של בינה מלאכותית ופושע רעול פנים כזוג. בשנה שעברה, מרכז תלונות פשעי סייבר של ה-FBI קיבל יותר מ-22,000 תלונות על הונאות הקשורות לבינה מלאכותית.

עוזרי בינה מלאכותית וירטואליים צריכים לשמש רק כלי תמיכה ועיון, ולא לקבלת החלטות רכישה מטעם קונים. לכל הפחות, לפני לחיצה על "קנה", עליהם לשאול "האם מידע זה נכון?" כדי להבטיח דיוק ולאמן את הבינה המלאכותית להפוך לגרסה בטוחה יותר.

מקור: https://vtv.vn/co-hoi-va-rui-ro-khi-mua-sam-bang-ai-100260602105126096.htm