טרנספורמציה דיגיטלית מזוהה כמגמה בלתי נמנעת עבור תעשיית התיירות של קו טו, המציעה הזדמנויות לשיפור התחרותיות ולהשגת פיתוח בר-קיימא יותר בהקשר של המהפכה התעשייתית הרביעית. במטרה למשוך 250,000 תיירים לקו טו בשנת 2023 (עלייה של 16% בהשוואה ל-2022), ולייצר כ-700 מיליארד וונד בהכנסות מתיירות ושירותים, הוועדה העממית של מחוז קו טו קבעה תוכנית מקיפה לטרנספורמציה דיגיטלית לשנת 2023. זה כולל הבטחה ש-100% מהמידע על כבישים, רחובות, אטרקציות תיירותיות, חופים ואתרים היסטוריים במחוז יהיה דיגיטציה ויקבל קודי QR, ושגם 100% ממידע התיירות של קו טו יהיה דיגיטציה ויכלול קודי QR.

תיירים סורקים את קוד ה-QR עבור המדריך באזור הזיכרון של הו צ'י מין באי קו טו.

בשנת 2023, תיירות קו טו עברה שינוי משמעותי בגישתה לטכנולוגיה דיגיטלית . מתחילת השנה, קו טו יישמה בהצלחה קודי QR באתרים היסטוריים, כבישים ורחובות המשרתים את פעילויות התיירות של המחוז. תיירים יכולים למצוא ולחפש בקלות מידע על אתרים היסטוריים, מסלולים, מיקומים, יחד עם האורך הכולל של המסלול, רוחב הכביש וביוגרפיות של דמויות היסטוריות, תאריכים, משמעויות וסיבות למתן שמות לכבישים ולרחובות. לדוגמה, באזור הזיכרון הו צ'י מין, אתר היסטורי לאומי מיוחד באי קו טו, בנגיעה אחת בלבד של אצבע באמצעות מכשיר חכם, תיירים יכולים ללמוד על חייו וקריירתו של הנשיא הו צ'י מין, ההיסטוריה של האתר וביקוריו בקו טו בווייטנאמית ובאנגלית.

לא רק ביעדי תיירות, אלא גם בבתי מלון ובתי מלון, טרנספורמציה דיגיטלית נבחרת כמגמה בלתי נמנעת כדי לשפר את התחרותיות ולענות על צרכי הלקוחות. מלון קו טו גרין הוא אחד המוסדות הראשונים ליישם טרנספורמציה דיגיטלית בעסקי התיירות והשירותים שלו. מאז 2012, מלון זה פרס אפליקציות להזמנות וקידם מוצרי תיירות רבים בפלטפורמות אפליקציות דיגיטליות, ובכך משך מספר יציב של אורחים. מר טראן דוק מאן, הבעלים של מלון קו טו גרין, אמר: "יצירת חוויות חדשות ומוצרי תיירות ייחודיים באמצעות פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית ואופטימיזציה של פעילויות תפעוליות בבתי אירוח חשובה ביותר כדי לשפר את התחרותיות ולמשוך תיירים. עבור קו טו, הטרנספורמציה הדיגיטלית צריכה להיות גמישה יותר גם בצורה ובשיטת היישום בפעילויות תיירותיות כדי להקל על תיירים כאשר הם צריכים לחפש מידע על תיירות קו טו באמצעות קוד QR."

מר נגוין האי לין, ראש מחלקת התרבות, המידע והתיירות במחוז קו טו, אמר: "בתקופה הקרובה, כדי לקדם טרנספורמציה דיגיטלית הקשורה לפיתוח תיירות בת קיימא, מחוז קו טו יישם תשלומים אלקטרוניים, יקדם וישווק תיירות מקוונת, יפעיל מערכת תיירות חכמה, יבנה בסיס של תשתית טלקומוניקציה אלקטרונית וציוד מסונכרן נלווה... בנוסף, נעלה את המודעות בקרב בעלי עסקים ומוסדות תיירות לחשיבות ולדחיפות של טרנספורמציה דיגיטלית כדי שיוכלו ליישם אותה באופן יזום בפעילותם העסקית ולהגביר את יעילות העסק. פעילויות אלו תורמות למימוש הפרויקט "טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה של מחוז קואנג נין עד 2025, עם אוריינטציה לשנת 2030".

טקסט ותמונות: הואנג פואנג