טכנולוגיה מעוררת את ערך המורשת.

מציאות מדומה (VR), מציאות רבודה (AR) ומציאות מורחבת (XR) אינן רק טרנדים; הן הופכות למניעים מכריעים בטרנספורמציה הדיגיטלית של תעשיית התיירות. משחזור מרחבי מורשת ועד להרחבת חוויות המבקרים, מגוון מוצרים חדש זה מבוססי טכנולוגיה מעצב את האופן שבו תיירות מתקשרת עם הציבור בעידן הדיגיטלי.

תיירים מבצעים צ'ק-אין בהצלחה בארמון קין טרונג, במצודת הואה הקיסרית. צילום: מאי טראנג/TTXVN

כאשר הטכנולוגיה מפיחת חיים במורשת.

בגל הטרנספורמציה הדיגיטלית העולמית, טכנולוגיית מציאות מדומה צצה ככלי יעיל המסייע למטיילים לחקור יעדים בצורה חדשה ועמוקה יותר. מעבר לסימולציה פשוטה של ​​תמונות, לטכנולוגיה יש גם פוטנציאל להעביר תרבות, להעשיר חוויות ולתרום לשימור ערכי מורשת.

בווייטנאם, מוצר "החיפוש אחר הארמון הקיסרי האבוד" שפותח על ידי מרכז השימור של מצודת הואה הקיסרית נחשב לדוגמה מובהקת. באמצעות AR Nreal Air Glass, המבקרים מועברים חזרה לשושלת נגוין בסביבת מציאות מדומה, שם טקסי חצר, חילופי המשמרות בשער נגו מון ומופעים אמנותיים בדוייט טי דואנג משוחזרים בצורה חיה במיקומם המקורי. מעבר לשחזור אדריכלות עתיקה, הטכנולוגיה מעוררת זיכרונות היסטוריים ומחברת רגשות, ויוצרת חוויה אותנטית ועשירה מבחינה תרבותית.

הטכנולוגיה הדיגיטלית מתפשטת לא רק בהואה אלא גם ביישובים רבים אחרים. בקואנג בין, MobiFone שיתפה פעולה עם משרד התרבות, הספורט והתיירות כדי ליישם סדרה של פרויקטים לדיגיטציה של מוזיאונים, מרחבים תרבותיים של הקבוצה האתנית צ'וט, ובמיוחד יעדי תיירות בפונג נה - קה באנג. הודות ליישום תמונות 360 מעלות, מודלים תלת-ממדיים, סרטוני מציאות מדומה וקריינות דיגיטלית, הצופים יכולים לחקור מרחוק עם חוויה הדומה מאוד למציאות. "טכנולוגיה לא רק מסייעת לשמר טוב יותר את המורשת, אלא גם משמשת כגשר לקירוב המורשת לציבור, במיוחד לדור הצעיר", שיתף מר פאן טאן הואי, מנהל MobiFone קואנג בין.

ראוי לציין כי טכנולוגיה חורגת מסימולציה גרידא. כאשר היא מתוכננת כראוי, טכנולוגיית מציאות מדומה אינה רק כלי ל"הצגת טכנולוגיה" אלא יכולה גם לספר סיפורים, להעביר תרבות ולהעשיר את החוויה ביעד. דאנג הונג נגוין קאנג, דוקטורנט במכון הטכנולוגי של ניו ג'רזי, ארה"ב, טוען כי מציאות מדומה לא צריכה להיות מוגבלת לסימולציה של תמונות. מוצר מרתק באמת צריך לעורר חושים מרובים - ראייה, שמיעה, רגש - ולהיות בעל עומק תרבותי.

במקביל, בינה מלאכותית (AI) משנה גם את האופן שבו עסקי תיירות בונים מוצרים. מר נגוין טיין דאט, מנכ"ל חברת התיירות AZA, אמר כי בעבר, תכנון טיולים דרש כוח אדם מנוסה עם ידע מעמיק במוצר, אך כעת בינה מלאכותית יכולה להתמודד באופן מלא עם רוב העבודה הזו, ולתרום להתאמה אישית של חוויית הלקוח.

עם זאת, מומחים מציינים כי טכנולוגיית מציאות מדומה אינה יכולה להחליף לחלוטין חוויות פנים אל פנים. במקום זאת, היא משמשת כאבן קפיצה להשראת, מעורבות והכנת משתמשים לפני השתתפות בתיירות אמיתית. במיוחד בשימור וקידום מורשת לקהילה, הטכנולוגיה תורמת להפיכת מרחבים "סטטיים" לסביבות תוססות ודינמיות יותר מאי פעם.

לקראת מערכת אקולוגית תיירותית חכמה.

התפוצצות טכנולוגיית ה-XR, הבינה המלאכותית והפלטפורמות הדיגיטליות משנה באופן מהותי את מודל עסקי התיירות. הודות לפלטפורמות דיגיטליות, עסקים אינם תלויים עוד בערוצי הפצה מתווכים, אלא יכולים להגיע ישירות למשתמשים, לספק שירותים ולהתאים אישית מסלולי טיול בכמה לחיצות בטלפונים שלהם.

סגן שר התרבות, הספורט והתיירות, הו אן פונג, הצהיר: "עבור התיירות, טרנספורמציה דיגיטלית היא בלתי נמנעת ואובייקטיבית. בעת יישום טכנולוגיה דיגיטלית, בינה מלאכותית ופלטפורמות חכמות, התעשייה תתפתח במהירות רבה ובת קיימא."

כדי להגשים מטרה זו, פרסמה וייטנאם את תוכנית האב לפיתוח התיירות עד 2030, את פרויקט הטרנספורמציה הדיגיטלית לתעשיית התיירות, ואת הפרויקטים לבניית תיירות חכמה ביישובים. עם זאת, מסע הדיגיטציה עדיין עומד בפני אתגרים רבים, במיוחד בהפיכת הטכנולוגיה לפופולרית בקרב קבוצות לקוחות שונות.

לדברי מאסטר טראן טויין, מהמרכז למחקר ופיתוח תיירות בת קיימא (CST), אוניברסיטת מדעי החברה והרוח - האוניברסיטה הלאומית של וייטנאם בהו צ'י מין סיטי, בעוד שלתיירים צעירים יותר יש רמת נגישות טכנולוגית גבוהה יותר, חוויות מציאות מדומה יכולות להתאים באופן מושלם לתיירים מבוגרים יותר אם הן מעוצבות בפשטות וידידותיות למשתמש.

יתר על כן, רבים מודאגים מכך שהטכנולוגיה תחליף את בני האדם, ובמיוחד את תפקידם של מדריכי הטיולים. עם זאת, פרופסור חבר ד"ר נגוין טי ואן האן, מנהל CST, הצהיר כי הטכנולוגיה אינה מבטלת את תפקידם של מדריכי הטיולים, אלא מקדמת אותם להיות "מספרי סיפורים חיים" בעולם הווירטואלי. דווקא האינטראקציה הרגשית והיכולת להדריך באופן אותנטי הן שהופכות את בני האדם לאלמנט שאין לו תחליף.

מומחים צופים כי 2025 תהיה השנה שבה טכנולוגיית מציאות רבודה (AR) תהפוך לנפוצה, בדומה להתפשטות קודי ה-QR בשנים האחרונות. שילוב של בינה מלאכותית, חוויות מותאמות אישית ומכשירים קלים וידידותיים למשתמש יפתח פוטנציאל משמעותי עבור תעשיית התיירות. בעוד שעדיין יש דרך ארוכה לעבור, עם מדיניות תומכת ויוזמות עסקיות פרואקטיביות, טכנולוגיית מציאות רבודה הופכת בהדרגה לכוח מניע המסייע לתעשיית התיירות של וייטנאם להסתגל מהר יותר, באופן נרחב יותר ובת קיימא לעידן הדיגיטלי.

לפי VNA

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054