טכנולוגיה מעוררת ערכי מורשת

מציאות מדומה (VR), מציאות רבודה (AR) ומציאות מורחבת (XR) הן יותר מסתם טרנד, והן הופכות לכוח מניע חשוב בטרנספורמציה הדיגיטלית של תעשיית התיירות. משחזור מרחבי מורשת ועד להרחבת חוויות לתיירים, סדרה של יישומי טכנולוגיה חדשים עיצבו את האופן שבו תיירות מגיעה לציבור בעידן הדיגיטלי.

תיירים מבצעים צ'ק-אין בהצלחה בארמון קין טרונג, העיר הקיסרית הואה . צילום: מאי טראנג/VNA

כאשר הטכנולוגיה מפיחת חיים במורשת

בגל הטרנספורמציה הדיגיטלית העולמית, טכנולוגיית מציאות מדומה צצה ככלי יעיל המסייע לתיירים לחקור יעדים בצורה חדשה ועמוקה יותר. לא רק הדמיה של תמונות, לטכנולוגיה יש גם את היכולת להעביר תרבות, להעשיר חוויות ולתרום לשימור ערכי מורשת.

בווייטנאם, המוצר "בחיפוש אחר הארמון המלכותי האבוד" שפותח על ידי מרכז שימור המונומנטים הואה נחשב לסימן מסחרי טיפוסי. באמצעות משקפי מציאות מדומה של Nreal Air Glass, המבקרים מובלים חזרה לשושלת נגוין בחלל מציאות מדומה, שם טקסים מלכותיים, חילופי משמרות בנגו מון או מופעי אמנות בדוייט טי דואנג משוחזרים בצורה חיה במיקום המקורי. הטכנולוגיה לא רק משחזרת אדריכלות עתיקה, אלא גם מעוררת זיכרונות היסטוריים ומחברת רגשות, ויוצרת חוויה ריאליסטית ועשירה מבחינה תרבותית.

לא רק בהואה, הטכנולוגיה הדיגיטלית מתפשטת גם ביישובים רבים. בקואנג בין , MobiFone תיאמה עם משרד התרבות, הספורט והתיירות כדי לפרוס סדרה של פרויקטים לדיגיטציה של מוזיאונים, מרחבים תרבותיים של אנשי צ'וט ובמיוחד אטרקציות תיירותיות בפונג נה - קה באנג. הודות ליישום תמונות 360 מעלות, מודלים תלת-ממדיים, סרטוני מציאות מדומה והסברים דיגיטליים, הצופים יכולים לחקור מרחוק עם חוויה כמעט אמיתית. "טכנולוגיה לא רק מסייעת לשמר את המורשת טוב יותר, היא גם גשר שעוזר למורשת להתקרב לציבור, במיוחד לדור הצעיר", אמר מר פאן טאן הואי, מנהל MobiFone קואנג בין.

ראוי לציין כי הטכנולוגיה אינה עוצרת בסימולציה. כאשר היא מתוכננת כראוי, טכנולוגיית מציאות מדומה אינה רק כלי "הדגמת טכנולוגיה" אלא יכולה לספר סיפורים, להעביר תרבות ולהעשיר חוויות ביעד. מר דאנג הונג נגוין קאנג, דוקטורנט במכון הטכנולוגי של ניו ג'רזי - ארה"ב, ציין כי מציאות מדומה לא צריכה להיעצר בסימולציה של תמונות. מוצר אטרקטיבי באמת צריך לעורר חושים רבים כמו ראייה, שמיעה ורגשות וחייב להיות בעל עומק תרבותי.

במקביל, בינה מלאכותית (AI) משנה גם את האופן שבו עסקי תיירות בונים מוצרים. מר נגוין טיין דאט, מנכ"ל חברת AZA Travel Tourism, אמר כי בעבר, תכנון טיולים דרש כוח אדם מנוסה עם ידע מעמיק במוצר, אך כעת בינה מלאכותית יכולה לקחת על עצמה את רוב העבודה הזו באופן מלא, ולתרום להתאמה אישית של חוויית הלקוח.

עם זאת, מומחים עדיין מציינים כי טכנולוגיית מציאות מדומה אינה יכולה להחליף לחלוטין את חוויות השטח. במקום זאת, זוהי אבן דרך להעניק השראה, למשוך ולהכין משתמשים לפני השתתפות בתיירות אמיתית. במיוחד בשימור והצגת מורשת לקהילה, הטכנולוגיה תורמת להפיכת מרחבים "סטטיים" כדי שיהפכו תוססים וגמישים יותר מאי פעם.

לקראת מערכת אקולוגית תיירותית חכמה

הפיצוץ של טכנולוגיית XR, בינה מלאכותית ופלטפורמות דיגיטליות תורם לשינוי מהותי במודל התפעולי של התיירות. הודות לפלטפורמות דיגיטליות, עסקים אינם תלויים עוד בערוצי הפצה מתווכים, אלא יכולים לפנות ישירות למשתמשים, לספק שירותים ולהתאים אישית את המסע באמצעות מספר פעולות בלבד בטלפון.

סגן שר התרבות, הספורט והתיירות, הו אן פונג, הגיב: "עבור התיירות, טרנספורמציה דיגיטלית היא בלתי נמנעת ואובייקטיבית. בעת יישום טכנולוגיה דיגיטלית, בינה מלאכותית ופלטפורמות חכמות, התעשייה תתפתח במהירות רבה ובת קיימא."

כדי להגשים מטרה זו, פרסמה וייטנאם את תוכנית האב לפיתוח התיירות עד 2030, את פרויקט הטרנספורמציה הדיגיטלית של התיירות, ואת הפרויקטים לבניית תיירות חכמה ביישובים. עם זאת, מסע הדיגיטציה עדיין עומד בפני אתגרים רבים, במיוחד בהפיכת הטכנולוגיה לפופולרית בקרב קבוצות לקוחות שונות.

לדברי מאסטר טראן טויין, מהמרכז למחקר ופיתוח תיירות בת קיימא (CST), אוניברסיטת מדעי החברה והרוח - האוניברסיטה הלאומית של הו צ'י מין סיטי, למבקרים צעירים יש רמת גישה גבוהה יותר לטכנולוגיה, אך אם היא מתוכננת בפשטות וידידותית, חוויית ה-VR יכולה להתאים לחלוטין למבקרים מבוגרים יותר.

בנוסף, אנשים רבים מודאגים מכך שהטכנולוגיה תחליף את בני האדם, ובמיוחד את תפקידם של מדריכי הטיולים. עם זאת, פרופסור חבר ד"ר נגוין טי ואן האן, מנהל CST, אמר כי הטכנולוגיה אינה מבטלת את תפקידם של מדריכי הטיולים, אלא מקדמת אותם להיות "מספרי סיפורים חיים" בעולם הווירטואלי. האינטראקציה הרגשית והיכולת להוביל באופן אותנטי הן שהופכות את בני האדם עדיין לבלתי ניתנים להחלפה.

מומחים צופים כי 2025 תהיה השנה שבה טכנולוגיית מציאות מדומה (AR) תהפוך פופולרית, בדומה להתפשטות קודי ה-QR בשנים האחרונות. שילוב הבינה המלאכותית, חוויות מותאמות אישית, מכשירים קלים וקלים לשימוש יפתח פוטנציאל גדול לתעשיית התיירות. למרות שעדיין יש דרך ארוכה לעבור, בתמיכת מדיניות ופרואקטיביות מצד עסקים, טכנולוגיית מציאות מדומה בדרך בהדרגה להפוך לכוח מניע שיעזור לתעשיית התיירות הווייטנאמית להסתגל מהר יותר, לעומק ובת קיימא לעידן הדיגיטלי.

לפי VNA

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054