חברת החשמל טויין קוואנג מקדמת התקנת מונים אלקטרוניים

על פי דו"ח חברת החשמל טויין קוואנג , עד סוף ספטמבר 2024, החברה התקינה 263,901 מונים אלקטרוניים מכל הסוגים מתוך סך של 283,208 מונים הפועלים ברשת החשמל, המהווים 93.18% (מתוכם מספר המונים האלקטרוניים שהותקנו למדידה מרחוק הגיע ל-221,370 מונים, והגיעו ל-78.2%). במטרה להגיע ל-100% התקנה עד סוף 2025, המונים במערכת זו ייקראו אוטומטית ומרחוק באמצעות מערכת המחשב כדי למזער קריאת מונים ידנית על ידי הלקוחות. בכך, ייעול מספר העובדים הקוראים את קריאות המונים, הבטחת דיוק ברישום מדדי צריכת החשמל וביצוע חשבונות החשמל עבור הלקוחות, מזעור שגיאות עקב טעויות אנוש; הפחתת הסיכון לתאונות עבודה בקריאת מונים.

עובדי החשמל של נא האנג מתקינים מונים אלקטרוניים ללקוחות חשמל באזור.

בנוסף, בהתבסס על פלטפורמת מסד נתונים מודרנית, לקוחות יכולים לגשת לשירותי חשמל בכל עת ובכל מקום, באמצעות קו חם לשירות לקוחות מספר 19006769, המסייע בקבלת בקשות לשירותי חשמל, או להתחבר לאתר שירות הלקוחות של תאגיד החשמל הצפוני (EVNNPC) בכתובת http://cskh.npc.com.vn, פורטל השירות הציבורי הלאומי http://www.dichvucong.gov.vn, או להתקין את אפליקציית EVNNPC.CSKH בטלפונים חכמים, לקוחות יכולים להשתמש בכל שירותי החשמל המקוונים. הודות ליתרונות שהובאו, בתשעת החודשים הראשונים של 2024, שיעור הלקוחות שמשלמים חשבונות חשמל ללא מזומן במחוז הגיע ל-80.97%.

מר טראן שואן האו, סגן מנהל חברת החשמל טויין קוואנג, אמר: "התקנת מדי חשמל אלקטרוניים עם פונקציית מדידה מרחוק, בנוסף ליתרונות עבור הלקוחות, שימוש במדי חשמל מרוחקים גם מסייעת לתעשיית החשמל להפחית את מספר העובדים הרושמים קריאות מונה, ותורם להגדלת פריון העבודה. עם תדירות איסוף נתונים קבועה, צוות תעשיית החשמל יכול לנטר בקלות את פרמטרי ההפעלה של כל נקודת מדידה, פרמטרים של זרם, מתח, זרם יתר, עומס מלא, סטיית פאזה וכו', ובכך לפתח תוכניות טיפול בזמן, למזער תקריות, להבטיח אספקת חשמל בטוחה ולשפר את אמינות אספקת החשמל."

חברת החשמל טויין קוואנג הורתה לחברות החשמל המסונפות אליה לשים לב לניטור מדדים, הנפקת חשבוניות וקבלת משוב מלקוחות על מערכת המדידה האלקטרונית. במקביל, צוין כי חברות החשמל צריכות לבדוק מקרוב את מדדי צריכת החשמל של לקוחותיהן לפני הפקת חשבוניות; לבצע בדיקות חוזרות של לקוחות שצריכת החשמל שלהם עלתה או ירדה ב-30% או יותר בהשוואה לחודש הקודם, כדי למנוע טעויות סובייקטיביות...

בנוסף, במקרים בהם ללקוחות יש שאלות או בקשות לבדיקת מונים אלקטרוניים עם עלייה פתאומית בצריכת החשמל, תעשיית החשמל תשלח צוות לבית כדי לבדוק את השגיאות במונה האלקטרוני ואת צריכת החשמל של הלקוח. משם, תפתור בקשות באופן מיידי, תוך הבטחת זכויות הלקוחות המשתמשים בחשמל.

מאמציה של חברת החשמל טויין קוואנג לפרוס את התקנת המונים האלקטרוניים ביחידה מראים שינוי מהיר בגישת הניהול והתפעול של מערכת החשמל, מהמרת המודל הידני למודל חצי אוטומטי. משם, תרומה לשיפור איכות שירותי העסק, כיוון של שביעות רצון הלקוחות, ושירות פיתוח הכלכלה והחברה המקומית.

מקור: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html