כדי שהמערכת תפעל בצורה יעילה יותר.

מתוך רצון שכל המערכת הפוליטית תפעל בצורה יעילה יותר, תהיה קרובה יותר לעם ותשרת את העם טוב יותר, פקידים רבים, חברי מפלגה ואזרחים הביעו את תקוותם, הציעו פתרונות ושיתפו חוויות מפעילותם העממית.

* מר נגוין ואן נוט - מנהל מחלקת התעשייה והמסחר:

יצירת מערכת אקולוגית לתשלומים דיגיטליים עבור הציבור.

מר נגוין ואן נוט.

תשלומים ללא מזומן הופכים יותר ויותר לחלק מחיי היומיום, במיוחד במסחר, שירותים, שירותי בריאות וחינוך . תשלומים מקוונים בהליכים מנהליים תורמים גם להפחתת זמן נסיעה ועלויות, ולשיפור השקיפות בניהול המדינה. עם זאת, באזורים מרוחקים מסוימים, ההרגל של שימוש במזומן נותר נפוץ; התשתית הטכנולוגית והכישורים הדיגיטליים של אנשים מסוימים עדיין מוגבלים.

כדי לעמוד בדרישות המצב החדש, יש צורך ליצור מערכת אקולוגית של תשלומים דיגיטליים נוחה, בטוחה ונגישה עבור הציבור. לשם כך, נדרשת פעולה נחרצת מצד כל רמות הממשל, המגזרים, העסקים ומוסדות האשראי. חיוני לחזק את התקשורת ולהעלות את המודעות ליתרונות התשלומים ללא מזומן; לתמוך באנשים בגישה לפלטפורמות דיגיטליות, ארנקים אלקטרוניים ובנקאות דיגיטלית. במקביל, השקעה בשיפור התשתית הטכנית היא קריטית להבטחת אבטחת מידע והגנה על נתונים. משרד התעשייה והמסחר ימשיך לתאם עם יחידות רלוונטיות כדי לתמוך בעסקים, קואופרטיבים ומשקי בית ביישום שיטות תשלום אלקטרוניות מתאימות; לקדם את פיתוח המסחר האלקטרוני; לעודד תשלומים ללא מזומן בשווקים מסורתיים, סופרמרקטים, חנויות ומוסדות עסקיים; ולשפר את הכשרת המיומנויות הדיגיטליות עבור סוחרים קטנים ועסקים קטנים ובינוניים.

* מר הו סי סון - מזכיר ועדת המפלגה, יו"ר מועצת העם של קהילת ת'ואן בק:

חיזוק הקשר והדיאלוג עם האנשים.

מר הו סי סון.

בקהילת ת'ואן בק מתגוררים למעלה מ-25,900 תושבים, כ-60% מהם בני מיעוטים אתניים ראגלאיים. בשל השטח ההררי ואוכלוסיית המיעוטים האתניים, הקומונה מתמודדת עם אתגרים מבחינת משאבי השקעה, תשתית טכנולוגית ומיומנויות פקידיה בתחומים מסוימים. כדי להתגבר על אתגרים אלה, הקומונה מתמקדת בחיזוק המבנה הארגוני שלה, שיפור איכות הפיקוח, האימות והסברת המצביעים. נציגי מועצת העם של הקומונה, יחד עם סוכנויות ייעודיות, מבקרים ישירות בכפרים כדי להיפגש עם אזרחים ולטפל במהירות בבקשות רבות. הקומונה גם נותנת עדיפות לרפורמה מנהלית, ליישום טכנולוגיית מידע ולטרנספורמציה דיגיטלית הדרגתית של פעולות מועצת העם והשלטון המקומי.

בתקופה הקרובה, הקומונה תמשיך לשפר את איכות נציגיה, לחזק את הקשר והדיאלוג עם העם, לקדם הסתמכות עצמית וסולידריות ברחבי המערכת הפוליטית , ולהאיץ את יישום טכנולוגיית המידע. זהו בסיס חשוב לקומונה לשיפור יעילות הממשל שלה.

* מר בוי טיין טואן - מנהל מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של רובע נאם נה טראנג:

לקדם רוח פרואקטיבית וחיובית של אימון עצמי.

מר בוי טיין טואן.

לאחר הארגון מחדש, מחוז נאם נה טראנג משתרע על פני שטח גדול למדי, ותושבים במקומות מסוימים נאלצים לנסוע 7-10 ק"מ כדי להשלים הליכים. כמות המסמכים הקשורים לקרקע שהועברו מרמת המחוז הישנה ומסמכים חדשים הופיעו היא גדולה מאוד, ודורשת זמן רב לאימות. בינתיים, מערכות המידע לפתרון הליכים מנהליים של המשרדים עדיין לא מסונכרנות במלואן... מלבד קידום ועידוד אנשים להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים, ועדת העם של המחוז הפגינה רוח פרואקטיבית, תוך ניצול מטה המחוז/הקהילה הישן באזור כדי לארגן שתי נקודות לקבלה והחזרה של תוצאות של הליכים מנהליים, תוך הפחתת העומס על המשרד הראשי; תיאום עם יחידות ייעודיות לקבלת הדרכה בנוגע לתפעול המערכת; חיזוק הלמידה לטיפול מהיר בבעיות טכניות והפחתת התלות בתמיכה מספקים. מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של המחוז גם מכשיר את עצמו באופן פעיל, מספק תמיכה מקצועית; מספק הדרכה מהירה במקום; ומקצה מומחה אחד לקבלת אזרחים בנוגע לעניינים הקשורים לקרקע. חיזוק התיאום עם משרד הכלכלה , התשתיות והפיתוח העירוני כדי לזרז ולנטר את התקדמות עיבוד הקבצים; לתקשר ולהסביר לאנשים באופן יזום כדי שיבינו וישתפו פעולה...

כתוצאה מכך, בין ה-1 ביולי 2025 ל-30 באפריל 2026, קיבלה המחוז יותר מ-14,000 בקשות, טופלה ביותר מ-13,000 בקשות; שיעור הבקשות שהוגשו באופן מקוון עמד על כמעט 86%; שיעור הפתרון בזמן הגיע ל-98.5%; וכמעט 90% מהבקשות עברו דיגיטציה.

* מר לוונג דין פו - קבוצה 5, באו אן וורד:

להמשיך לתמוך באזרחים בגישה לשירותים ציבוריים מקוונים.

מר לואונג דין פו.

בביקורי במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של באו אן וורד, מצאתי את הצוות אחראי ומסור. מידע בנוגע לנהלים פורסם בבירור. השימוש בטכנולוגיית המידע בחיפוש מסמכים ובהקצאת מספרי תור צמצם את זמני ההמתנה וסייע לאזרחים בנוחות. אני מקווה שהסוכנויות ימשיכו להשקיע ולשדרג את התשתית והציוד הטכנולוגיים כדי לעבד בקשות מקוונות במהירות, למזער עומס במערכות; ולקדם את השימוש בשירותים ציבוריים מקוונים ובתשלומים ללא מזומן. בפרט, אני מקווה להגדלת כוח האדם שיסייע לאזרחים, ובמיוחד לקשישים, בגישה לשירותים ציבוריים מקוונים.

NV - HN (הערה)

מקור: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/