(דן טרי) - סקר זה נערך בארה"ב, שוק הרכבים החשמליים השני בגודלו בעולם , והתוצאות עשויות להפתיע אנשים רבים.
מכוניות חשמליות הופכות פופולריות יותר ויותר, אך לא כל הדגמים מביאים את אותה שביעות רצון למשתמשים. סקר שנערך לאחרונה מצא כי בעלי מכוניות חשמליות בארה"ב מרוצים בדרך כלל מרכביהם; ה-BMW iX הוא המדורג הגבוה ביותר.
דגם iX (צילום: BMW).
למרות ירידה של 11% במכירות בשנה שעברה ל-15,383, רכב ה-SUV החשמלי הגרמני כבש את תשומת ליבם של הבעלים, ועבר ביצועים גבוהים יותר של כלי רכב חשמליים רבים אחרים עם מכירות גבוהות יותר בשביעות רצון כללית.
סקר בעלות הרכבים החשמליים בארה"ב לשנת 2025 של JD Power דירג כלי רכב בסולם של 1,000 נקודות על סמך מספר קריטריונים מרכזיים: טווח סוללה, עלות בעלות, חוויית נהיגה, דיוק טווח הנסיעה שדווח על ידי היצרן, גישה לתחנות טעינה ציבוריות, קלות טעינה ביתית, עיצוב, בטיחות ותכונות טכנולוגיה, חוויית שירות ואיכות ואמינות כללית.
השנה, הסקר אסף חוות דעת מ-6,164 בעלים של כלי רכב חשמליים טהורים (BEV) משנות הדגם 2024 ו-2025 וכלי רכב חשמליים היברידיים נטענים (PHEV).
כתוצאה מכך, ה-BMW iX קיבל 790 נקודות מתוך 1,000, ותפס את המקום הראשון הכללי והוביל את קטגוריית כלי הרכב החשמליים היוקרתיים. אחריו הגיע דגם נוסף של BMW: ה-i4, עם ציון של 783.
אחריו נמצאת הריביאן R1S עם 770 נקודות, טסלה מודל 3 עם 767 נקודות ופולסטאר 2 עם 764 נקודות.
ציון שביעות הרצון הממוצע של המשתמשים בפלח רכבי הפרימיום החשמליים היה 756. טסלה מודל Y (749), אאודי Q8 e-tron (722) וקאדילק ליריק (717) היו מתחת לממוצע.
מובילה את חבורת כלי הרכב החשמליים הטהורים המרכזיים היא יונדאי איוניק 6, עם ציון של 751. עם זאת, ניתן לטעון שגם טסלה מודל 3 ו-Y צריכים להיחשב כרכבים חשמליים טהורים לשוק ההמוני, ולא למוצרים פרימיום.
דגמים נוספים שדורגו כמביאים רמות שביעות רצון גבוהות למשתמשים כוללים: קיה EV6 (743 נקודות), שברולט אקווינוקס EV (737 נקודות) ויונדאי איוניק 5 (728 נקודות).
הסקר גם נשאל על ההכשרה והחינוך שקיבלו מהסוכנים או היצרנים שלהם. בעוד ש-69% מרוכשי הרכב החשמלי בפעם הראשונה קיבלו הכשרה, הסקר מצא כי הכשרה טובה יותר יכולה לשפר את שביעות רצון הבעלים.
רוב בעלי הרכב החשמלי שנשאלו היו מוכנים גם לבחור שוב ברכב חשמלי כאשר רכשו מכונית, כאשר 94% אמרו כי סביר להניח שישקלו לקנות שוב רכב חשמלי.
הדירוג הגבוה ביותר של ה-BMW iX מראה ששביעות רצון לא תמיד מתורגמת למכירות ומדגיש את החשיבות של חוויית הבעלות ביצירת נאמנות לקוחות.
[מודעה_2]
מקור: https://dantri.com.vn/o-to-xe-may/diem-danh-nhung-mau-xe-dien-khien-nguoi-dung-hai-long-nhat-20250301173348414.htm
תגובה (0)