מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם מקדם שיתוף פעולה ציבורי-פרטי בפיתוח וקידום יעדי תיירות

בבוקר ה-9 באוקטובר, בהאנוי, ארגן מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם, בשיתוף פעולה עם פלטפורמת התיירות המקוונת Traveloka, את הסדנה "פיתוח וקידום יעדי תיירות באמצעות שותפויות ציבוריות-פרטיות". האירוע משך אליו כמעט 100 נציגים מסוכנויות ניהול, עמותות, עסקים ומומחים בתחומי התיירות והטכנולוגיה.

זהו אירוע חשוב לדון, לשתף חוויות ולהציע פתרונות לחיזוק שיתוף הפעולה הציבורי-פרטי, לקראת המטרה של פיתוח תיירות וייטנאמית בת קיימא וחכמה ושיפור התחרותיות הבינלאומית.

חיבור משאבים ממשלתיים ועסקיים כדי לחזק את מותג התיירות של וייטנאם

שותפויות ציבוריות-פרטיות מביאות יתרונות מעשיים רבים. מודל זה לא רק מסייע למקסם את המשאבים החברתיים, לחלוק סיכונים ותועלות בצורה הרמונית, אלא גם מדרבן עסקים וקהילות להשתתף באופן עמוק יותר בפיתוח מוצרים ושירותים. בכך, איכותם וגיווןם של מוצרי התיירות משתפרים, התחרותיות של היעדים מתחזקת, המותג הלאומי מקודם ביעילות וחוויית התיירים משופרת.

סגן מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, נגוין טי הואה מאי, נשא את נאום הפתיחה בסדנה.

בפתיחת הסדנה אמר סגן מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, נגוין טי הואה מאי, כי עבור תיירות וייטנאם, חיזוק שיתוף הפעולה הציבורי-פרטי הוא אחד הפתרונות המרכזיים ליישום יעיל של החלטה מס' 08-NQ/TW מיום 16 בינואר 2017 של הפוליטביורו בנושא פיתוח התיירות למגזר כלכלי מוביל, כמו גם של החלטה מס' 82/NQ-CP מיום 18 במאי 2023 של הממשלה בנושא שיקום והאצת פיתוח תיירות יעיל ובר-קיימא.

מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם תמיד רואה בעסקים שותפים חשובים בתהליך הפיתוח של התעשייה. במהלך השנים האחרונות, תיירות וייטנאם ביססה בהדרגה את מעמדה באזור ובעולם . התוצאות הנ"ל לא ניתנות להשגה ללא תפקידם של עסקים. תוכניות קידום, פרסום ותמריצים רבות לתיירות בראשות מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם ורשויות מקומיות זכו לתמיכה פעילה של סוכנויות נסיעות, חברות תעופה, מלונות, סוכני נסיעות מקוונים (OTAs) וארגוני תיירות. פעילויות כגון קישור לבניית חבילות תמריצים, ארגון והשתתפות בירידים ואירועים בינלאומיים, או יישום קמפיינים של תקשורת דיגיטלית, כולן נושאות סממן ברור של שיתוף פעולה ציבורי-פרטי. תיאום זה סייע להרחיב את השוק, להגדיל את מספר המבקרים, ובמקביל להפיץ את תדמיתה של וייטנאם בעולם.

בהתבסס על התוצאות החיוביות שהושגו, מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם ימשיך להרחיב את מנגנון השותפות הציבורית-פרטית בכיוון מקיף, מהותי וגמיש יותר. המינהל יחזק את תפקידו המתאם, וייצור מרחב לדיאלוג קבוע בין סוכנויות ניהול, עסקים ועמותות; במקביל, יספק הנחיות ספציפיות למודלים של שותפות ציבורית-פרטית בקידום, פרסום, טרנספורמציה דיגיטלית ופיתוח מוצרי תיירות ספציפיים. המינהל יעודד יישובים להגביר את שיתוף הפעולה החברתי של המשאבים ולקדם שיתוף פעולה עם פלטפורמות טכנולוגיה, חברות תעופה, עסקי נסיעות ומלונות כדי לפרוס קמפיינים משותפים לקידום מכירות בקנה מידה גדול, כולל קידום שוק מקומי ובינלאומי.

בפרט, בתקופה הקרובה, המחלקה תנצל ביתר שאת את תפקידן של פלטפורמות OTA כערוץ אסטרטגי בקידום, ניתוח השוק ומחקר התנהגות תיירותית. פלטפורמות OTA, המציעות יתרון של ביג דאטה ומהירות עדכון המגמות, יסייעו למחלקה לכוון בצורה מדויקת יותר את קמפייני התקשורת והשיווק בהתאם לכל שוק, לכל קבוצת לקוחות ולמגמות תיירות חדשות.

בסדנה, מר צ'ארלס וונג פארק סיונג, סגן נשיא למסחר תעופה ב-Traveloka, אמר כי בהקשר של התיירות כמגזר כלכלי מקיף, המקושר קשר הדוק לתחומים רבים ושונים, שיתוף פעולה ציבורי-פרטי הופך להיות הכרחי במיוחד כדי להבטיח עקביות ויעילות. התיאום בין המדינה, העסקים והקהילה לא רק מסייע בגיוון מוצרים, בשיפור איכות השירות, אלא גם תורם ליצירת מערכת אקולוגית תיירותית בת קיימא, איזון צמיחה כלכלית, שימור משאבים ושימור זהות תרבותית לאומית. כשותפה טכנולוגית של המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, Traveloka אישרה את התפקיד החשוב יותר ויותר של עסקים בטרנספורמציה דיגיטלית ובקידום יעדים.

גב' הוין טי מאי טי, מנהלת Traveloka Vietnam, שיתפה בסדנה

גב' הוין טי מאי טי, מנהלת Traveloka Vietnam, סיפרה עוד על תפקידם של OTA ותיירות מקומית בשיתוף פעולה לצמיחה בת קיימא. Traveloka שיתפה פעולה עם יישובים רבים כדי ליישם תוכניות תמריצים יעילות ולקדם יעדים. בדה נאנג, תוכנית "תהנו מדאן נאנג 2024" הנפיקה אלפי שוברי נסיעה הכוללים כרטיסי טיסה, חדרי מלון ואטרקציות, ותרמה לעלייה משמעותית במספר המבקרים ולשיפור רמת שביעות הרצון של המבקרים. בהו צ'י מין סיטי, יושמה תוכנית השוברים האלקטרוניים לשנת 2025 בשווי כולל של יותר מ-4 מיליארד וונד, המחברת מלונות, מסעדות, ספא ושירותי בריאות במערכת אקולוגית דיגיטלית מסונכרנת.

שיפור יעילות השותפות הציבורית-פרטית

נכון לעכשיו, מנגנון שיתוף הסיכונים והתועלות בין הצדדים עדיין אינו הרמוני באמת, מה שגורם לעסקים פרטיים להסס להשתתף בפרויקטים ארוכי טווח; משאבים חברתיים לא גויסו באופן מקיף; פרויקטים רבים של שיתוף פעולה אינם כוללים כלי מדידה יעילים ומדדי ביצוע ברורים להערכת תוצאות. בנוסף, רוב העסקים הקטנים והבינוניים עדיין מתמודדים עם קשיים בהון, ביכולת ניהולית ובגישה למידע, מה שהופך את ההשתתפות בשרשרת השותפות הציבורית-פרטית עדיין מוגבלת. כדי לשפר את יעילות השותפות הציבורית-פרטית, לדברי סגן מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, נגוין טי הואה מאי, יש צורך להגביר את השקיפות, לקדם שיתוף מידע, לקיים מנגנון הערכה יעיל, ובמקביל להרחיב את ההזדמנויות להשתתפות של עסקי תיירות בתחומים ובקנה מידה שונים. כאשר האינטרסים של המדינה, העסקים והקהילה יהיו הרמוניים, השותפות הציבורית-פרטית תהפוך באמת לכוח מניע לפיתוח בר-קיימא, ותביא תועלת מעשית וארוכת טווח לתעשיית התיירות הווייטנאמית.

סגן מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם העריך מאוד גם את השתתפותם הפעילה של שותפים טכנולוגיים כמו Traveloka, ביוזמות של שוברים אלקטרוניים לעידוד הביקוש, קמפיינים לקידום יעדים ומודלים לשיתוף פעולה דיגיטלי עם יישובים, אשר אישרו את התפקיד ההולך וגדל של עסקי OTA בחדשנות, טרנספורמציה דיגיטלית וקידום תיירות. תוצאות אלו הן עדות חיה לפוטנציאל וליעילות האמיתית של שיתוף פעולה ציבורי-פרטי בתעשיית התיירות של וייטנאם.

דיון בנושא "מדיניות תמריצים אסטרטגית ושותפות ציבורית-פרטית (PPP) לקידום פיתוח תיירות"

בסדנה, התמקדו המשתתפים גם בדיון והבהרת הכיוונים והפתרונות לקידום שיתוף פעולה ציבורי-פרטי, ובמיוחד במנגנון למשיכת עסקים נוספים להשתתף בקידום, פרסום, פיתוח מוצרים חדשים ויישום טכנולוגיה דיגיטלית; סוגיות אסטרטגיות לפיתוח בר-קיימא של תעשיית התיירות של וייטנאם בתקופה הקרובה. המשתתפים ניתחו את האתגרים הבולטים הניצבים בהקשר של הצמיחה החזקה של התיירות בווייטנאם, החל מלחץ על התשתיות, ניהול היעדים, ועד הדרישה לשיפור איכות השירות ולהבטיח פיתוח הרמוני עם הסביבה והקהילה. במקביל, הודגשו גם המגמות המשתנות בהתנהגות ובצרכים של חוויות התיירים, עם מעבר ברור למוצרי תיירות ירוקים, תיירות חכמה, תיירות הקשורה לבריאות ותרבות ילידית.

בנוסף, חוות הדעת הציעו גם כי אסטרטגיות ארוכות טווח צריכות להתמקד בגיוון מוצרים, הרחבת שווקים, הגברת קידום בינלאומי וקשרים הדוקים יותר בין הממשלה, עסקים וקהילות מקומיות כדי ליצור יחד מערכת אקולוגית תיירותית בת קיימא ומקיפה.

טקס חתימה על נספח מזכר ההבנות בין Traveloka למחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי

טקס החתימה על מזכר ההבנות בין Traveloka לבין מחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי נערך גם הוא במסגרת הסדנה. אירוע זה סימן צעד חדש קדימה בשיתוף הפעולה בין שני הצדדים, ופתח תוכניות רבות לקידום ועידוד תיירות בינלאומית עבור העיר ברבעון הרביעי של 2025, תוך אישור התפקיד ההולך וגדל של מפעלי טכנולוגיה בפיתוח מערכת אקולוגית של תיירות חכמה.

המינהל הלאומי של התיירות של וייטנאם

מקור: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm