נקודות עיקריות של מותג מלונות 4 כוכבים מוביל

בלב מרכז התיירות התוסס באי צ'אי, מלון סייגון הא לונג לא רק בולט בזכות נקודות האור האדריכליות שלו בתוך מרחב ירוק וקריר, אלא גם משאיר רושם עם איכותו ושירותו המקצועי. מותג זה ממשיך לקבל אישור על ידי הפרס היוקרתי ביותר של תעשיית התיירות של וייטנאם לשנת 2025 - 10 מלונות 4 כוכבים הטובים ביותר בווייטנאם.

מלון סייגון הא לונג, השוכן בלב עיר החוף, מציע נופים פנורמיים של מפרץ הא לונג מלמעלה, ממוקם בין גבעות אורנים ירוקות ושופעות ברובע באי צ'אי. המלון משתרע על פני 24,800 מ"ר, ומציע חווית נופש מודרנית עם בניין בן 15 קומות, 205 חדרי אירוח נוחים, 5 וילות השוכנות בין גבעות האורן, 3 מסעדות, 4 ברים, 6 חדרי ישיבות רב תכליתיים, אזור עיסויים, בריכת שחייה, מגרש טניס ואפילו ספינות שייט לטיולים במפרץ.

מלון סייגון הא לונג מציע מרחב ירוק מרענן ומגוון רחב של שירותים.

"אנו תמיד שואפים להרמוניה בין נוף, שירות ואיכות שירות. נופים ירוקים, שירות מקצועי וחוויות נוחות ונוחות הם האלמנטים שיוצרים את המותג והמעמד של סייגון הא לונג בליבם של תיירים", שיתף מר נגוין תאי הונג, מנכ"ל חברת המלונות והתיירות של סייגון הא לונג.

בהתאם לכך, מאז עיצובו ובנייתו, המלון שאף לשמר את הגבעות היפות המכוסות עצי אורן, לשפר את הצמחייה וליצור סביבה ידידותית לטבע. תחזוקה ושדרוגים שנתיים למתקנים מתבצעים באופן קבוע, על מנת להבטיח שכל הציוד יהיה תמיד במצב תקין. המלון הוא חלוץ ביישום מערכת ניהול הסביבה ISO 14001:2015, תוך מתן עדיפות לשימוש בחומרים ידידותיים לסביבה וחסכוניים באנרגיה, תוך שאיפה למודל תיירות ירוקה, מגמה בלתי נמנעת בתיירות בת קיימא.

מה שמייחד את סייגון הא לונג הוא השירות המקיף, הגמיש והידידותי שלו. מעבר ללינה, המלון מציע מגוון שירותים משולבים כגון הזמנת טיסות, סיורים, השכרת סירות במפרץ, כרטיסים לפארקי שעשועים וסיורי מטוס ימי, המאפשרים לאורחים לחוות באופן מלא את יופיו של היעד. הצוות מאומן היטב, דובר אנגלית שוטפת, ומטפל במצבים במקצועיות, תוך שאיפה תמיד לספק את השירות הטוב ביותר לאורחים.

מלון סייגון הא לונג זכה בתואר "10 מלונות 4 כוכבים הטובים ביותר".

המלון מדורג גבוה גם בזכות מדיניות שירות הלקוחות החדשנית שלו. מבצעים והנחות גמישים, הטבות VIP, מתנות, מבצעי Happy Hour, תוכניות נקודות תגמול ובונוסי הפניות מיושמים באופן קבוע, מה שתורם לשמירה על בסיס לקוחות יציב ולבניית קהילת לקוחות נאמנה. תהליך הטיפול במשוב ובתלונות מתבצע באופן מקצועי באמצעות 5 שלבים, מקבלת התלונות ועד למעקב לאחר הטיפול, תוך הדגמת גישה פרואקטיבית ואחראית בכל שירות.

יתר על כן, סייגון הא לונג תורמת באופן פעיל לקהילה ולחברה. החברה משתתפת באופן קבוע בפעילויות צדקה ותומכת ברווחה המקומית; תוך שמירה על סביבת עבודה מקצועית והבטחת זכויותיהם של למעלה מ-120 עובדים, שיותר מ-90% מהם תושבים מקומיים. מדיניות הכשרה, תגמול ותמריצי למידה מסייעת לצוות לשפר את כישוריו באופן מתמיד, ויוצרת בסיס איתן לשירות איכותי.

הודות לאסטרטגיות ניהול יעילות, עסקי המלון שמרו על צמיחה יציבה באופן עקבי. בשנת 2024, סייגון הא לונג קיבלה בברכה 55,077 אורחים, עם 37,192 לילות חדר ושיעור תפוסה של 49.57%. רק בתשעת החודשים הראשונים של 2025, נתונים אלה הגיעו ל-43,327 אורחים ו-31,209 לילות חדר, כאשר שיעור התפוסה עלה ל-55.77%, מה שמדגים בבירור את האטרקטיביות של המותג על רקע התחרות העזה בפלח מלונות 4 כוכבים.

למרות הצלחתו, מלון סייגון הא לונג עדיין מתמודד עם תחרות עזה, שיעורי תפוסה עונתיים וצורך בשדרוגי תשתיות ובמשאבי אנוש איכותיים. שמירה על הסטנדרטים של "מלון ירוק" ועובר טרנספורמציה דיגיטלית דורשת גם השקעה משמעותית כדי לשמר את מעמדו כמותג מוביל של 4 כוכבים.

המלון מגיש ארוחת בוקר בסגנון בופה לאורחים בינלאומיים.

המלון זכה לשבחים רבים על הישגיו יוצאי הדופן מאגודת התיירות של וייטנאם, הוועדה העממית של מחוז קוואנג נין , ממשרד התיירות של קוואנג נין (כיום מחלקת התרבות, הספורט והתיירות) ומלשכת המסחר והתעשייה של וייטנאם (VCCI); הוא זכה בפרס המלונות הירוקים של ASEAN בשנים 2012 ו-2018; והוא זכה בפרס התיירות של וייטנאם במשך שנים רבות ברציפות.

מנהיגי היחידה שתפו את כיוון הפיתוח שלהם, והצהירו כי המלון ימשיך לשפר את שירותיו, יתפתח בצורה בת קיימא יותר, יתרום להפצת התדמית היפה של תיירות קוואנג נין, ויעלה את המותג סייגון הא לונג על מפת התיירות הוייטנאמית.

הא פונג

מקור: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html