לאחרונה, תחום החשמל הזהיר שוב ושוב אנשים להיות ערניים מפני הונאות המתחזות לעובדי חשמל. עם זאת, לאחרונה, במחוז, מצב ההונאות וההתחזות לעובדי חשמל נוטה לעלות, באמצעות טריקים מתוחכמים שנועדו להשתלט על רכושם של אנשים.
צוות החשמל של ת'אן בה מורה ללקוחות לשלם חשבונות חשמל באמצעות אפליקציית שירות הלקוחות של EVNNPC CSKH
מאז סוף 2024, חברת החשמל פו טו קיבלה באופן רציף משוב מלקוחות על מתחזים לעובדי חברת החשמל, המתקשרים כדי ליידע את הלקוחות שהם חייבים חשבונות חשמל ומאיימים לנתק את החשמל אם לא ישלמו באופן מיידי. לאחר מכן, המתחזים מבקשים מהלקוחות להעביר כסף לחשבון אישי או לשלוח קישורים, אפליקציות עם ממשקים דומים לאתרי האינטרנט של תעשיית החשמל, של ארגונים בנקאיים, ומבקשים מהלקוחות להעביר כסף או לגשת לקישור, אפליקציה, כדי לשלם. נכון לעכשיו, היו מקרים רבים של הפסד כסף בין 4 מיליון ל-10 מיליון וונד כתוצאה מתעלולים כאלה.
מר DTM, ממחוז ת'ונג לונג במחוז ין לאפ, שיתף אותנו ואמר: לאחרונה, אשתי קיבלה שיחת טלפון ובה התבקשה לשלם את חשבון החשמל או שהחשמל ינותק באופן מיידי. עקב הסובייקטיביות שלה, אשתי העבירה יותר מ-4 מיליון דונג וינדי מחשבונה. לאחר מכן, הנבדק המשיך לבקש תשלום. מכיוון שלא יכלה לבצע את התשלום, אשתי העבירה אותו לחשבוני. כשגיליתי משהו חריג, אמרתי לאשתי לעצור את העסקה ולדווח על האירוע לחברת החשמל קאם קה. חברת החשמל קאם קה אישרה שאף עובד לא התקשר לבקש תשלום.
לקוחות חשמל יכולים לחפש מידע על חשבונות חשמל ומידע על חובות חשמל באפליקציית EVNNPC CSKH.
כמו מר DTM, לקוח CLS בדואן הונג קיבל התקשרות ממספר מוזר 0931325147 כדי להזכיר לו את חשבון החשמל שלו וביקש להיות חברים דרך Zalo, לאחר מכן הורה ללקוח ללחוץ על הקישור כדי להוריד את אפליקציית Epoint. הלקוח ביצע את ההוראות והפסיד 19.8 מיליון דונג וייטנאמי בחשבונו.
המצב של נוכלים המתחזים לעובדי חשמל שמתקשרים ללקוחות כדי לבצע הונאה הולך וגובר. חברת החשמל פו טו מפיצה באופן פעיל ערוצי מדיה, אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות, ועובדת ישירות עם קומונות, רובעים, עיירות ואזורי מגורים כדי להזהיר לקוחות.
לקוחות יכולים להתקין ולבצע תשלומים באמצעות אפליקציית EVNNPC CSKH כדי להבטיח בטיחות.
חברת החשמל ממליצה גם ללקוחות להיות ערניים ביותר, לא למסור מסמכים, מידע אישי, להתיידד עם לקוחות ב-Zalo, לגשת לקישורים מוזרים לאתרים; לסרוק קודי QR או להתחבר לחשבונות בנק באפליקציות מוזרות; לא להעביר חשבונות חשמל לחשבונות אישיים; לא להתקין אפליקציות מוזרות בטלפונים... נכון לעכשיו, כל גביית חשבונות החשמל מתבצעת דרך הערוצים הרשמיים של תעשיית החשמל, לקוחות בשום אופן אינם מעבירים כסף לחשבונות אישיים.
כדי להבטיח את הבטיחות, חברת החשמל פו טו ממליצה ללקוחות להשתמש באמצעי תשלום רשמיים כגון בנקים (תשלום אוטומטי, בנקאות באינטרנט, בנקאות סלולרית), ארנקים אלקטרוניים ושערי תשלום מקוונים ( Viettel Money, VNPAY, MoMo...). במקביל, על הלקוחות לבדוק בקפידה את המידע לפני ביצוע עסקאות ולפנות מיד לחברת החשמל אם הם מזהים סימנים חריגים.
מר טראן נגוק הא - סגן מנהל חברת החשמל פו טו אמר: "לאור המצב הנ"ל, הנחינו את יחידות החשמל להפיץ ולהזהיר אנשים באופן קבוע מפני נושאים המתחזים לעובדי חשמל לביצוע הונאה. חברת החשמל פו טו ממליצה לאנשים להיות ערניים יותר ולא לבצע תשלומי חשבונות חשמל דרך חשבונות אישיים או אפליקציות וקישורים שנשלחים משיחות מוזרות. יש לבדוק מידע רשמי על חשבונות חשמל ושירותי חשמל דרך מרכזיית שירות הלקוחות 19006769, או סניפי עסקאות חשמל באזור".
טו הא
[מודעה_2]
מקור: https://baophutho.vn/gia-tang-chieu-tro-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-229688.htm
תגובה (0)