סיוע לאזרחים בביצוע הליכים מנהליים הקשורים לקרקע.

מתוך רצון להתמודד עם קשיים בכל מקום שהם מתעוררים, יישובים במחוז תומכים באופן פעיל באנשים בפתרון הליכים מנהליים הקשורים לקרקעות.

אזרחים מקבלים הוראות מפורטות בנוגע להליכים מנהליים בעת ביצוע עסקאות במרכז השירות הציבורי ברובע טרוק לאם.

ברובע טרוק לאם, ישנם כעת 32 פרויקטים בעיצומם, כולל פרויקטים רבים בקנה מידה גדול הדורשים פינוי קרקע כגון: פרויקט הרכבת צפון-דרום; פרויקט פארק התעשייה דונג ואנג; פרויקט אנרגיה סולארית... עם שטח אדמה כולל של למעלה מ-500 דונם לרכישה ופינוי.

על רקע שינויים משמעותיים בקרקע והצורך לעדכן ולתקן את רישומי המקרקעין בעקבות המיזוג, מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של וורד טרוק לאם (PVHCC) הבטיח צוות מספיק לטיפול בבקשות בכל התחומים כדי לשרת את הציבור כבר מתחילת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי.

גב' לה טי דוין, סגנית מנהלת מרכז השירות הציבורי של רובע טרוק לאם, אמרה: "קרקע היא תחום מורכב למדי, וגם תחום שמייצר הליכים אדמיניסטרטיביים רבים. למרות שעדיין קיימים מכשולים רבים בתהליך היישום עקב המצב הקודם של הנפקת תעודות זכות שימוש בקרקע עם שטחי קרקע חופפים, הרגלי האנשים והתקנות לגבי התהליך והזמן לפתרון הליכים אדמיניסטרטיביים... עם זאת, ברוח פתרון הקשיים בכל מקום בו הם מתעוררים, המרכז תיאם קשר הדוק עם משרד רישום המקרקעין של אזור נגי סון כדי להפיץ מידע באופן פעיל, להדריך ולתמוך באנשים בהליכים אדמיניסטרטיביים נחוצים, וליצור קונצנזוס בקרב האנשים. האנשים מרוצים ומעריכים מאוד את תשומת הלב של כל הרמות והמגזרים בפתרון קשיים באופן יזום, לסייע בהפחתת זמן ועלויות נסיעה, והפחתת אי הנוחות לאנשים בתהליך פתרון הליכים אדמיניסטרטיביים. עבור מקרים קשים ומורכבים, יו"ר ועדת העם של הרובע חייב להודיע, לתאם פגישות ולעבוד ישירות עם האנשים כדי לפתור קשיים ומכשולים. עבור הליכים אדמיניסטרטיביים שאינם בסמכות לפתור, המרכז יסייע לאנשים לתאם פגישות עם משרד רישום המקרקעין של אזור נגי סון, וגם יודיע להם על ההליכים והמסמכים הדרושים כדי שיוכלו..." לא צריך לעשות נסיעות מרובות."

נכון לתחילת אפריל 2026, במחוז טרוק לאם היו 1,988 חלקות אדמה שנסקרו, מפות הקרקע שלהן תוקנו, עודכנו עם שינויים במידע על שימושי הקרקע והופצו לדיגיטציה, והגיעו לכמעט 94%. המחוז מתואם באופן פעיל עם משרד רישום המקרקעין האזורי נגי סון כדי לתקן נתונים ומידע על חלקות אדמה במערכת, ולחבר ולשתף נתונים עם מסד הנתונים הלאומי.

במרכז השירות הציבורי של קהילת הואנג פו, היחידה מקבלת 5-7 מסמכים הקשורים לקרקע מדי יום... כדי להפחית את העומס ואת זמני ההמתנה, המרכז הקצה אזור נפרד לקבלה וייעוץ בנושאים הקשורים לקרקע.

גב' לה טי שואן, עובדת מדינה במרכז השירות הציבורי של קהילת הואנג פו, האחראית על קרקעות, חקלאות וסביבה, אמרה: "תהליך הסינון הראשוני עוזר לאנשים לקבל הדרכה ספציפית לגבי המסמכים הנדרשים, ההליכים וזמני הטיפול. זה מפחית את הצורך בנסיעות מרובות עקב מסמכים חסרים או הצהרות לא שלמות. בנוסף, אנו מחליפים מידע באופן קבוע עם משרד רישום המקרקעין האזורי של הואנג הואה כדי לפתור במהירות כל קושי או מכשול שמתעוררים, ובכך למנוע צברים ממושכים של בקשות."

בהקשר של ביקוש גובר להליכים מנהליים הקשורים לקרקע, לחץ על סוכנויות ייעודיות הוא בלתי נמנע. עם זאת, בעזרת צעדים פרואקטיביים, תיאום משופר בין יחידות ומיקוד בהדרכה ראשונית, המטרה של שירות מהיר ונוח יותר לאזרחים מתממשת בהדרגה.

מתחילת השנה ועד כה, משרד רישום המקרקעין של טאנה הואה קיבל ועיבד 117,492 בקשות לתעודות רישום מקרקעין ולרישומי שינויי מקרקעין באמצעות מערכת השירות הציבורי שלו. בנוסף, המערכת קיבלה גם 53,848 בקשות המבקשות יצירת תמציות, מדידות והתאמות למפות קדסטרליות לצורך רישומי שינויי מקרקעין.

עם מוטו של חדשנות מתמשכת, תוך התמקדות ברפורמה מנהלית ומתן שירות טוב לאזרחים ולעסקים בפתרון הליכי קרקע, יישם משרד רישום המקרקעין של Thanh Hoa פתרונות ספציפיים רבים כגון: הנחיית סניפיו להקצות צוות לעבודה במחלקת הקבלה ומסירת התוצאות של משרדי מועצת העם וועדת העם כדי לקבל בקשות ולמסור תוצאות לאזרחים ולעסקים; ומתן הדרכה וייעוץ ללא תשלום לאזרחים בבואם לבצע הליכים מנהליים הקשורים לרישום והנפקת תעודות במסגרת אחריות הסניף. בפרט, לפי בקשה מהוועדה העממית ברמת הקומונה, סניפי משרד רישום המקרקעין חייבים להקצות צוות לסיוע ישיר, גם בחגים, על מנת להדריך ולתאם במהירות את עיבוד הבקשות, תוך הבטחת שירות טוב לאזרחים ולארגונים.

משרד רישום המקרקעין המחוזי של ת'אן הואה מפיק גם סרטוני הדרכה על הליכים מנהליים, המתפרסמים באתר האינטרנט שלו ובערוץ היוטיוב שלו, תורמים להעלאת המודעות ולתמוך באנשים בביצוע הליכים מנהליים בנוחות.

בנוסף, משרד רישום המקרקעין של Thanh Hoa יעץ למנהל משרד החקלאות והסביבה לאשר את הנהלים הפנימיים לטיפול בהליכים מנהליים בהחלטה מס' 899/QD-SNNMT (עבור 4 הליכים מנהליים המיושמים במסגרת "הנתיב הירוק") ובהחלטה מס' 1403/QD-UBND (עבור 19 הליכים מנהליים); בתיאום עם Thanh Hoa Tax ומרכז השירות הציבורי המחוזי כדי להשלים את חיבור מערכות המס האלקטרוניות באמצעות תוכנת VNPT iLIS כדי להבטיח שקיפות ופתיחות בטיפול בהליכים מנהליים; בתיאום הדוק עם מרכז השירות הציבורי המחוזי ויחידות רלוונטיות כדי להקים מחדש חשבונות, לשדרג תוכנה ומערכות מידע כדי להבטיח עמידה במודל השלטון המקומי הדו-שכבתי ומדיניות עיבוד המסמכים "הנתיב הירוק" בעבודה על מנת להבטיח קבלה ועיבוד חלקים של מסמכים עבור אזרחים, עסקים וסוכנויות; ארגון מחדש של תהליכים פנימיים כדי להבטיח אחריות ומשימות ברורות גם מסייע בקיצור זמני העיבוד ובהפחתת טעויות.

בעזרת פתרונות ספציפיים, מעשיים וממוקדים, לא רק שאנשים ייהנו ישירות מרפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית במגזר הקרקעות, אלא גם ידגים את נחישותם של יישובים וסוכנויות פונקציונליות לקדם רפורמה מנהלית, תוך הצבת הציבור במרכז השירות.

טקסט ותמונות: לין הואנג

מקור: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm