סדנה בנושא יישום בינה מלאכותית בהכשרת משאבי אנוש בתיירות

הסדנה משכה כמעט 100 משתתפים, ביניהם מדענים , מומחים ונציגים מארגונים יוקרתיים רבים כגון: משרד המדע, הטכנולוגיה, ההכשרה והסביבה (משרד התרבות, הספורט והתיירות); איגוד ניהול התיירות הקוריאני; מכוני מחקר, אוניברסיטאות, מכללות; עסקים וחברות טכנולוגיה.

הסדנה כללה עשרות מצגות של מדענים ומומחים בנושא יישום בינה מלאכותית בהכשרת תיירות בבתי ספר. המצגות התמקדו בניתוח שילוב הבינה המלאכותית בהוראת תיירות כיום.

רוב הנציגים הסכימו על האפקטיביות והמעשיות של יישום בינה מלאכותית בהוראה בבתי ספר לתיירות. עם זאת, מומחים ציינו גם כי יישום הבינה המלאכותית בתחום זה בווייטנאם עדיין בשלביו הראשונים ויושם רק במספר קטן של בתי ספר גדולים בהאנוי ובהו צ'י מין סיטי.

לכן, בתקופה הקרובה, יש צורך להרחיב את יישום הבינה המלאכותית בהכשרה בכל בתי הספר לתיירות ברחבי הארץ. זה לא רק עוזר לחסוך בזמן הכשרה אלא גם משפר את איכות משאבי האנוש לאחר סיום הלימודים.

סדנה בנושא יישום בינה מלאכותית בהכשרת משאבי אנוש בתיירות - תמונה 2 — ד"ר Nguyen Doan Thanh, מנהל מכללת Nha Trang לתיירות

ד"ר נגוין דואן טאנה, מנהל מכללת התיירות של נה טראנג, הדגיש בסדנה: "תעשיית התיירות עוברת שינויים עמוקים, עם נוכחות של בינה מלאכותית (AI) בכל שלב, החל משיווק, הזמנה ועד לחוויית הלקוח ושירותו."

עם זאת, מר טאנה ציין בגלוי את הפער הגדול בין היישום החזק של בינה מלאכותית על ידי עסקי תיירות לבין העיכוב במערכת הכשרת משאבי אנוש. פער זה אינו רק במתקנים אלא גם בחשיבה, בשיטות ובתוכן ההכשרה.

מכללת התיירות של נה טראנג מחויבת לחדשנות חינוכית, אך דבקה בתוקף בפילוסופיה של "טכנולוגיה היא האמצעי, אנשים הם המטרה". בינה מלאכותית חייבת להיות כלי לתמיכה במרצים, לא להחליף את תפקידם של המורים בהשראה ובהכוונה.

סדנה בנושא יישום בינה מלאכותית בהכשרת משאבי אנוש בתיירות - תמונה 3 — נציגים מציגים מאמרים בנושא יישום בינה מלאכותית להכשרת משאבי אנוש בתיירות בבתי ספר

הסדנה פתחה פורום חשוב שבו מומחים יכלו לחלוק חוויות חשובות ביישום בינה מלאכותית בהכשרה בתיירות. זו הייתה גם הזדמנות לדון בפתרונות מעשיים לצמצום הפער בין תיאוריית ההכשרה לפרקטיקה בתעשייה.

חשוב מכך, אירוע זה מהווה גם בסיס לבניית רשת שיתוף פעולה בת קיימא ומקושרת היטב בין מוסדות הכשרה, עסקים וארגוני מחקר, יחד לקראת עתיד פיתוח בר-קיימא עבור תעשיית התיירות.

מקור: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hoi-thao-ung-dung-ai-vao-dao-tao-nhan-luc-du-lich-147712.html