אייפון בווייטנאם נמכר מוקדם כמו בארה"ב, חנות אפל כבר לא חשובה?

חנויות אפל מסמלות את נוכחותה של אפל במדינה. עם זאת, היתרונות למשתמש אינם תלויים בחנות אחת.

וייטנאמים עמדו בתור לקנות אייפונים מול חנות אפל בשנת 2018. צילום: שואן טיין .

על פי מקורות משווקים שותפים של אפל בווייטנאם, דור האייפון 17 ככל הנראה יימכר רשמית באותו יום בו יימכר בשווקי Group 1 כמו ארה"ב וסינגפור. זהו צעד גדול קדימה בתהליך שדרוג איכות השירות של חברה זו בווייטנאם.

במשך שנים, משתמשים חיכו שהחברה תפתח חנות אפל, כדי להראות את הקשר שלה עם לקוחות מקומיים. עם זאת, חנות כזו אינה חשובה כמו יחס הוגן.

חנות אפל לא מתכוונת למשלוח מוקדם

שוק לא צריך חנות אפל כדי לקבל מכירות מוקדמות של אייפון. לעומת זאת, החברה לא מתחייבת שכל חנות רשמית תספק את הטלפון החדש באותו היום ברחבי העולם .

לדוגמה, האייפון 15 הושק ב-12 בספטמבר 2023. שבעה ימים לאחר מכן, החברה סיפקה את המוצר לשווקים כמו אוסטרליה, ארה"ב, סינגפור... דרום קוריאה, מדינה הפעילה 6 חנויות אפל, לא החזיקה במכשירים. רק ב-13 באוקטובר 2023, יותר מחודש לאחר השקתו, הגיע האייפון 15 ללקוחות קוריאנים.

מצד שני, ישנן כיום 17 מדינות בעולם עם חנויות אפל. עם זאת, בשלב הראשון של המכירות, אפל הפיצה את האייפון 16 ל-58 מדינות ברשימה. לפיכך, חנויות החברה אינן מחליטות האם הטלפון יופץ מוקדם או לא.

משתמשים קונים אייפון 16 בקוריאה. צילום: אפל.

ה"סקופ אוף קוריאה" מאמין שמדיניות ההפצה של אפל סובבת סביב שלושה גורמים: מחיר, זמן וחנויות. חלקים אלה פועלים באופן עצמאי זה מזה, לא תלויים זה בזה כפי שרבים חושבים. לדוגמה, בקוריאה יש 6 חנויות אפל, אך "נותרה בחוץ" במהלך השקת האייפון 15. או טורקיה, מדינה בהשקה הראשונה, בעלת מחירי האייפון היקרים ביותר בעולם.

הגורמים שבהם משתמשים יצרנים כדי לסווג ולהתאים מדיניות בכל מדינה עדיין סודיים. בשנת 2019, בתגובה ל- Tri Thuc - ZNews , אמר מנהל בכיר לשעבר באפל וייטנאם כי עומס על ידי מוצרים ידניים גרם לכך שמכירות האייפון לא יורשו כראוי בשוק המקומי, מה שהוביל להתעלמות החברה מהן.

בינתיים, יונהאפ ניוז ציינה כי תעשיית המובייל הקוריאנית נשלטת על ידי סמסונג, מה שגורם לאפל לתעדף הפצה מוקדמת.

"לאחר שנים רבות של חדירה, נראה שהחברה הבינה שמשתמשים וייטנאמים מצפים בקרוב להחזיק באייפון, בין אם יש חנות רשמית של החברה ובין אם לאו", אמר ד.מ., בעלים של רשת עסקי מובייל בהאנוי .

אין חנות אפל בעתיד הקרוב

בלומברג חשף בשנת 2023 את תוכניתה של אפל לבנות ולשפץ 50 חנויות אפל עד 2027. עם זאת, רשימה זו אינה מזכירה את וייטנאם. המיקומים בקוריאה, יפן, הודו ומלזיה בדו"ח נכונים כולם.

חנויות הפיזיות של אפל ידועות במכירות שוברות שיאים למטר מרובע, אך בלומברג אומר שהן סמליות יותר מצופיות המכירות בפועל. החברה מקבלת את רוב הכנסותיה משותפי הפצה או ערוצים מקוונים.

חנות אפל במומבאי, הודו. צילום: בלומברג.

"לנקודות אלו תפקיד מפתח כאשר לקוחות מקבלים את המכשירים שלהם במהלך תקופת ההשקה ופותחים שיעורי הדרכה כיצד להשתמש במכשירים", העיר הכתב מארק גורמן.

בווייטנאם, לאפל יש חנות מקוונת רשמית מאז 2023. עם זאת, זו אינה יחידה שלקוחות מקומיים מעוניינים בה. ההכנסות העיקריות של החברה עדיין מגיעות מקמעונאים כמו The Gioi Di Dong,FPT Shop או ערוצים מקוונים כמו Shopee, Lazada. המחירים אצל הסוחרים זולים לעתים קרובות ב-10-20% מהמחיר המופיע באתר החברה, ומשתנים בהתאם לכוח הקנייה במקום להיות קבועים. היתרון של החנות המקוונת של אפל טמון במודלים בעלי תצורה גבוהה שלעתים קרובות אינם זמינים בחנויות חיצוניות, בחוויית הקנייה ובהחזרות בהתאם לתקני אפל.

אז, בלי צורך בחנות אפל, לקוחות וייטנאמים עדיין יכולים לקנות אייפונים מוקדם במחירים טובים. גורמים אלה משפיעים ישירות על החוויה, במקום חנות אייקונית.

בווייטנאם, רשתות רבות של חנויות חד-משפחתיות כמו TopZone, F.Studio או ShopDunk בנויות על סמך הסטנדרטים של אפל. הן משחזרות באופן חלקי את איכות השירות של החברה. יחידות אלו גם פותחות באופן קבוע שיעורים להדרכה כיצד להשתמש במכשירי אפל, כמו בחנות אפל.

מקור: https://znews.vn/iphone-o-viet-nam-ban-som-nhu-my-apple-store-khong-con-quan-trong-post1558444.html