לקוחות לא יכולים להעביר כסף דרך האפליקציה, מה אומר TPBank?

(NLDO) – TPBank בודד את הבעיה ועושה כל מאמץ לתקן אותה ולהחזיר את ערוצי העסקאות לשגרה בהקדם האפשרי.

זוהי ההודעה האחרונה ששלח TPBank ללקוחות, נכון לשעה 11:00 בבוקר ב-12 בדצמבר, לאחר שלקוחות רבים התלוננו על כך שאינם יכולים להעביר כסף דרך האפליקציה.

בעבר, החל מערב ה-11 בדצמבר, חלק ממשתמשי אפליקציית הבנקאות הזו החלו לא להיות מסוגלים לבצע תשלומים או להעביר כסף בבנקאות הניידת.

לקוחות עדיין לא יכולים לגשת לאפליקציית TPBank, נכון לשעה 11:00 ב-12 בדצמבר.

מר מין הונג (התושב הו צ'י מין סיטי) אמר שעד הבוקר, כאשר ניגש לאפליקציית TPBank בטלפון שלו, המערכת עדיין הציגה "שירות מופסק זמנית" והוא לא יכול היה להעביר כסף לקרובי משפחה או לשלם עבור רכישות מקוונות.

על פי ההודעה, TPBank מתקנת בדחיפות את הבעיה הטכנית. כמה קונים מקוונים ומשתמשי תשלומים אמרו כי נתקלו בבעיות כאשר לא הצליחו להעביר כסף.

בהודעה האחרונה, התנצל הבנק בפני הלקוחות על אי הנוחות שנגרמה בעסקאות בתקופה זו ויעדכן באופן שוטף מידע כדי לתקן את הבעיה ולשקם את העסקאות. הסיבה לשיבושים בעסקאות בערוצים הייתה שדרוג המערכת בשעות הבוקר המוקדמות של ה-12 בדצמבר.

על פי הנתונים הסטטיסטיים האחרונים עד סוף הרבעון הראשון של 2024, המספר הכולל של לקוחות ששירתה TPBank הגיע ל-12 מיליון לקוחות.

מקור: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm