בדיקת ילדים לאחר שעות הפעילות - שירות גמיש למטופלים

לאחרונה, בית החולים ליולדות ולילדים במחוז לאו קאי יישם את מודל "בדיקת ילדים מחוץ לשעות הפעילות" כדי להקל על הורים לדאוג לבריאות ילדיהם. לאחר יותר מ-4 חודשי יישום, המודל הראה יעילות מעשית, ותורם לשיפור איכות השירות ושביעות רצון המטופלים.

בחיים המודרניים, הורים רבים נאלצים לעבוד כל היום, מה שמקשה על קביעת זמן לקחת את ילדיהם לרופא במהלך שעות הקבלה. כאשר ילדיהם מראים סימני מחלה או חום, אנשים רבים נאלצים להמתין עד למחרת או לקנות תרופות לטיפול זמני. בהתבסס על מציאות זו, ביוני 2025, בית החולים המחוזי למיילדות וילדים יישם את מודל "בדיקת ילדים לאחר שעות הפעילות" כדי לשרת טוב יותר את צרכי המטופלים לבדיקה וטיפול רפואיים.

בית החולים המחוזי ליולדות וילדים ייישם את מודל "בדיקת ילדים מחוץ לשעות הפעילות" החל מיוני 2025.

לדברי הרופא המומחה 1 הואנג טרונג אוי, האחראי על מחלקת הבדיקות בבית החולים המחוזי ליולדות וילדים, מודל "בדיקות הילדים לאחר שעות הפעילות" הביא יתרונות רבים הן לאנשים והן לצוות הרפואי.

פתיחת שעות נוספות לבדיקות מסייעת להפחית את הלחץ בשעות העומס של הבוקר, ובכך מסייעת לתהליך הבדיקה והטיפול הרפואי להתנהל בצורה חלקה יותר. במקביל, למטופלים יש אפשרויות מתאימות יותר, מגבילים עומס יתר ויוצרים סביבה נעימה וידידותית לבדיקה וטיפול רפואי.

למרות שהפרויקט מאורגן מחוץ למסגרת המנהלית, האיכות המקצועית ונהלי הבחינה והבדיקה עדיין מובטחים במלואם, ממש בשעות הפעילות.

ד"ר אוי שיתף: הורים רבים עובדים כל היום ויש להם זמן לקחת את ילדיהם לבית החולים רק בלילה. בעזרת בדיקות לאחר שעות הפעילות, ילדים יכולים להיבדק מוקדם יותר ולהימנע מתרופות עצמיות בבית.

למעשה, רישומים בבית החולים מראים שמסגרת הזמן שבין 17:00 ל-19:00 מסייעת להורים לקבל יותר זמן לדבר עם הרופא, והילדים לא צריכים להידחף או לחכות זמן רב.

במהלך שעות הפעילות, מספר המטופלים המגיעים לבדיקה גבוה.

גב' טריאו טי דיו, קאם דונג וורד, אמרה: "בעבר, בכל פעם שילדי היה חולה, הייתי צריכה לבקש חופשה מהעבודה או לחכות עד סוף השבוע כדי לקחת אותו לרופא. עכשיו, עם לוח הזמנים של שעות העבודה אחרי שעות העבודה, אני יכולה לקחת את ילדי מיד אחרי העבודה. בבית החולים יש רופאים מומחים והוא נותן הוראות מעמיקות, כך שאני מרגישה מאוד בטוחה."

לאחר יותר מ-4 חודשים של יישום המודל, בית החולים רשם כמעט 700 ביקורים מחוץ לשעות הפעילות. אלו שהגיעו לבקר במודל העריכו מאוד את הנוחות, המסירות והשירותיות של הצוות הרפואי.

המודל תרם לשינוי הרגלי הבדיקות הרפואיות של אנשים, יצירת אפשרויות גמישות יותר, תוך סיוע לבתי החולים להקצות משאבי אנוש בצורה סבירה ולהפחתת העומס בשעות העומס.

לאנשים שמבקרים מחוץ לשעות הפעילות יש יותר זמן לדבר עם הרופא.

בהערכת מודל "בדיקת ילדים מחוץ לשעות הפעילות", אמר מר טראן הואי בק - מנהל בית החולים המחוזי ליולדות וילדים, כי זהו צעד ראוי בתהליך הרפורמה המנהלית הרפואית הנוכחי.

"המודל מזוהה כאחד הפתרונות הספציפיים לרפורמה בהליכים מנהליים בתחום הבריאות. בית החולים מתמקד בסגנון שירות וגישה חדשניים, במטרה להציב את המטופלים במרכז, ולענות טוב יותר על הצרכים המגוונים ההולכים וגדלים של האנשים. הרחבת שעות השירות לא רק מדגימה תחושת אחריות, אלא גם מאשרת את השינוי של בתי החולים הציבוריים בשלב חדש, גמישים, מסורים, קרובים יותר לאנשים", אישר מר בק.

עם זאת, מלבד ההיבטים החיוביים, מר טראן הואי בק הודה בגלוי כי מודל "בדיקת ילדים לאחר שעות הפעילות" הגיע ליעילות ראשונית בלבד ועדיין מתמודד עם קשיים רבים.

בהתאם לכך, מיקומו של בית החולים הרחוק מהמרכז ותקשורת לקויה הם גם גורמים המשפיעים על מספר המטופלים המגיעים לבדיקה במסגרת זמן זו.

בדיקה וטיפול לאחר שעות הפעילות עדיין מבטיחים הליכים מלאים כמו בשעות הפעילות.

מר טראן הואי בק הוסיף: "עד כה, אנשים רבים עדיין לא יודעים על מודל הבדיקות של בית החולים לאחר שעות הפעילות, אשר משפיע רבות על היתרונות של אנשים בגישה לשירותים רפואיים."

לכן, על מנת שהמודל יהיה באמת יעיל ובר קיימא, בתקופה הקרובה, בית החולים יקדם עבודת תקשורת כדי לעזור לאנשים להכיר ולבחור באופן יזום את השירות.

בית החולים מציע גם למשרד הבריאות לאפשר פתיחת מתקן שני באזור המרכז, ובכך להקל על אנשים לנסוע.

מהיישום, עולה כי מודל "בדיקת ילדים לאחר שעות הפעילות" לא רק מביא תועלת מיידית להורים ולילדים, אלא גם תורם לאישור תפקיד השירות של בריאות הציבור בתקופת החדשנות.

זהו כיוון המדגים בבירור את רוח "לקיחת המטופל במרכז", תוך עמידה בדרישות הגוברות לאיכות וגמישות בטיפול רפואי באנשים.

המודל מסייע לאנשים לקבל אפשרויות גמישות יותר לבדיקות וטיפול רפואיים.

בהקשר של קידום רפורמה מנהלית, טרנספורמציה דיגיטלית ומעבר למודל שירותי בריאות מכוון שירותים על ידי מגזר הבריאות כולו, חידושים ספציפיים כמו מודל "בדיקת ילדים מחוץ לשעות הפעילות" בבית החולים המחוזי ליולדות וילדים מדגימים את היוזמה והיצירתיות של הצוות הרפואי. כל שינוי קטן, אם הוא נובע מצרכים אמיתיים, יכול ליצור השפעה חברתית גדולה, ולחזק את אמון הציבור במערכת הבריאות הציבורית.

מקור: https://baolaocai.vn/kham-nhi-ngoai-gio-huong-phuc-vu-linh-hoat-vi-nguoi-benh-post883956.html