את הפער בטרנספורמציה הדיגיטלית ממלאים צעירים.

מסיוע לאזרחים בהליכים מנהליים ועד להשתתפות בהפצת קמפיינים פוליטיים בפלטפורמות דיגיטליות, כוח זה עובר מתפקיד "תמיכה" לתפקיד "אקטיבי". יישום מעשי הראה יעילות ברורה, תוך הדגשת הצורך בפיתוח שיטתי ובר-קיימא יותר.

כיתוב לתמונה — חברי איגוד נוער ומתנדבים מסייעים לאנשים בהליכים מנהליים בקהילת קוואן סון, במחוז לאנג סון . צילום: Anh Tuan/TTXVN

כאשר מיושמת טרנספורמציה דיגיטלית בתחומים ספציפיים.

מודלים רבים של טרנספורמציה דיגיטלית שנוקטים צעירים הוכחו כיעילים, במיוחד ברמה העממית, שבה אזרחים מקיימים אינטראקציה ישירה עם שירותים ציבוריים ופלטפורמות דיגיטליות.

בהאנוי , אזור עם אוכלוסייה גדולה ונפח גבוה של עסקאות מנהליות, הצורך ברפורמה בהליכים מנהליים ובטרנספורמציה דיגיטלית ניכר בבירור.

לדברי נגוין טיין הונג, מזכיר איגוד הנוער של האנוי, היישום מתבצע באופן מסונכרן, שבו צעירים מגויסים להשתתף ישירות בנקודות שירות מנהליות ציבוריות ובצוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתית.

באמצעות מנגנון תיאום עם מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של העיר, הוקמו 126 צוותי נוער עם למעלה מ-2,500 חברים כדי לסייע ישירות לאזרחים בביצוע הליכים מנהליים. מעבר למתן הדרכה בלבד, כוח זה משתתף בכל שלב ספציפי, ומסייע לאזרחים להשלים את התהליך בסביבה הדיגיטלית.

כתוצאה מכך, יותר מ-130,000 אזרחים קיבלו סיוע, מה שתרם לעלייה בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים ובתשלומים ללא מזומן, ובמקביל לשיפור שביעות רצון האזרחים.

היבט בולט אחד הוא גישת ה"דמוקרטיזציה" לטרנספורמציה דיגיטלית. צוותי "אוריינות דיגיטלית" פרוסים בשיתוף פעולה עם קבוצות טרנספורמציה דיגיטלית קהילתיות, כאשר הדימוי המוכר של חברי איגודי נוער "הולכים מדלת לדלת", ומדריכים אנשים כיצד להשתמש ביישומים כגון VNeID, Etax Mobile, iHanoi ופורטל השירות הציבורי הלאומי.

גישה זו מראה כי טרנספורמציה דיגיטלית אינה עוד מושג טכני, אלא "תורגמה" לשפה יומיומית, מה שהופך אותה לנגישה וקלה להבנה עבור אנשים. זהו גם גורם מכריע בעיצוב הרגלים דיגיטליים בקהילה. במקביל, קמפיינים נושאיים כמו "90 ימים ולילות לניקוי נתוני קרקע" ו-"60 ימים ולילות לתקינה של נתוני רכב" מדגימים שצעירים לא רק תומכים בציבור אלא גם משתתפים ישירות בבניית תשתית נתונים דיגיטלית.

לא רק בהאנוי, אלא גם בדונג נאי, מיושם טרנספורמציה דיגיטלית באופן המקושר קשר הדוק לתנועות הפעולה של איגוד הנוער, ויוצר פיזור מסונכרן.

לדברי פאן ת'או קונג, סגן מזכיר איגוד הנוער של מחוז דונג נאי, טרנספורמציה דיגיטלית אינה נושא נפרד אלא משולבת בפעילויות התנדבות, פיתוח כפרי ופיתוח חברתי-כלכלי.

במהלך חודש הנוער לבדו, כלל המחוז קיים 384 קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות עם למעלה מ-4,000 חברים, שסייעו ישירות לאנשים להירשם לשירותים ציבוריים, התקנת זיהוי אלקטרוני ושימוש בפלטפורמות דיגיטליות; ארגנו 143 פעילויות הכשרה, תמכו בכמעט 18,800 איש, ובמעל 68,000 איש בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים מקוונים.

טרנספורמציה דיגיטלית אינה מוגבלת למגזר המנהלי; היא התרחבה גם לכלכלה. צעירים משתתפים בתמיכה בחקלאים להביא את מוצריהם לפלטפורמות מסחר אלקטרוני, מנחים אותם במכירה באמצעות שידור חי ושימוש בתשלומים ללא מזומן.

"הטרנספורמציה הדיגיטלית חייבת לנבוע מהצרכים האמיתיים של האנשים, תוך הימנעות מפורמליזם ושטחיות", הדגיש סגן מזכיר איגוד הנוער של מחוז דונג נאי.

לדברי פאם טי ת'ו, מזכיר איגוד הנוער של מחוז תאי נגוין, צוותי מתנדבים לנוער התומכים בממשלה הדו-מפלגתית נמצאים בתפקיד באופן קבוע ומספקים סיוע בקומונות ובמחלקות. כוח זה מדריך ישירות אנשים ביצירת חשבונות שירות ציבורי, ביצוע תשלומים אלקטרוניים ושימוש בטלפונים חכמים לחיפוש מידע; תומך בצעירים במכירות מקוונות, מנחה אותם בהבאת תה ומוצרים חקלאיים לפלטפורמות מסחר אלקטרוני, שידור חי של מכירות ובניית מותגים אישיים. מעקב באמצעות קודי QR מסייע להגדיל את ערך המוצר ולבנות אמון צרכנים. זה מקדם את התפקיד החלוצי והיצירתי של חברי איגוד הנוער, ומקשר קשר הדוק בין טרנספורמציה דיגיטלית לפיתוח כלכלי ויזמות.

מודלים אלה חושפים מגמה ברורה: טרנספורמציה דיגיטלית יעילה באמת רק כאשר היא מקושרת לאנשים ספציפיים ולעבודות ספציפיות. ובתהליך זה, צעירים הופכים לכוח המרכזי בהבאת הטכנולוגיה מהמערכת לחיים, ומגשרים על הפער בין פלטפורמות דיגיטליות למשתמשים.

התפשטות מהירה, יוצרת דרישה לפיתוח בר-קיימא.

ממודלים מקומיים ספציפיים, ניתן לראות כי טרנספורמציה דיגיטלית בקרב צעירים אינה מוגבלת לפעילויות תמיכה אישיות, אלא יוצרת מגמה של יישום נרחב. ברמה המרכזית, תוכניות וקמפיינים מתואמים תרמו להפצה מהירה, והניחו את היסודות לשלב הבא של הפיתוח.

בפרט, במהלך חודש הנוער 2026, תקופת השיא לקידום בחירת צירים לאסיפה הלאומית ה-16 ולמועצות העם בכל הרמות לקדנציה 2026-2031, השיק הוועד המרכזי של איגוד הנוער את קמפיין "אני הולך להצביע - אני גאה", שמטרתו להפיץ את רוח האחריות האזרחית בקרב חברי איגוד הנוער, צעירים והציבור הרחב. הקמפיין יושם באופן סינכרוני באינטרנט וברמה העממית, בצורות שונות כגון שינוי תמונות פרופיל, פרסום מידע, תמונות וסרטונים על הבחירות; שיתוף התחייבויות להשתתפות; ושימוש בהאשטגים #ToiDiBaucu ו-#ToiTuHao. יחד עם זאת, סניפי איגוד הנוער בכל הרמות ארגנו פעילויות נושאיות כגון "בוחרים צעירים ויום הבחירות הלאומי", תוכנית "כשאהיה בן 18", כנסים לדוברים ותועמלנים, ופעילויות תרבותיות ואמנותיות רבות, התורמות להעלאת המודעות הפוליטית בקרב צעירים.

על פי נתונים סטטיסטיים, הקמפיין יצר תשומת לב תקשורתית נרחבת, עם 2,798 כתבות חדשותיות שמשכו למעלה מ-2.25 מיליון אינטראקציות. הפלטפורמות הדיגיטליות של איגוד הנוער פרסמו למעלה מ-72,700 מוצרי מדיה, כולל למעלה מ-65,000 פוסטים ברשתות החברתיות, אלפי אינפוגרפיקות וסרטונים קצרים, והגיעו ל-272 מיליון צפיות.

המזכיר הראשון של הוועד המרכזי של איגוד הנוער הקומוניסטי של הו צ'י מין, בוי קוואנג הוי, העריך כי תמונת "הנוער במדים כחולים" המופיעה באופן נרחב בקלפיות, עם אלפי צוותים התומכים בבוחרים, מדגימה בבירור את תפקידם ואחריותם של צעירים בהשתתפות בבניית המערכת הפוליטית.

לדברי המזכיר הראשון של הוועד המרכזי של איגוד הנוער, כדי לבצע את המשימות הבאות, יש צורך להמשיך ולהבין לעומק את הנחיות המפלגה, ולממש אותן לתוכניות פעולה המתאימות לכל יישוב ויחידה. בפרט, יש צורך לחזק את עבודת התקשורת, ליישם טכנולוגיה דיגיטלית ולנצל את המדיה החברתית והפלטפורמות הדיגיטליות כדי לשפר את יעילות התעמולה, תוך מדידה בו זמנית של היקף ההפצה והשתתפות בני נוער.

קידום נלהב של תפקידם החלוצי של בני נוער בתחומים מרכזיים כמו טרנספורמציה דיגיטלית, יזמות, פיתוח קריירה והתנדבות קהילתית מזוהה כהיבט מכריע של תנועת הנוער בתקופה הנוכחית. לצד זאת, יש צורך לשפר את היכולת הדיגיטלית של פקידי איגודי הנוער ולשפר את נתוני החברות על מנת להבטיח שהם "מדויקים, שלמים, נקיים ורלוונטיים" לשרת את ההנהלה ולהתחבר למערכת הנתונים הלאומית.

יתר על כן, יש להתמקד בבחינה וקידום יישובים, ובמיוחד אזורי גבול, לפתח פרויקטים התנדבותיים המתאימים למצב המעשי; ובמקביל, ליישם ביעילות את המדיניות של כל בית ספר לקיים פרויקט קהילתי, תוך יצירת קשר בין צעירים לאזור המקומי.

להמשיך לחזק את ארגון איגוד הנוער, לשפר את איכות העובדים בו, במיוחד ברמה העממית; לשפר את ההכשרה ויישום הטכנולוגיה בניהול ובמנהל. במקביל, יש להקדיש תשומת לב לגיוס משאבים חברתיים ולתמיכה בצעירים בגישה להון, פיתוח הכלכלה ויצירת מקומות עבודה מקומיים.

בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית עמוקה יותר ויותר, הפער הגדול ביותר אינו טמון עוד בתשתית הטכנולוגית, אלא ביכולתם של אנשים לגשת אליה ולהשתמש בה. ניכר כי צעירים תופסים בהדרגה את תפקידם בטרנספורמציה הדיגיטלית הקהילתית. מעבר לקידומה, הם מעורבים ישירות בתהליך היישום, ותורמים לקירוב הטכנולוגיה לאנשים. היבט חיובי הוא שהמודלים נעים בכיוון הנכון: הצבת האנשים במרכז ותחילת דרכם מצרכים אמיתיים.

אם צעירים יאורגנו ויישארו כראוי לאורך זמן, הם יוכלו לא רק למלא תפקיד תומך, אלא גם להפוך ל"חוליה" במערכת הטרנספורמציה הדיגיטלית ברמה העממית. במקרה כזה, הטרנספורמציה הדיגיטלית לא תהיה עוד באחריותן הבלעדית של סוכנויות ממשלתיות או חברות טכנולוגיה, אלא תהפוך לתהליך חברתי שבו צעירים ימלאו תפקיד מרכזי.

מקור: https://baotintuc.vn/xa-hoi/khoang-trong-cua-chuyen-doi-so-dang-duoc-thanh-nien-lap-dan-20260425090940982.htm