שליטה בבינה מלאכותית מבפנים: תרבות ואנשים קובעים הצלחה

בעידן בו בינה מלאכותית (AI) משנה את אופן פעולתו של העולם, Viettel Solutions נכנסת למשחק לא רק עם טכנולוגיה, אלא גם עם "נשק" חשוב: תרבות ארגונית הממוקדת באדם, כאשר משמעת, יצירתיות ותעוזה לשינוי מהווים תמיד את הבסיס לכל צעד קדימה.

מערכת תנועה חכמה שפותחה על ידי Viettel Solutions.

התמקדו בפיתוח בינה מלאכותית ייעודית במקום בפיתוח של "יודעי הכל"

המסע של יישום בינה מלאכותית ב-Viettel Solutions אינו מרוץ טכנולוגי, אלא מסע לשינוי החשיבה של אנשים, שינוי אופן העבודה, לעבר יעילות אמיתית ובת קיימא.

כל בעיית בינה מלאכותית ב-Viettel Solutions מתחילה ב"כאב" של עסקים ובצרכים האמיתיים של הלקוחות, מה שעוזר לבינה מלאכותית לא להפוך להדגמה טכנולוגית, אלא ליצור ערך בפועל.

ב-Viettel Solutions, יישומי בינה מלאכותית פנימיים מסייעים להגביר את האוטומציה, לפתור משימות ידניות וחוזרות על עצמן ולשחרר משאבי אנוש להתמקדות במשימות הדורשות יצירתיות, מורכבות וחשיבה ביקורתית.

יישומי בינה מלאכותית בניהול תהליכים עסקיים ושירות לקוחות הפחיתו את שיעור ההפרות בתפעול ב-30-50%. הופעתו של עוזר הבינה המלאכותית הפנימי של Viettel יצרה גם צעד גדול קדימה ביעילות העבודה במקום לבזבז שעות בקריאת מסמכים. זה מוכיח שבינה מלאכותית באמת מביאה את ערכה כאשר הטכנולוגיה עונה על הצרכים הנכונים.

בנוסף לפתרון ה"כאב" שלה, Viettel Solutions מרחיבה ללא הרף את הערך של הבינה המלאכותית לחברה עם אסטרטגיה ברורה: מכוון ל"בינה מלאכותית אוניברסלית" - יישום נרחב, מהירה ובטוחה במקום לרדוף אחרי בעיות מזמזמות. בעוד שבעיות נפיצות משרתות רק קבוצה קטנה, Viettel Solutions רוצה להביא את הבינה המלאכותית לכל הלקוחות בתחומים רבים, מסוכנויות ממשלתיות ועד עסקים, כמו גם משתמשים פנימיים.

למעשה, בינה מלאכותית נוכחת במוצרי Viettel Solutions במשך שנים רבות - החל ממערכות תנועה חכמות, ניטור עבירות תנועה, זיהוי לוחיות רישוי, ועד ניתוח אבטחה, מדידת צפיפות תנועה באמצעות בינה מלאכותית בשילוב נתוני תקשורת, בניית מפות תנועה המתאימות למאפייני האזורים העירוניים בווייטנאם...

בשלב הנוכחי, בינה מלאכותית מיושמת ברמה "חכמה" יותר, בקנה מידה גדול יותר, והופכת לגורם מפתח היוצר הבדל ברור בשוק.

במקום בינה מלאכותית "יודעת הכל", Viettel Solutions מתמקדת גם בפיתוח בינה מלאכותית מיוחדת ומעמיקה, כגון בעיות ספציפיות כדי לייעל את עלות חיפושי עתודות, בינה מלאכותית לתמיכה באבחון רפואי ...

בני אדם ובינה מלאכותית: עבודה משותפת ליצירת ערך

מר לה טאנה קונג, סגן המנכ"ל של Viettel Solutions, שיתף כי המחסום הגדול ביותר ביישום בינה מלאכותית הוא "אנשים והרגלים". מכיוון שלא משנה כמה מתקדמת הטכנולוגיה, אם אנשים לא מוכנים לקבל אותה, לא לומדים באופן יזום ומשתנים, תהליך הטרנספורמציה תמיד יואט.

לכן, בינה מלאכותית היא כלי, לא יריב. ב-Viettel Solutions, משימות פשוטות וחוזרות על עצמן מוקצות לבינה מלאכותית, צוות משאבי האנוש יתמקד בתכנון מערכות גדולות, טיפול בבעיות עומס ושגיאות, ובכך ישפר את היכולת שלהם כאשר מוקצים להם משימות חדשות וקשות. או במילים אחרות, "הלב והמוח של אנשי Viettel לא ישתנו", הם רק מסתגלים כדי לקדם את היכולת שלהם יותר. כמובן, זה גם דורש מכל אדם ללמוד ולהתפתח כל הזמן כדי לא להישאר מאחור.

בנוסף לגורם האנושי, מר לה טאן קונג הדגיש גם אתגר מרכזי נוסף: נתונים. בינה מלאכותית מפעילה את כוחה רק כאשר קיימים נתונים איכותיים, מה שאומר שהם חייבים להיות נכונים, מספקים, נקיים וחיים. נתונים שגויים או לא מסונכרנים יובילו לתוצאות שגויות או למודלים לא כלליים. הודות להכנה מדוקדקת של תשתית הנתונים ונהלי התפעול, Viettel Solutions הפכה אתגר זה ליתרון ולבסיס איתן עבור בינה מלאכותית ליצירת ערך אמיתי ויעילות בת קיימא.

אינדיקטורים פורצי דרך לגבי יעילות יישום בינה מלאכותית בפתרונות הדיגיטליים של Viettel.

חוזקות פנימיות שונות לאנשים לשלוט בטכנולוגיה

בתוך "סערת הבינה המלאכותית", ההבדל והיתרון התחרותי של Viettel Solutions בשוק הבינה המלאכותית הוא חוזקה הפנימי, שהוא תרבות ארגונית עם 8 ערכים מרכזיים. בהם, הערך של "יצירתיות היא חיוניות" ורוח היותה תמיד חלוצה בחדשנות עוזרים להן להיות מוכנות לקבל את פני עידן הבינה המלאכותית.

כיחידה המתמקדת בפיתוח אפליקציות ולא במחקר אקדמי, Viettel Solutions מבינה שהמפתח להצלחה טמון בבניית צוות שמעז לשנות מחשיבה, הרגלים לשיטות עבודה. ערך תרבותי מיוחד הוא "שילוב מזרח-מערב", המסייע ל-Viettel להיות שיטתית, שיתופית מאוד, תמיד מוכנה לשתף פעולה, לחדש וללמוד באופן מתמיד כדי לשפר את יכולת הבינה המלאכותית, לקצר את הזמן לגישה לטכנולוגיית ליבה ולידע המתקדם ביותר.

עם האמרה "לגדול דרך אתגרים וכישלונות", רוח ה"להעז לנסות, להעז להיכשל" מעודדת מאוד בתרבות החברה. הם לא קוראים לזה טעות, אלא מאמינים שכישלון יבנה הצלחה ארוכת טווח.

רוח זו מעצבת גם את גישת GenAI. Viettel Solutions מפתחת מערכת GenAI "היברידית", המשלבת את כוחה של טכנולוגיה פתוחה עם נתונים פנימיים מוכחים, המסייעת להבטיח דיוק, רלוונטיות ואבטחת מידע, תוך התגברות על שני סיכונים עיקריים פוטנציאליים: כלים שיכולים לספק מידע כוזב והסיכון לדליפות נתונים פנימיות.

תוך הדגשת גורם "השליטה האנושית בטכנולוגיה", צוות ההנדסה של Viettel Solutions מעודד לחשוב בצורה ביקורתית, לא להסתמך אך ורק על בינה מלאכותית, אלא לנתח, לאמת וליצור על פלטפורמת הידע שמספקת הבינה המלאכותית. כך Viettel משתמשת בבינה מלאכותית כמאיץ, ולא כתחליף.

מניסיון ביישום בינה מלאכותית, Viettel Solutions הגיעה למסקנה שיש ארבעה גורמים מרכזיים. ראשית, עליכם לבחור את הבעיה הנכונה שקשורה ל"כאב" האמיתי. שנית, יש להשקיע בפיתוח צוות, ולסייע לעובדים לשמור על רוח הלמידה וההסתגלות. שלישית, עליכם להעז להתנסות ולקבל טעויות, כי טכנולוגיה היא תהליך של שיפור מתמיד. לבסוף, עסקים צריכים לבחור שותף טכנולוגי מהימן שילווה אותם. אם העסק יכול לשלוט בטכנולוגיה בעצמו, זהו יתרון גדול; אם לא, שותף מהימן יעזור לכם להתקדם מהר יותר, להפחית סיכונים ולמטב משאבים.

הודות להכנה מוקדמת, השקעה חזקה בתשתית GPU עם קיבולת מחשוב חזקה, מערכות ביג דאטה ופיתוח אנושי, כמו גם ניסיון מעשי ביישום בניית נתונים נקייה וסטנדרטית מפרויקטים המבוטחים על ידי המפלגה, המדינה והעסקים, Viettel Solutions בנתה בסיס פנימי חזק מספיק כדי להתחרות בעידן הבינה המלאכותית.

במסע הזה, הפרספקטיבה של "בינה מלאכותית היא כלי" והתרבות של "להעז לנסות, להעז להיכשל" הן מה שעוזר ל-Viettel Solutions ללכת בכיוון הנכון.

לאם מין

מקור: https://nhandan.vn/lam-chu-ai-tu-noi-luc-van-hoa-va-con-nguoi-quyet-dinh-thanh-cong-post925625.html