לפי וייטנאם איירליינס , לחברת התעופה יש כיום רק אתר רשמי אחד, www.vietnamairlines.com. פרטי התקשרות של קופות כרטיסים ורשימת סוכנים רשמיים של וייטנאם איירליינס מעודכנים גם הם באתר, במקטע הסוכנים (בתחתית האתר). בעת רכישת כרטיסים, על הלקוחות לבקש מהמוכר לספק חשבונית בהתאם לתקנות. זהו מסמך חשוב המשמש להגנה על זכויות הנוסעים.
בנוסף, עקב הביקוש הגובר לנסיעות במהלך חופשת טט, טיסות עשויות להיות מלאות מראש. חברת התעופה וייטנאם איירליינס ממליצה גם לנוסעים לתכנן ולהזמין ולקנות כרטיסים מראש.
במהלך חג טט, חברת התעופה וייטנאם איירליינס ממליצה לנוסעים לרכוש כרטיסים בערוצים הרשמיים.
במהלך השנים, חברת התעופה וייטנאם איירליינס רשמה מספר שיטות מזויפות למכירת כרטיסים, שלעתים קרובות משמשות גורמים פושעים בשעות שיא הנסיעות. הנפוצות ביותר הן אתרי רשתות חברתיות המציעות כרטיסי נופש לטט במחירים נמוכים מהשוק הכללי, יחד עם תאריכי ושעות טיסה נוחים כדי למשוך לקוחות.
כדי ליצור אמון, האדם שמפרסם את ההצעה לרכישת כרטיסי טיסה זולים אף יוצר תמונות של עסקאות מוצלחות. עם זאת, כאשר המשתמש מעביר כסף, הנבדקים יחסמו את אנשי הקשר בפייסבוק או בטלפון, וימחק את כל העקבות.
במקרים מורכבים יותר, לאחר קבלת הכסף מהלקוח, הנציגים עדיין מנפיקים כרטיסים, אך לאחר מכן מחזירים את כספם כדי לקבל בחזרה את רוב הכסף, תוך תשלום דמי החזר קטנים בלבד. לחלופין, נציגים אלה יזמינו מושב, ישלחו ללקוח את קוד ההזמנה כבטוחה ויבקשו העברה. לאחר קבלת התשלום, הם לא מנפיקים את הכרטיס ומנתקים קשר. מכיוון שהכרטיס לא הונפק, קוד ההזמנה יבוטל אוטומטית לאחר זמן מה. הלקוח יודע על כך רק כשהוא מגיע לשדה התעופה או בודק ישירות עם חברת התעופה.
השנה, קבוצת וייטנאם איירליינס (כולל וייטנאם איירליינס, פסיפיק איירליינס ו-VASCO) מציעה סך של 2.64 מיליון מושבים במהלך עונת השיא של טט בכל רשתות הטיסות המקומיות והבינלאומיות. במקביל, כדי להעניק לנוסעים יותר אפשרויות בהזמנת כרטיסים בתקופה זו, קבוצת וייטנאם איירליינס הגדילה את מספר טיסות הבוקר המוקדמות והלילה ביותר מ-1,300 טיסות.
פאם דוי
[מודעה_2]
מָקוֹר
תגובה (0)