מנכ"ל MB, פאם נו אנה: סימן של "משמעת ברזל" ורוח פורצת דרך

VOV.VN - המסע להביא את MB לחמשת המוסדות הפיננסיים המובילים מעוצב על ידי פילוסופיית מנהיגות המשלבת "משמעת ברזל" עם רוח חייל ורוח של פריצת דרך וחדשנות מתמדת. זהו העיקרון המנחה שהנחה את המנכ"ל פאם נו אן דרך כל השינויים, ותורם לצמיחה בת קיימא של MB.

לאחרונה, vov.vn קיים שיחה עם המנכ"ל פאם נו אן של הבנק המסחרי הצבאי (MB, HOSE: MBB) כדי לחלוק את סיפורו על מסע הקריירה שלו, נקודות המפנה שלו והרצון לחדשנות שהוא שואף אליה.

משמעת כדי להישאר במסלול, פריצת דרך כדי להוביל

לאורך הקריירה שלו, מנכ"ל החברה, פאם נו אן, סיכם את האמונות המרכזיות שהנחו אותו בתקופות התנודתיות ביותר בשוק: "אם יש לך רק משמעת, תהיה בדרך הנכונה אך לעולם לא תוביל. אם יש לך רק חדשנות, תתפוצץ אך תלך בקלות לאיבוד. השילוב של משמעת וחדשנות יוצר מסע יוצא דופן."

פילוסופיה זו עוצבה מתהליך של כמעט 20 שנות חיבור וצמיחה ב-MB - ארגון בעל רוח "חייל" חזקה. משמעת, אומץ ואחריות הפכו לעקרונות המנחים, המסייעים לו לחשוב באופן שיטתי, לקבוע מטרות ברורות ולרדוף אחריהן עד הסוף. משמעת אינה רק כוח אישי אלא גם נשק אסטרטגי היוצר כוח קולקטיבי, המסייע ל-MB לפעול בצורה בטוחה ויעילה.

ההוכחה הברורה ביותר לפילוסופיה זו היא הצמיחה המופלאה של MB. מנכסים כוללים של 32.7 מיליארד דונג וייט בלבד עם הקמתה, MB הגיעה כעת להיקף של 1,290 טריליון דונג וייט, מה שמחזק את מעמדה האיתן בקבוצת 5 הבנקים המסחריים המובילים. הרווח בששת החודשים הראשונים של 2025 הגיע לכמעט 15.9 טריליון דונג וייט, ומובילה את מגזר הבנקאות הפרטית. בפרט, MB הפכה לארגון דיגיטלי עם כמעט 34 מיליון לקוחות, 98.69% מהעסקאות מתבצעות בערוצים דיגיטליים ושווי המותג מגיע לכמעט 1.6 מיליארד דולר.

השתתפו כבר מהאתגרים הראשונים

במבט לאחור, מר פאם נו אן עמד בפני נקודות מפנה רבות. בהקשר של שוק הפיננסי התנודתי, כל החלטה דרשה אומץ רב. אחת מאבני הדרך החשובות ביותר הייתה כאשר נכנס לתפקיד מנהל הסניף בגיל צעיר מאוד, רק בן 26. זה היה "אזור מבחן" מלא לחץ אך גם הזדמנות פז עבורו ללמוד ולצמוח במהירות.

במקום להסס, הוא בחר בדרך של מסירות ומאמץ, והקדיש 90% ממרצו לעבודה ברוח קפדנית ולא מפחד לקחת אחריות. ההתמדה והמסירות הללו הן שעזרו לו לזכות באמון ולהטיל עליו משימות גדולות יותר. "כל עוד אתה עושה כמיטב יכולתך, מתמיד ומעז להתחייב, גם אם אתה מתחיל צעיר, אתה עדיין יכול לאשר את ערכך" היא האמרה שהפכה למוטיבציה של המנכ"ל להוביל את MB לחדשנות מתמדת ולהישאר צעד אחד קדימה בשוק.

לעורר פעולה ולטפח יצירתיות

סגנון המנהיגות של המנכ"ל פאם נו אן מעוצב על ידי שני גורמים עיקריים: השראה באמצעות פעולה וטיפוח רוח החדשנות. הוא מאמין שמנהיגות היא יותר ממילים בלבד. התמונה שלו עולה על הבמה ומופיע מול אלפי עובדים בחגיגות ה-30 של MB היא מסר חזק על העזה לצאת מאזור הנוחות ולפרוץ דרך.

יתר על כן, הוא תרם לבניית תרבות ארגונית שמעודדת יצירתיות. בבנק MB מקודמת מאוד תרבות של "להעז לנסות, להעז להיכשל, להעז לתקן". הבנק יצר "אזורי ארגז חול" לבדיקת רעיונות חדשים, ובמקביל בנה את הפלטפורמה הפנימית Bee Voice כך שכל העובדים יוכלו לתרום יוזמות. סדרת השיחות החודשית "30 דקות: הבנה וליווי" שבה המנכ"ל עצמו מקיים דיאלוג ישיר עם המערכת כולה היא דרכו לחזק את המעורבות ולהפיץ את רוח MB.

כאשר נשאל על הגדרת ההצלחה, מר פאם נו אן לא מסתכל רק על נתוני רווח. עבור ארגון ששמו לעצמו משימה לשרת את הביטחון וההגנה הלאומיים ועשרות מיליוני לקוחות, הצלחה פירושה להפוך ל"בנק הווייטנאמי היקר ביותר ללקוחות - בנק אמין ביותר".

הדבר מתבטא בעובדה ש-MB תמיד שם את הלקוחות במרכז, ובונה מערכת אקולוגית פיננסית משולבת, החל מאפליקציית MBBank Super ועד לפתרונות דיגיטליים מקיפים לעסקים. הביטחון הפיננסי של הלקוחות הוא בראש סדר העדיפויות, יחד עם יצירת ערכים בני קיימא. MB הוא בנק חלוץ בעמידה בתקני ניהול סיכונים בינלאומיים (באזל II, באזל III) ובשילוב עמוק של אסטרטגיית פיתוח בר-קיימא (ESG) בפעילות העסקית, עם התחייבות להוציא 65,000 מיליארד וונד על פעילויות ESG ופרויקטים קהילתיים משמעותיים רבים.

כשחושבים על "חותם הקריירה" שלו, המורשת שהוא רוצה להשאיר לדורות הבאים אינה הישגים אישיים, אלא ערך תרבותי בר-קיימא: MB ממושמע שמעז לחדש, מטפח ומעודד יצירתיות. זהו שילוב של היסוד הממושמע של ה"חייל" לבין רוח המסירות והחדשנות המתמדת. מורשת שבה כל רעיון מכובד, והתרבות של "להעז לחשוב - להעז לנסות - להעז לתקן" הפכה ל-DNA, לכוח המניע של MB להמשיך להתפתח ולהגיע רחוק יותר.

מקור: https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nhan/ceo-mb-pham-nhu-anh-dau-an-tu-ky-luat-thep-va-tinh-than-but-pha-post1237559.vov