אגריבנק שומר על אמון הלקוחות

הטרנספורמציה הדיגיטלית מתפשטת מאוד, כולל במגזר הפיננסי והבנקאי, אך גם הנוחות של שירותים דיגיטליים מציבה סיכונים. מתוך הבנה זו, סניף אגריבנק טויין קוואנג מיישם אסטרטגיית הגנה מקיפה ורב-שכבתית על מידע כדי להבטיח את בטיחות הלקוחות בעת ביצוע עסקאות פיננסיות.

צוות אגריבנק מציג את מערכת האבטחה ללקוחות.

בכל פעם שהיא מבצעת עסקה פיננסית של מעל 10 מיליון וונד, גב' הואנג טי דיו ת'וי, בעלת סוכנות סחורות בקומונת האם ין, חייבת להשתמש בביומטריה פנים ולהזין קוד OTP כדי שהעסקה תצליח. גב' ת'וי שיתפה כי הפעולות מסובכות יותר מבעבר, אך בתמורה, הן בטוחות מאוד. היא עושה עסקים ומבצעת עסקאות רבות מדי יום, עם מגבלות של עד עשרות מיליוני וונד, או אפילו יותר. בעזרת מערכת אבטחת המידע הרב-שכבתית של אגריבנק, לקוחות כמוה יכולים להרגיש בטוחים יותר.

כמו גב' ת'וי, גם גב' לה טי קים אואן, מקבוצה 8, מין שואן וורד, שמחה מאוד כאשר אגריבנק מחזקת את מערכת האבטחה הגבוהה שלה בסביבה הדיגיטלית. גב' אואן שיתפה: "בנקאות דיגיטלית היא נוחה מאוד אך יש בה גם סיכונים, היא מרוצה מאוד כאשר אגריבנק תמיד מלווה את הלקוחות כדי להגן באופן מוחלט על בטיחותם."

מר דאו קוואנג אוי, סגן מנהל סניף אגריבנק טויין קוואנג , אמר: "כדי להתמודד עם הטריקים המתוחכמים יותר ויותר של פושעי היי-טק, אגריבנק בנתה "חומת אבטחה" רב-שכבתית איתנה, המבטיחה שכל העסקאות הדיגיטליות מוגנות מנקודות מבט רבות. ראשית, טכנולוגיה מתקדמת היא קו ההגנה הראשון, המתמקד ביישום הפתרונות הטכנולוגיים המודרניים ביותר להגנה ישירה על נתוני לקוחות ועסקאות. אגריבנק מיישם אימות רב-גורמי (MFA), המחייב את הלקוחות לספק יותר מפיסת ראיה אחת כדי לאמת את זהותם (למשל, סיסמה, קוד OTP, ביומטריה), מה שמפחית משמעותית את הסיכון לחטיפת חשבון. זהו צעד חשוב קדימה, במיוחד כאשר אגריבנק הוא בנק חלוץ ביישום יעיל של איסוף ויישום נתונים ביומטריים תחת ניהול בנק המדינה, מה שמגביר את האבטחה עבור עסקאות תשלום חשובות. לדברי מר אוי, טכנולוגיה עוצמתית חייבת להיות מופעלת גם על ידי מערכת ניהול ממושמעת: לכל עובד מותר לגשת רק לכמות המידע הדרושה לעבודתו, וכל שינוי במערכת, ביישום או במדיניות חייב לעבור תהליך אישור ובדיקה יסודי כדי להימנע מפרצות אבטחה."

בנוסף לכך, אגריבנק מבצעת ביקורות והערכות עצמאיות של עמידה בתקנות אבטחה ומזהה חולשות פוטנציאליות. במקביל, היא מארגנת תרגילי סימולציה של מתקפות סייבר בקנה מידה גדול כדי לסייע לצוות הטכני לשפר את יכולת התגובה ולקצר את זמן התאוששות המערכת כאשר מתרחשים תקריות.

באסטרטגיית הפיתוח ארוכת הטווח שלה, אגריבנק מחויבת להמשיך ולהשקיע רבות בטכנולוגיה ובאנשים, תוך עמידה קפדנית בתקנות אבטחת המידע של בנק המדינה. השילוב של הגנה פרואקטיבית, תגובה גמישה וחוויית לקוח מצוינת עזר לאגריבנק לא רק להגן על נכסים אלא גם לשמור על אמון מספר רב של לקוחות.

היוזמה של אגריבנק בשדרוג מערכת האבטחה אינה רק משימה תפעולית אלא גם מחויבות לשיתוף פעולה אמין עם הלקוחות.

כתבה ותמונות: דואן ת'ו

מקור: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202511/agribank-giu-tron-niem-tin-khach-hang-2036f46/