הונאות גוברות במהלך חג טט; בנקים מייעצים לגבי שיטות מניעה.

כדי להימנע מליפול למלכודת של נוכלים, מוסדות אשראי ממליצים לאנשים בהא טין להיות ערניים, בהחלט לא למסור מידע אישי ולא לגשת לקישורים מוזרים.

ככל שמתקרב טט, נפח העסקאות הבנקאיות הגבוה יוצר הזדמנויות לפעולה עבור נוכלים.

ב-9 בינואר 2024, גב' הואנג טי ל. (קומונת לו וין סון, מחוז טאצ' הא) הונא בסכום של 10 מיליון וונד. לפני כן, גב' ל. קיבלה שיחה ממישהו שטען שהוא מלווה. מכיוון שהייתה זקוקה לכסף, היא פעלה במהירות לפי ההוראות ולחצה על קישור שסיפק הנוכל. הנוכל ביקש מגב' ל. להעביר 10 מיליון וונד לחשבון, והבטיח כי "לאחר שההעברה תצליח, חשבונך יקבל 100 מיליון וונד כהלוואה". לאחר מכן, הנוכל ניסה להערים על גב' ל. להעביר 10 מיליון וונד נוספים, בטענה שההעברה הקודמת של 10 מיליון וונד נבעה מחוסר בפרטי עסקה ברורים.

ב-11 בינואר 2024, גב' ל. הלכה לסניף אגריבנק במחוז הא טין כדי להעביר 10 מיליון דונג וייטנאמי כפי שביקש העבריין. במהלך העסקה, חשד צוות הבנק כי הלקוחה מוטעית, ולכן הם תיאמו עם המשטרה כדי להסביר ולהרגיע אותה, וגב' ל. החליטה לעצור את העסקה.

הונאות גוברות במהלך חג טט; בנקים מייעצים לגבי שיטות מניעה.

גב' נגוין טי ו. (ת'אץ' הא) קיבלה סיוע מפקידי סניף מחוז אגריבנק הא טין וממשטרת בק הא (עיר הא טין) בגיוס 450 מיליון דונג וייטנאמי.

בעבר, ב-2 בינואר 2024, גב' נגוין טי ו. (קומונה לו וין סון, מחוז ת'אץ' הא) נעצרה בהצלחה על ידי צוות סניף אגריבנק הא טין בזמן שהייתה בתהליך של העברת 450 מיליון דונג וינדי. לדבריה, גב' ו. קיבלה שיחה ממישהו שטען שהוא פקיד תקשורת, ובו נאמר לה שמספר הטלפון שלה זהה למספר של מישהו אחר (שהיה מעורב בתיק סמים) וכי שוטר יתקשר אליה לחקירה. מאוחר יותר, גב' ו. קיבלה שיחה נוספת ממישהו שטען שהוא שוטר, ובו נאמר לה שהיא מעורבת בתיק סמים וכי שלחו לה צו מעצר. המתקשר דרש שגב' ו. תעביר 450 מיליון דונג וינדי כדי לסייע בחקירה; למרבה המזל, היא קיבלה סיוע מצוות הבנק ומשוטרים, שהבטיחו את שלומם של נכסיה.

בשנת 2023, סניף המחוז הא טין של אגריבנק סיכל בהצלחה עשרות מקרי הונאה. מ-1 בינואר 2024 ועד היום, הסניף כולו מנע בהצלחה כמעט 10 מקרי הונאה, וסייע ללקוחות להגן על סכום כסף משמעותי. בנוסף להונאות ישנות, צצו טקטיקות הונאה חדשות, כגון: אנשים המתחזים למספרי SMS או דפי מדיה חברתית של הבנק כדי לשלוח קישורים חשודים או להציע מידע פרסומי לא מדויק; והתחזות לעובדי בנק כדי להציע משיכות מזומן מכרטיסי אשראי...

הונאות גוברות במהלך חג טט; בנקים מייעצים לגבי שיטות מניעה.

צוות אגריבנק בסניף המחוזי הא טין מנחה את הלקוחות כיצד להשתמש בבנקאות דיגיטלית בצורה בטוחה.

מר וו הוי – סגן מנהל סניף המחוז של אגריבנק הא טין, יעץ: "כדי להבטיח פעולות בנקאיות בטוחות בעידן הדיגיטלי, על הלקוחות להיות ערניים בעת קבלת הודעות SMS, לבדוק את המידע שהתקבל ולהיות זהירים בעת גישה לקישורים הכלולים בהודעות. על הלקוחות לשים לב שאגריבנק בשום אופן אינו שולח הודעות המכילות קישורים המבקשים מלקוחות לספק או להזין את שם המשתמש/סיסמתם. לאגריבנק יש רק כתובת אתר רשמית אחת בכתובת: https://agribank.com.vn/ ."

אסור ללקוחות למסור מידע סודי כגון שמות משתמש, קודי OTP, מספרי כרטיסים, קודי CVV, סיסמאות חשבון וכו', באמצעות קישורים, הודעות, צ'אטים או שיחות שלא אומתו, בשום פנים ואופן. אין ליצור קשר או למסור מידע אישי, מספרי תעודות זהות, מספרי רישום משק בית לזרים או לצדדים שלישיים באינטרנט או בטלפון, כולל כאלה הטוענים שהם שוטרים, חוקרים או עובדי בנק, כדי למנוע גניבת המידע האישי שלכם ושימוש בלתי חוקי בו.

Vietcombank Ha Tinh מספקת כיום שירותי בנקאות דיגיטלית ליותר מ-100,000 לקוחות. בנוסף ליתרונותיה, עסקאות מקוונות טומנות בחובן גם סיכונים משמעותיים, כולל דליפת מידע אישי ואובדן כספים מחשבונות לקוחות אם לא מקפידים בקפדנות על עקרונות האבטחה והבטיחות. למרות שאין נתונים סטטיסטיים מדויקים, לקוחות רבים המשתמשים באפליקציית Vietcombank Digibank סבלו מהפסדים כספיים עקב נפילה קורבן להונאות.

הונאות גוברות במהלך חג טט; בנקים מייעצים לגבי שיטות מניעה.

וייטקומבנק הא טין מספק כיום שירותי בנקאות דיגיטלית ליותר מ-100,000 לקוחות.

גב' נגוין טי נגוק הא, ראש שירות הלקוחות ב-Vietcombank Ha Tinh, הצהירה: "כיום, ישנם שני סוגים נפוצים של הונאה. ראשית, הונאה כרוכה בגניבת מידע בנקאי על ידי התחזות להודעות SMS של Vietcombank; יצירת אתרים ודפי מעריצים מזויפים; והונאת אנשים על ידי התחזות לפקידי מס, שוטרים או עובדי בנק המבקשים מהם להתקין תוכנה בנקאית. שנית, הונאה כרוכה בהונאת לקוחות להעביר כסף בעצמם על ידי התחזות לעובדי בנק, צוות בית חולים, פקידי בית משפט, שוטרים, עובדי דואר, חברות תקשורת וכו', המבקשים מלקוחות להעביר כסף."

כדי להבטיח את בטיחותם, על לקוחות לא לחשוף את שם המשתמש, הסיסמה או קוד ה-OTP שלהם לאף אחד, בשום פנים ואופן. על לקוחות להתחבר רק דרך מכשירים מהימנים ולא לשמור פרטי התחברות באף מכשיר; לשנות את הסיסמה שלהם כל 3 חודשים או מיד אם הם חושדים שהמידע שלהם נפרץ; ולאמת את האדם ששלח את הבקשה...

נכון לעכשיו, בנוסף ל"ארבעת הגדולים" - Agribank, Vietcombank, Vietinbank ו-BIDV - בנקים מסחריים משותפים אחרים באזור מחזקים גם הם את התקשורת כדי לסייע ללקוחות לזהות תוכניות הונאה; תוך התמקדות בהקניית מיומנויות לצוות הבנק ובשיפור התקשורת עם הלקוחות כדי לזהות ולמנוע הונאות במהירות.

לדברי ראשי סניף המחוז הא טין של בנק המדינה של וייטנאם, על מנת לתרום למניעה ולהגבלת הסיכונים של פושעים המנצלים את הפתיחה והשימוש בחשבונות תשלום למטרות הונאה, מטעה ובלתי חוקיות, בנק המדינה של וייטנאם ביקש ממוסדות אשראי ליישם ברצינות פתרונות להבטחת בטיחות פתיחת חשבונות תשלום/כרטיסי בנק באופן אלקטרוני ופתיחת חשבונות תשלום/כרטיסי בנק בדלפקי עסקאות.

יתר על כן, על מוסדות אשראי ליישם באופן יזום אמצעים למניעה ולהילחם בסיכוני הונאה והונאה, כגון: אי שליחת תוכן המכיל קישורים ללקוחות (באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט וכו') כדי למנוע מפושעים להשתמש בקישורים מזויפים כדי לגנוב מידע ולהשתלט על חשבונות.

הבנקים בודקים גם את האפשרויות על מנת להבטיח שכל לקוח ישתמש במכשיר אחד בלבד כדי להתחבר לאפליקציית הבנקאות הניידת; בוחנים פתרונות, כלים ותוכנות שיכולים לזהות ולהתריע על תנועות חריגות במערכת שירותי הבנקאות באינטרנט. בנוסף, הם מיישמים שיטות ואמצעים מגוונים כדי להעריך את הבנת הלקוחות לגבי סיכוני הונאה ואבטחה.

ת'ו פואנג

מָקוֹר