מיקרוסופט ממצבת סוכנים אוטומטיים - תוכנות הדורשות התערבות אנושית מועטה בניגוד לצ'אטבוטים - כ"יישומים לעולם מונע בינה מלאכותית" שיכולים לטפל בשאילתות של לקוחות, לזהות לידים ולנהל מלאי.
מיקרוסופט מאפשרת ללקוחות לבנות סוכני בינה מלאכותית עבור משימות שגרתיות החל מנובמבר.
חברות טכנולוגיה גדולות אחרות כמו Salesforce גם הן ציינו את הפוטנציאל של סוכנים כאלה, כלים שלדברי חלק מהאנליסטים יכולים להקל על לעסקים להפיק רווחים ממיליארדי הדולרים שהם משקיעים בבינה מלאכותית.
מיקרוסופט מסרה כי לקוחות יכולים להשתמש ב-Copilot Studio - אפליקציה הדורשת ידע מועט בקוד מחשב - כדי ליצור סוכנים כאלה בגרסת תצוגה מקדימה ציבורית החל מנובמבר. החברה משתמשת במספר מודלים של בינה מלאכותית שפותחו על ידי עסקים וב-OpenAI עבור הסוכנים.
מיקרוסופט הציגה גם 10 סוכנים מוכנים לשימוש שיכולים לסייע בטיפול במשימות יומיומיות, החל מניהול שרשרת אספקה ועד מעקב אחר עלויות ותקשורת עם לקוחות.
בפיילוט, חברת McKinsey & Co, שהייתה לה גישה מוקדמת לכלים אלה, יצרה סוכן שיכול לנהל בקשות לקוחות על ידי בדיקת היסטוריית אינטראקציות, זיהוי יועץ למשימה וקביעת פגישות מעקב.
"הרעיון של Copilot (הצ'אטבוט של החברה) הוא ממשק משתמש לבינה מלאכותית. לכל עובד יהיה Copilot, סוכן הבינה המלאכותית האישי שלו, ולאחר מכן ישתמש ב-Copilot הזה כדי לתקשר ולקיים אינטראקציה עם אינספור סוכני בינה מלאכותית אחרים", אמר צ'ארלס למנה, סגן נשיא תאגידי לעסקים ותעשייה של Copilot במיקרוסופט, לרויטרס.
ענקיות הטכנולוגיה נמצאות תחת לחץ להציג תשואות על השקעותיהן העצומות בבינה מלאכותית. מניות מיקרוסופט ירדו ב-2.8% ברבעון השלישי, מתחת למדד S&P 500, אך עדיין עלו ביותר מ-10% השנה.
בחודשים האחרונים גברו חששות בנוגע לקצב אימוץ Copilot, כאשר חברת המחקר גרטנר מסרה באוגוסט כי סקר שנערך בקרב 152 ארגוני IT מצא שרוב יוזמות Copilot לא עברו את שלב הפיילוט.
[מודעה_2]
מקור: https://www.baogiaothong.vn/microsoft-cho-phep-khach-hang-xay-dung-tac-nhan-ai-tu-dong-192241021183122909.htm
תגובה (0)