למומו יש בעיה והוא לא מצליח להתחבר לשירות.

[מודעה_1]

בבוקר ה-19 באוקטובר, משתמשי ארנק אלקטרוני של MoMo ברחבי ארה"ב לא יכלו להתחבר לאפליקציה במכשירים הניידים שלהם בו זמנית. התוכנה הציגה רק הודעה עם התוכן: "אירעה שגיאה במהלך העיבוד או שאבד חיבור הרשת. אנא נסה שוב."

התקרית הבלתי צפויה של הארנק האלקטרוני הפופולרי ביותר בווייטנאם השפיעה וגרמה לאי נוחות לרוב המשתמשים. כל העברות הכספים, הקניות, התשלומים... לא ניתנות לביצוע והמשתמשים נאלצים למצוא פתרונות חלופיים באמצעות אפליקציות בנקאיות או להשתמש במזומן.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — פעילויות התשלום מופרעות באופן נרחב עקב בעיות בארנק האלקטרוני של MoMo.

חלק מהמשתמשים אמרו כי יתרת חשבון הארנק האלקטרוני MoMo שלהם ירדה לפתע ל-0 דונג וייטנאמי, אחרים ניתקו את הקשר לחשבונות בנק שהוגדרו בעבר. בקהילת משתמשי פייסבוק צצו במהירות שמועות על בעיות טכניות מצד המפיץ.

בסביבות השעה 12:00 באותו היום, דף המעריצים הרשמי של MoMo בפייסבוק הודיע על התקרית, שאושרה כסיבתה כ"תחזוקת מערכת שתסתיים בהקדם האפשרי". מנפיק הארנק האלקטרוני גם התחייב כי חשבונות הלקוחות וכספם עדיין בטוחים. "אנו מתנצלים בכנות על חוויה זו", שיתף MoMo.

עם זאת, לאחר 13 שעות, MoMo עדיין לא הצליחה לתקן לחלוטין את המצב ולחזור למצבה המקורי, ועדיין ישנן מספר שגיאות תצוגה. כדי שיוכלו להשתמש כרגיל, הלקוחות יצטרכו להתנתק מחשבונותיהם ולהיכנס שוב למערכת. נציג MoMo אישר שמדובר בתחזוקה בלבד ולא ישפיע על זכויות הלקוח.

נכון לעכשיו, הבעיה תוקנה לחלוטין על ידי MoMo.

[מודעה_2]
קישור למקור