מומו חווה בעיות ואינו יכול להתחבר לשירות.

[מודעה_1]

בבוקר ה-19 באוקטובר, משתמשי ארנק אלקטרוני של MoMo ברחבי ארה"ב חוו בו זמנית בעיות בכניסה לאפליקציה במכשירים הניידים שלהם. התוכנה הציגה רק הודעה ובה נאמר: "אירעה שגיאה במהלך העיבוד או שאבד חיבור רשת. אנא נסה שוב."

הפסקת השירות הבלתי צפויה של הארנק האלקטרוני המוביל בווייטנאם גרמה לאי נוחות ולשיבושים למספר רב של משתמשים. כל העברות הכספים, הרכישות והתשלומים היו בלתי אפשריים, מה שאילץ את המשתמשים למצוא פתרונות חלופיים דרך אפליקציות בנקאיות או להשתמש במזומן.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — עסקאות תשלום שובשו בקנה מידה גדול עקב תקלה בארנק האלקטרוני של MoMo.

חלק מהמשתמשים דיווחו כי יתרות חשבון הארנק האלקטרוני שלהם ב-MoMo ירדו לפתע לאפס, בעוד שאחרים איבדו את הקישורים שלהם לחשבונות בנק קודמים. שמועות התפשטו במהירות בפייסבוק על בעיה טכנית מצד המפיץ.

בסביבות השעה 12 בצהריים באותו יום, דף המעריצים הרשמי של MoMo בפייסבוק הודיע על התקרית, ואישר שהסיבה לכך היא "תחזוקת מערכת שתסתיים בהקדם האפשרי". ספק הארנק האלקטרוני גם הבטיח ללקוחות כי חשבונותיהם וכספיהם נותרו מאובטחים. "אנו מתנצלים בכנות על חוויה זו", שיתפה MoMo.

עם זאת, בסביבות השעה 13:00, MoMo עדיין לא הצליחה לפתור את הבעיה לחלוטין ולהחזיר את המערכת למצבה המקורי, כאשר מספר שגיאות תצוגה נותרו. כדי להשתמש בשירות כרגיל, הלקוחות היו צריכים להתנתק מחשבונותיהם ולהיכנס מחדש. נציג MoMo אישר כי מדובר בתחזוקה בלבד ולא ישפיע על זכויות הלקוח.

נכון לעכשיו, הבעיה נפתרה לחלוטין על ידי MoMo.

[מודעה_2]
קישור למקור