תעשיית התיירות מבססת את מעמדה על מפת התיירות העולמית. עם זאת, בדוח שפורסם לאחרונה על מדד פיתוח התיירות והנסיעות לשנת 2024, כמה ממדדי התיירות של וייטנאם דורגו בתחתית.
תיירים בינלאומיים המבקרים בווייטנאם.
האם המדדים היו באמת אובייקטיביים?
על פי ה-WEF, המדד בעל הציון הנמוך ביותר עבור תעשיית התיירות של וייטנאם הוא תשתיות שירותי תיירות (2.2 נקודות, מדורג במקום ה-80 מתוך 119). המדד על קביעת סדרי עדיפויות לתיירות ונסיעות קיבל ציון של 3.63 נקודות, מדורג במקום ה-98 מתוך 119. המדד בעל הדירוג הנמוך ביותר של וייטנאם הוא ההשפעה החברתית-כלכלית של תעשיית התיירות, עם ציון של 2.95 נקודות, מה שמציב אותה קרוב לתחתית הרשימה, במקום ה-115 מתוך 119.
עם זאת, יש הטוענים כי הדירוג אינו משקף במדויק את יכולותיה של תעשיית התיירות של וייטנאם. לדברי מנכ"ל AZA Travel, נגוין טיין דאט, הנתונים מבוססים במידה רבה על נתונים מסוף 2023. בינתיים, לאחרונה החלו להקל על מדיניות רבות של וייטנאם. כדי להבין באופן מלא את היתרונות של מדיניות זו, וייטנאם זקוקה לזמן נוסף. לכן, ייתכן שאינדיקטורים רבים אינם משקפים במדויק את התחרותיות של תעשיית התיירות של וייטנאם.
הואנג קווק הואה, מנהל מרכז המידע לתיירות (מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם), סבור גם הוא כי דירוג זה אינו משקף במדויק את המציאות של התיירות הווייטנאמית, וייתכן שהסיבה לכך היא ש-WEF לא עדכן במלואו את הנתונים הסטטיסטיים העדכניים ביותר. לדוגמה, המדד לרמת הפתיחות התיירותית בווייטנאם מדורג במקום ה-80 מתוך 119, בקבוצה התחתונה-בינונית בעולם . מדד זה מורכב מארבעה אינדיקטורים מרכיבים, שבהם דרישות הוויזה מוערכות על סמך דו"ח של ארגון התיירות העולמי משנת 2015. זהו דו"ח מיושן, שכן וייטנאם ביצעה שיפורים משמעותיים במדיניות הוויזות שלה מאז אמצע אוגוסט 2023.
לדוגמה, מדד ההשפעה החברתית-כלכלית דורג במקום ה-115 מתוך 119, כמעט בתחתית, משום שה-WEF השתמש בנתונים משנים 2020, 2021 ו-2022, תקופה שבה וייטנאם התמקדה כמעט לחלוטין במאבק במגפת הקורונה, כך שהיה בלתי נמנע שהיא לא יכלה להשקיע או להתמקד בפיתוח תיירות.
עם זאת, רבים סבורים כי תעשיית התיירות צריכה להעריך את עצמה מחדש, לטפל בחסרונות ולמצוא פתרונות כדי "להתאושש מהתחתית", במטרה להגיע לדירוג חיובי יותר.
מסלול מרוצים מתיש
למרות שישנן הסברים רבים לירידה, ואף לדירוג התחתון, בכמה מדדי פיתוח תיירות ותיירות, לא ניתן להכחיש כי התיירות הווייטנאמית מראה סימני קיפאון ומתחילה לחשוף חולשות. במרוץ מול מדינות אחרות באזור, התיירות הווייטנאמית מראה סימנים של אובדן מומנטום.
סוכנויות נסיעות רבות מדווחות כי אפילו בעונת התיירות השיא, הן סובלות ממחסור נואש בלקוחות. רוב התיירים הבינלאומיים המבקרים בווייטנאם נוסעים באופן עצמאי, ולא רוכשים חבילות טיולים. הם בוחרים בעיקר בשירותים קטנים ואישיים כמו השכרת רכבים, מלונות, בתי הארחה והשכרת מדריכי טיולים, שאינם מייצרים רווחים גבוהים לעסקים.
בפרט, מגמות התיירות עברו שינויים משמעותיים בשנים האחרונות. על פי כמה מחקרים, וייטנאם עדיין אינה יעד מוביל עבור שווקים פוטנציאליים כמו סין, יפן, מדינות אירופה ואמריקה. רוב המבקרים היפנים בווייטנאם הם אנשי עסקים. בעוד שהתיירות הסינית חוותה התאוששות לאחר תקופה של קיפאון עקב מגפת הקורונה, היא עדיין לא הגיעה למספרים הצפויים.
דנו לא מעט בסיבות ל"קיפאון" הזה. אלה כוללות השקעה משמעותית בתשתיות, שעדיין אינה מספיקה כדי לטפל בבעיות של שדות תעופה עמוסים, כבישים עמוסים ומחסור בנמלי ים המשרתים תיירים. יתר על כן, מספר המלונות ומקומות הלינה הסטנדרטיים ביישובים אינו תואם את הגידול במספר התיירים. לבסוף, מערכת תחנות המנוחה בדרך ליעדי תיירות בווייטנאם עדיין אינה מתוכננת ברובה וחסרה גישה מתואמת.
לדברי וו דה בינה, יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, אנו גאים בצמיחה המהירה של תעשיית התיירות שלנו, אך עדיין לא ניתן להשוות אותה למדינות כמו תאילנד, סינגפור, דרום קוריאה ויפן. בינתיים, ד"ר פאם טרונג לואונג, סגן מנהל לשעבר של המכון לחקר התיירות (מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם), מאמין כי אינדיקטורים מראים כי תעשיית התיירות הווייטנאמית מתמודדת עם קשיים ואתגרים רבים. לתיירות בתקופה האחרונה עדיין יש מגבלות רבות, והיא אינה משקפת במדויק את הפוטנציאל והחוזקות הטבועים בה. מוצרי תיירות אינם אטרקטיביים באמת וחסרים בידול בפיתוח השוק.
משם, מר לואונג הציע ליצור תנאים לחברות תעופה מקומיות ובינלאומיות לפתוח קווים ישירים המחברים את וייטנאם לשווקים פוטנציאליים ולשווקים יעד. באשר למדד הנמוך ביותר הקשור לתשתיות תיירותיות, מגזר התיירות צריך לתאם עם מגזרים קשורים כדי לפתח תשתית טכנית ותשתיות שירות תיירותיות, ובמיוחד מתקני לינה ובידור. במקביל, יש צורך לקדם פיתוח של אתרי נופש יוקרתיים, ממותגים ותחרותיים ברמה בינלאומית באזורי תיירות מרכזיים.
לדברי מנכ"ל קבוצת לוקס, פאם הא, ישנם ארבעה קריטריונים עיקריים למשיכת תיירות במדינה: נופים טבעיים, קולינריה, תרבות ואנשים. לכן, כדי שתעשיית התיירות תגדיל את התחרותיות שלה ואת הדירוג שלה בדירוג WEF, וייטנאם צריכה להגדיר מחדש את אסטרטגיית קידום התיירות הלאומית שלה. אחת מהן היא להפוך ליעד יוקרתי, עם שירותים המבטיחים שביעות רצון של המבקרים. תמחור תחרותי הוא גם נקודה חזקה למשיכת תיירים. אך במקום להוריד מחירים, יש להתמקד בשיפור איכות השירות כך שהמבקרים ירגישו שכספם מושקע היטב.
לכן, כדי שתיירות וייטנאמית תגיע באמת לרמה גבוהה יותר, נדרשת אסטרטגיה מובנית היטב שתמקם את מותג התיירות הווייטנאמי על מפת העולם.
משרד הממשלה פרסם מסמך המעביר את הנחיותיו של סגן ראש הממשלה לה מין חאי בנוגע לשיפור דירוג מדד פיתוח התיירות של וייטנאם. על פי דו"ח מדד ביצועי התיירות העולמי לשנת 2024 של הפורום הכלכלי העולמי (WEF), מדינות רבות בדרום מזרח אסיה ירדו בדירוג, כאשר וייטנאם ירדה ב-3 מקומות בהשוואה לשנת 2021. בנושא זה, סגן ראש הממשלה הטיל על משרד התרבות, הספורט והתיירות להוביל ולתאם עם משרד התחבורה, משרד החוץ, משרד התכנון וההשקעות ומשרדים וסוכנויות רלוונטיות אחרות לחקור, לסקור ולהעריך את הסיבות לירידה בדירוג מדד פיתוח התיירות של וייטנאם, ולהציע פתרונות מתאימים ויעילים לשיפור הדירוג ולמשיכת תיירים בינלאומיים; יש להגיש דו"ח לראש הממשלה לפני 30 ביוני 2024.
מָקוֹר
תגובה (0)