קצינים ומומחים מנצלים באופן יזום וגמיש פלטפורמות דיגיטליות בטיפול בעבודה

יעילות מחשיבה ניהולית חדשנית

משרד המדע והטכנולוגיה (DOST) הוא אחד היחידות הראשונות שפרסו באופן מקיף מודל ניהולי ללא נייר. כל תהליך הקצאת המשימות, האישור, הניטור וקיום הפגישות מתבצע בפלטפורמה דיגיטלית משולבת, המחליפה לחלוטין מסמכי נייר ודוא"ל. פלטפורמה זו לא רק חוסכת זמן ועלויות, אלא גם מבטיחה שקיפות, קישוריות נתונים ובקרת ביצועים בזמן אמת, ומסמנת את המעבר מניהול מסורתי לממשל דיגיטלי מקיף.

היעילות הראשונית שהמחלקה השיגה נובעת לא רק מטכנולוגיה אלא גם מחשיבה חדשנית. קצינים ומומחים מציעים באופן יזום ומיישמים כלים דיגיטליים באופן גמיש לכל קבוצת משימות ספציפית. תהליכים רבים שלקחו בעבר מספר ימים אורכים כעת רק כמה שעות הודות למערכת עיבוד העבודה עם יומני פעולה, היררכיה ברורה ויכולת מעקב אחר התקדמות מפורטת, מה ששיפר את היעילות התפעולית. חלק מהמחלקות והמשרדים ביטלו לחלוטין מסמכי נייר בפעילות הפנימית, ועברו לסביבת עבודה מודרנית, ירוקה ויעילה יותר.

התוצאות המעשיות משלב הפיילוט הפכו לבסיס איתן עבור מחלקת המדע והטכנולוגיה לייעץ לוועדת העם של העיר לפרסם תוכנית לפריסה סינכרונית של הפלטפורמה הדיגיטלית (NTS) ברחבי האזור.

קצין שיתף כי שימוש ב-NTS ביישום משימות מסייע לתהליך הייעוץ והטיפול להיות פרואקטיבי יותר, מהיר וקל יותר, ולנטר את ההתקדמות בצורה מדויקת יותר. בנוסף, כל אדם יבין גם את ביצועי העבודה ואת כמות התוצרים כדי להתאים פתרונות במהירות, לבנות תוכניות המתאימות למציאות, ובמקביל להבטיח את איכות העבודה המוקצת.

שינוי תרבות השירות הציבורי

בפגישה הראשונה של ועדת ההיגוי הממשלתית בנושא טרנספורמציה דיגיטלית, הדגיש ראש הממשלה : "פריסה סינכרונית של פלטפורמת עבודה ללא נייר היא פתרון בסיסי לקידום רפורמה מנהלית ולשיפור יעילות השירות הציבורי." זהו לא רק חדשנות טכנולוגית, אלא גם שינוי משמעותי בחשיבה הניהולית, משיטות ידניות לפעולות מודרניות, שקופות ומקושרות ב-NTS.

העיר מאיצה את בנייתו של מודל " ממשלה ללא נייר". בהתאם לכך, כל המנהיגים, הפקידים ועובדי המדינה בכל הרמות חייבים לעבד את כל רישומי העבודה באופן מקוון ולהשתמש בחתימות דיגיטליות כדי לפתור בעיות עבודה, להחיל חתימות דיגיטליות ולעשות שימוש חוזר ב-100% מהנתונים הדיגיטליים כדי לקצר את הזמן, לקצץ בהליכים ולהפחית את נטל העלויות עבור אנשים ועסקים. במקביל, העיר מקדמת גם ארגון מחדש של תהליכים עסקיים, שיפור איכות השירותים הציבוריים המקוונים, הקשורים לייעול ויעילות של מנגנון ניהולי.

מר נגוין שואן סון, מנהל המחלקה למדע וטכנולוגיה, הדגיש כי הסבה מקיפה לעבודה על NTS היא מגמה בלתי נמנעת, התורמת למודרניזציה של המנגנון המנהלי ולבניית ממשלה דיגיטלית. המטרה היא לשפר את יעילות הניהול, להגביר את השקיפות, להפחית את הניירת וליצור נוחות מרבית לאנשים ולעסקים בגישה לשירותים ציבוריים. דיגיטציה של תהליכים גם מסייעת לסוכנויות ניהול להעריך במדויק את עומס העבודה, קיבולת הצוות ויעילות היישום, כבסיס לייעול הארגון לכיוון יעיל ויעיל.

ניהול ללא נייר אינו רק ביטול מסמכי נייר, אלא גם ביטול חשיבה ישנה ומסורבלת. זהו תהליך של הקמת מנהל מודרני, שבו נתונים מובילים, יעילות היא הסטנדרט והאנשים במרכז. בצעדים חלוציים, העיר מחזקת את מעמדה לא רק על מפת הטכנולוגיה, אלא גם באופן העבודה והחשיבה של שירות הממשלה.

כתבה ותמונות: דין ואן

מקור: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/nen-hanh-chinh-khong-giay-to-tu-thi-diem-den-van-hanh-dong-bo-155542.html