פלטפורמות דיגיטליות הופכות לאסטרטגיה חובה עבור עסקים בעידן הדיגיטלי

[מודעה_1]

כלכלת הפלטפורמות היא הטרנספורמציה הדיגיטלית של הכלכלה, שבה מודלים עסקיים מתמקדים במתן תשתית דיגיטלית ושירותים דיגיטליים נלווים, המאפשרים לספקים, לקוחות או משתמשים מרובים לבצע עסקאות באותה פלטפורמה.

חברות זריזות מספיק כדי לנצל את ההזדמנויות שמציעה כלכלת הפלטפורמה יכולות להשיג יתרון בעסקי הליבה שלהן ומעבר להן.

מחקר של מקינזי , המבוסס על סקר משנת 2018, מצא כי חברות שבבעלותן פלטפורמה כלשהי הראו צמיחה גבוהה יותר ברווחים בהשוואה לעסקים שאינם בעלי פלטפורמה.

אסטרטגיית "חובה"

בשנת 2020, צוות בבית הספר לניהול סלואן של MIT במסצ'וסטס מצא כי 43 חברות הפלטפורמה המובילות בבורסה הראו רווחים תפעוליים, שיעורי צמיחה ושווי שוק כמעט כפולים מאלה של 100 החברות הגדולות ביותר באותו ענף על פני תקופה של 20 שנה, עם רק מחצית מכוח העבודה.

פלטפורמות דיגיטליות הפכו לאסטרטגיה "חובה" עבור כל עסק.

עסקים כמו קמעונאית אמזון הם הדוגמאות הבולטות ביותר להצלחה, גם אם הן לא דיגיטליות לחלוטין. בינתיים, חברות "דיגיטליות טהורות" כמו פייסבוק, נטפליקס, גוגל ואובר הן כיום שמות מוכרים.

מייקל קוסומנו, פרופסור לניהול אסטרטגי ב-MIT סלואן ומחבר שותף של הספר "עסקי הפלטפורמות", חקר יותר מ-400 "חדי קרן" (חברות בשווי של יותר ממיליארד דולר) עם עסקי פלטפורמה. הוא אמר ל"פייננשל טיימס" שכמה חברות שנוסדו לפני שנים הצליחו לנווט בהצלחה את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.

פלטפורמות דיגיטליות הן גם כלים המסייעים לעסקים "לצאת לים" ולחפש שווקים חדשים, שבהם שליטה באינטראקציות עם לקוחות והשגת תובנות לגבי הנתונים שלהם חשובות יותר מבעלות על נכסים ותשתיות פיזיים.

אמנם לא לכל חברה יש את היכולת לבנות פלטפורמה דיגיטלית משלה ולפתח את הקהילה הדרושה כדי לצמוחה, אך כל חברה זקוקה לאסטרטגיה שתסתגל לכלכלת הפלטפורמה.

האוכלוסייה הצעירה מתחת לגיל 34 מובילה את מגמת הקניות המקוונות.

"באיזשהו מקום בשרשרת הערך שלכם, תצטרכו לעבוד עם פלטפורמות, בין אם כשומרי סף לגישה לשוק ובין אם כספקיות של יכולות תשתית קריטיות לעסק שלכם", אמר סנגיט פול צ'ודרי, מייסד Platformation Labs.

לכן, אם עסקים לא ישקלו לפתח אסטרטגיות מתאימות, הם יעמדו בפני "סיכון של הדחה מהתחרות".

שינויים במגמות הצריכה

הצורך באסטרטגיית פלטפורמה ניכר במיוחד במגזר הקמעונאות. חברת המחקר Insider Intelligence צופה כי מכירות המסחר האלקטרוני יצמחו ב-50% ברחבי העולם , ויהוות 24% ממכירות הקמעונאות העולמיות עד 2025, ויגיעו לשווי של 7.4 טריליון דולר.

אפילו כאשר הצמיחה של קונים דיגיטליים מואטת מהעלייה במהלך מגפת הקורונה, שיעור הצרכנים המקוונים עדיין צפוי לגדול ב-34% עד 2025, שווה ערך ל-2.77 מיליארד מתוך 8.2 מיליארד אוכלוסיית העולם.

לפי אזור, המכירות הקמעונאיות באסיה פסיפיק , הנשלטת על ידי סין, צפויות להיות בעלות ערך פי שלושה מאלה בצפון אמריקה.

סקר של מקינזי על גיל הלקוחות המשתתפים במסחר חי.

השינוי בהרגלי הקנייה של אנשים יוצר פוטנציאל כה גדול, עד שמומחים אומרים כי לארה"ב - שוק המסחר האלקטרוני השני בגודלו בעולם, הצפוי להיות בשנת 2023 - עדיין יש מקום לצמיחה עם קצב צמיחה ממוצע של 8.8% בשנה, וצפויה להוות שליש מכלל עסקאות הקניות עד 2027 - על פי נתונים של EcommerceDB (שותפה של חברת הסטטיסטיקה Statista).

לפני מגפת הקורונה, 70% מהמבוגרים בארה"ב קנו באינטרנט. בינתיים, Adobe Analytics מסרה שעד בלאק פריידי 2022, קניות במובייל יהוו 48% מכלל המכירות המקוונות.

הארלי פינקלשטיין, נשיאת פלטפורמת המסחר האלקטרוני Shopify, אמרה כי עליית המסחר האלקטרוני "שיבשה" את חוויית הקנייה המסורתית של "בלאק פריידי".

השפעת הכלכלה הדיגיטלית חורגת מעבר לצריכה. IbisWorld מעריכה שלאחר צמיחה סטגנה בשנה השנייה של מגפת הקורונה, המסחר המקוון יתרחב ל-28% מכלל הפעילות העסקית עד 2023.

פריחת המסחר החי

מכירה חיה (מוכרים וקונים המקיימים אינטראקציה בזמן אמת בפלטפורמה) החלה לצוץ בשנת 2016 עם השקת Alibaba Taobao Live.

שבע שנים מאוחר יותר, המחקר האחרון של מקינזי מראה כי פורמט קניות זה ממשיך לצוץ במהירות בפלטפורמות מדיה חברתית, שם מוצרים המנצלים את המרב מרשתות ומשפיענים (KOLs) לצורך אינטראקציה הפכו למיינסטרים בסין עם סימנים חזקים של צמיחה בשווקים אחרים כמו ארה"ב ואירופה.

סין היא שוק המסחר המקוון הגדול בעולם, בהתבסס על שימוש והוצאות צרכנים.

בסין, 57% ממשתמשי המסחר החי אומרים שהם משתמשים בצורת קנייה זו יותר משלוש שנים, בעוד שהנתון עומד על 5 עד 7% בלבד בארה"ב, אמריקה הלטינית ואירופה.

במדינה יש גם את שיעור הקניות הלא מקוונות הגבוה ביותר בעולם, כאשר 87% מהנשאלים עושים זאת לפחות פעם בחודש לעומת 43% בארה"ב, 52% באירופה ו-64% באמריקה הלטינית.

מחקרים מראים גם כי למכירות ישירות עדיין פוטנציאל צמיחה עצום, אפילו בשווקים שבהם היא "הבוגרת" ביותר.

כ-72% מהמשתמשים בסין אמרו כי היו רוצים לקנות יותר מוצרים בפורמט זה, בהשוואה למשתמשים באמריקה הלטינית (63%), ארה"ב (49%) ואירופה (38%).

בצד העסקי, דויין (הגרסה המקומית של טיקטוק) היא הפלטפורמה הנפוצה ביותר למסחר חי עם 88%, אחריה Taobao Live (61%) ו-Xiaohongshu (22%).

בשווקים האירופיים והאמריקאים, הערוצים העיקריים כוללים את פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טיקטוק ואמזון.

[מודעה_2]
מָקוֹר