נוכלים, המנצלים את עונת החגים הארוכה והביקוש הגובר לשירותים מקוונים, השתמשו בתכסיסים רבים כדי לגנוב כסף מחשבונות/כרטיסי אשראי של לקוחות.

בנקACB הזהיר זה עתה את לקוחותיו מפני מצבי הונאה תוך התחזות לעובדי בנק, יחד עם עקרונות בטיחות שיש לזכור בעת ביצוע עסקאות מקוונות.

לפי ACB, מצב נפוץ כיום הוא שנוכלים מתחזים לעובדי בנק כדי לסייע בהתקנה ביומטרית.

מתחזים יוצרים חשבונות וירטואליים כגון: צוות בנק, תמיכת לקוחות,... יוצרים קשר עם לקוחות באמצעות טלפון, הודעות טקסט, רשתות חברתיות (Zalo, פייסבוק...) או מקיימים אינטראקציה עם תגובות לקוחות מתחת לפוסטים בדף המעריצים הרשמי של הבנק כדי לתמוך בלקוחות ברישום לאימות פנים.

נעילת VCB.jpg
קחו יוזמה להזין סיסמה שגויה 5 פעמים כדי לנעול את פרטי ההתחברות שלכם כאשר אתם חושדים בסימנים או חשדות להונאה/דליפת מידע סודי. צילום: NT.

מטרת הנושא היא לבקש מלקוחות לספק: מידע אישי, מידע אבטחה של שירותי בנקאות מקוונת, תמונות זיהוי אזרח, תמונות פנים של לקוחות... או לבקש שיחת וידאו כדי לאסוף מידע נוסף על קול ומחוות.

בשלב הבא, זה יפתה לקוחות לגשת לקישור מוזר כדי להוריד ולהתקין אפליקציה מזויפת התומכת באיסוף ביומטרי בטלפון,...

מצב נפוץ נוסף הוא שאנשים מתחזים לעובדי בנק כדי לתמוך בחבילות הלוואות מועדפות, להגדיל את מגבלות כרטיסי האשראי, לנעול כרטיסים וכו'.

טריקים נפוצים כוללים הטמעת הלוואות מועדפות עם ריביות אטרקטיביות ונהלים פשוטים; הגדלת מגבלות כרטיסי אשראי, תמיכה בנעילת כרטיסים וכו'.

מטרת הנוכל היא לבקש מלקוחות לצלם את כרטיסי האשראי שלהם, תמונות של מסמכי הזיהוי שלהם, דמי הגשת בקשה להעברה/דמי ביטוח/דמי שירות וכו', או למסור מידע סודי (שם משתמש, סיסמה, קוד סודי של Safekey, קוד OTP, פרטי כרטיס וכו'), או ללחוץ על קישורים מוזרים וכו'.

הסיכון והנזק ללקוחות אם הם נענים לבקשת הנושא הוא שהמידע הסודי שלהם (שם משתמש, סיסמה, קוד סודי של Safekey, קוד OTP, פרטי כרטיס וכו') ייחשף/יאבד. כסף בחשבון/כרטיס הלקוח עלול להיגנב או להונאה.

עקרון הבטיחות הכללי שקבע ACB כמו גם כל הבנקים האחרים ללקוחות הוא: יש להירשם לאימות פנים רק באפליקציה היחידה של הבנק או בסניפי הבנק ובמשרדי העסקאות. אין ללחוץ על קישורים מוזרים או להתקין אפליקציות ממקור לא ידוע. אין למסור לאחרים מידע אבטחה (שם משתמש, סיסמה, קוד PIN של Safekey, קוד OTP וכו') ופרטי תמונת כרטיס, תמונות מסמכי זהות וכו'.

רשום את מספר הטלפון הראשי שלך והגדר התראות על שינויים ביתרת חשבון וכרטיס באפליקציית הבנק.

בדקו באופן קבוע את היסטוריית העסקאות בחשבון ובכרטיס האשראי ועקבו אחר התראות הבנק באמצעות דוא"ל/אפליקציית בנקאות.

הזינו באופן אקטיבי סיסמה שגויה 5 פעמים כדי לנעול את הגישה לשירות הבנקאות האלקטרונית או נעל באופן אקטיבי את הכרטיס בערוץ השירות האלקטרוני מיד בעת זיהוי סימנים או חשד להונאה/דליפת מידע סודי.

הורידו והתקינו אפליקציות ישירות רק מחנויות האפליקציות הרשמיות של Apple App Store או Google Play Store ‏(CH Play).

24 צורות של הונאה_גרסה 02.jpg