נגה אן מציעה פתרונות להתגברות על ליקויים ומגבלות ברפורמה המנהלית ברבעון הראשון של 2024

על פי הערכת הוועדה העממית של מחוז נגה אן, עבודת הרפורמה המנהלית ברבעון הראשון של 2024 במחוז השיגה כמה תוצאות יוצאות דופן כגון: הנפקה בזמן של מסמכים למנהיגים והנחיות של סניפים, רמות, סוכנויות ויחידות ליישום יזום של משימות רפורמה מנהלית; מרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי, מרכז שירות אחד ברמות המחוז והקומוניה, פועל ביעילות ופותר במהירות הליכים מנהליים עבור אנשים ועסקים; סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות ממשיכות לבחון ולארגן מחדש את המנגנון שלהן בהתאם לתקנות; מערכת ניהול ותפעול המסמכים iOffice של VNPT פועלת ביציבות, ויוצרת תנאים נוחים לסוכנויות ויחידות בכל הרמות בהפצה ועיבוד מסמכים, ומספקת את עבודת הניהול במהירות וביעילות רבה יותר; שירותים ציבוריים מקוונים מנוצלים בהדרגה...

פרסום נהלים אדמיניסטרטיביים באמצעות קוד QR במטה מחלקת הקבלה ומסירת התוצאות של וין סיטי. צילום איור: ת'אן פוק

עם זאת, בנוסף לתוצאות שהושגו, עבודת הרפורמה המנהלית ברבעון הראשון של 2024 עדיין סובלת מכמה ליקויים ומגבלות שיש להתגבר עליהם בקרוב, כגון: עבודת המידע והתעמולה בנושא רפורמה מנהלית בכמה סוכנויות, יחידות ויישובים לא עמדה בדרישות; יישום משטר דיווח המידע של הרפורמה המנהלית אינו רציני, דוחות אינם נשלחים למערכת דיווח המידע המחוזית; שיעור רישומי השירות הציבורי המקוונים ושיעור התשלומים המקוונים בכל המחוז עדיין נמוכים; עדיין ישנם מקרים של פקידים ברמת הקומונות ועובדי מדינה המפרים משמעת, משמעת מנהלית ואתיקה בשירות הציבורי, מה שמוביל לפעולה משמעתית.

כדי להתגבר על החסרונות והמגבלות שהוזכרו לעיל ולשפר את איכות ויעילות הרפורמה המנהלית, ועדת העם המחוזית מבקשת מהמחלקות, הסניפים והמגזרים המחוזיים; ועדות העם של המחוזות, הערים והעיירות להתמקד ביישום התכנים הבאים:

1. לחזק את ההכוונה, הפיקוח והפיקוח על יישום הרפורמה המנהלית בסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות, תוך הבטחת ביצוע המשימות בזמן ובלוח הזמנים כמתוכנן. עבור סוכנויות ויחידות שלא יישמו ברצינות את משטר הדיווח על הרפורמה המנהלית ולא הגישו דוחות במערכת מידע הדיווח המחוזית, יש צורך לבחון, ללמוד מניסיון ולהגיש דוחות במסגרת הזמן שנקבע בתקופות הדיווח הבאות.

אנשים מגיעים לטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים במחלקה המרכזית של קהילת קי סון (טאן קי). צילום איור: שואן הואנג

2. חיזוק התעמולה והמידע בנושא רפורמה מנהלית בסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות; חיזוק ההדרכה לאנשים לשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים, שיפור כמות ואיכות השירותים הציבוריים המקוונים, שיפור קצב יישום הרשומות של שירותים ציבוריים מקוונים לאורך התהליך, קצב התשלומים המקוונים, קצב הדיגיטציה של הרשומות ותוצאות הטיפול בהליכים מנהליים.

3. ליישם בקפדנות משמעת וסדר מנהלי, לחזק את הפיקוח והבדיקה העצמית, ולטפל בקפדנות בהפרות בביצוע תפקידים ובשירותים הציבוריים.

בקשה ממנהלי מחלקות, ראשי מחלקות וסניפים ברמה המחוזית, יושבי ראש ועדות העם של המחוזות, הערים והעיירות ליישם ברצינות את התכנים הנ"ל, לדווח על תוצאות היישום לוועדת העם המחוזית (באמצעות משרד הפנים) בדו"ח התקופתי על הרפורמה המנהלית בששת החודשים הראשונים של 2024 כדי להמשיך ולכוון את היישום התקין של המשימות.

מָקוֹר