מהנדס יושב בפיליפינים ושולט ברובוט ביפן: עובדים דיגיטליים בעידן הבינה המלאכותית

מהפיליפינים, מהנדסים צעירים מטיסים רובוטים ביפן, ועוזרים לעצב מחדש את אופן העבודה של אנשים בעידן האוטומציה והבינה המלאכותית.

בבניין ברובע הפיננסי של מנילה, כ-60 עובדים צעירים מפעילים רובוטים שממיינים סחורות בחנויות נוחות בטוקיו. כאשר לרובוטים יש בעיות, כמו הנפלת פחית, הם חובשים משקפי מציאות מדומה ומשתמשים בג'ויסטיקים כדי להתמודד עם המצב.

רובוטים אלה פותחו על ידי חברת הסטארט-אפ הטוקיונית Telexistence, תוך שימוש בפלטפורמות של Nvidia ו-Microsoft. החל משנת 2022 הם ייפרסו ביותר מ-300 חנויות FamilyMart ו-Lawson, כאשר בקרוב ייפתח רשת 7-Eleven.

"קשה מאוד למצוא עובדים למיון סחורות ביפן, ואם כן מוצאים אותם, העלות גבוהה מאוד", אמר חואן פאולו וילונקו, מייסד אסטרו רובוטיקס, מפעיל רובוטים במנילה.

כל מפעיל מפקח על כ-50 רובוטים. ברוב הזמן, הרובוטים פועלים באופן אוטונומי, אך בכ-4% מהזמן, נדרשת התערבות ידנית. לדוגמה, אם רובוט מפיל בקבוק והוא מתגלגל משם. לגרום לרובוט להרים אותו על ידי שחזור מושלם של האחיזה האנושית - החיכוך, תחושת המתכת ביד - הוא אחד האתגרים הגדולים ביותר ברובוטיקה. אז המפעיל צריך להתערב.

כאשר רובוט מפיל פחית, עובדים באסטרו רובוטיקס משתמשים במשקפי מציאות מדומה כדי לעזור להם לאסוף אותה. (מקור: שאר העולם)

עובדי טכנולוגיה: הזדמנויות ופשרות

הפיליפינים, מרכז מיקור החוץ העולמי , חוותה ביקוש מתמיד למשרות הקשורות לאוטומציה ובינה מלאכותית מצד חברות בינלאומיות, אמר חוסה מארי לנוזה, ראש מחקר במרכז סיגלה ללימודי טכנולוגיה במנילה.

"חברות IT מתחרות במציאת כוח אדם זול", הוא אמר.

תפקידים אלה דורשים יותר מיומנויות טכניות מאשר ניהול תוכן או הכשרה במודלים של שפה גדולה - סוגי המשרות המקושרות בדרך כלל למדינות מתפתחות.

אבל אפילו תפקידים אלה מתמודדים עם פשרות מוכרות: הם מועסקים לעתים קרובות בחוזים זמניים ומרוויחים משכורות נמוכות יותר מאשר עמיתיהם במדינות מפותחות. חלק מהתפקידים הללו יכולים אפילו להפחית מערכם של אנשים יותר מאשר החלפה במכונות או בינה מלאכותית, לדברי ליונל רוברטס, פרופסור לרובוטיקה באוניברסיטת מישיגן.

"עכשיו, הם כבר לא מאבדים את מקום עבודתם בגלל מכונות, אלא הופכים למפקחים על המכונות הפועלות. אתם כמו 'הגרסה האלטרנטיבית' של הרובוט", הוא אמר.

רואל אטיאנזה, פרופסור ללמידת מכונה באוניברסיטת הפיליפינים, שיתף כי שליש מסטודנטיו מגויסים על ידי חברות זרות, כולל כאלה שבסיסן בארה"ב.

מפעילים מרחוק כמו אלה מתמודדים עם לחץ עצום. הם מדווחים על תחושות סחרחורת וסחרחורת כתוצאה ממחלת סייבר, סוג של מחלת נסיעה הקשורה למציאות מדומה. המצב קשור לכמות הזמן שהם משתמשים במשקפי מציאות מדומה. במשמרת טיפוסית של שמונה שעות, הם שולטים ברובוט כ-50 פעמים, ומבלים עד חמש דקות בכל פעם בניסיון לתקן בעיה.

עובד מרחוק ממיין סחורות עבור חנות נוחות ביפן. (מקור: NextShark)

אוטומציה לא אומרת אובדן מקומות עבודה

אוטומציה מאיצה ברחבי העולם. שוק הבינה המלאכותית צפוי לגדול פי שמונה ל-43 מיליארד דולר עד 2030, בעוד ששוק הרובוטיקה התעשייתית כמעט יוכפל, על פי MarkNtel Advisors.

"השילוב של אוטומציה ומעבר לעבודה מחוץ לשוק הוא נקודת מפנה עבור מדינות רבות, כולל ארה"ב", אמר פרופסור ליונל רוברט מאוניברסיטת מישיגן.

הוא טוען שאוטומציה אולי תצמצם את התעסוקה המקומית, אך היא תגדיל את הביקוש לעובדים מיומנים, שמשלמים יותר. עם זאת, עלות פיתוח מערכות בינה מלאכותית בארה"ב גבוהה מאוד: מ-10,000 דולר עבור צ'אטבוט בסיסי ועד 300,000 דולר עבור מערכת ברמת ארגון. בינתיים, העלות נמוכה בהרבה בפיליפינים.

"בעתיד יהיה כוח עבודה 'היברידי' בין רובוטים, בינה מלאכותית, אוטומציה ובני אדם", אמר פרופסור ליונל רוברט. (צילום: שאר העולם)

בפיליפינים, העתיד ה"היברידי" בין בני אדם למכונות כבר כאן. מלבד עבודות בתחום שירותי ה-IT, מהנדסים צעירים כאן תורמים לבניית מערכות בינה מלאכותית עבור תאגידים גלובליים כמו אמזון וקוקה קולה.

למרות כוחה הגובר של הבינה המלאכותית, פרופסור ליונל רוברט טוען: "אוטומציה מלאה לא תתרחש. בני אדם עדיין שימושיים מאוד. בעתיד יהיה כוח עבודה 'היברידי' של רובוטים, בינה מלאכותית, אוטומציה ובני אדם."

על פי סקר של הפורום הכלכלי העולמי שנערך בקרב 1,000 מעסיקים ברחבי העולם, צפוי כי שיעור המשרות השמורות אך ורק לבני אדם ירד במהירות בתקופה הקרובה. ראוי לציין כי 41% מהם אמרו כי הם צפויים לקצץ בכוח אדם משום שכישורי העובדים אינם תואמים עוד את הדרישות החדשות בעידן האוטומציה והבינה המלאכותית.

מר קוואנג

מקור: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html