ספק הרשת יגיע לביתך כדי לאמת את פרטי המנוי שלך.

בהודעה שפורסמה ב-23 במאי, הצהירה וייטל כי החלה ביישום תוכנית לסיוע לקשישים ולקבוצות לקוחות אחרות המתמודדות עם קשיים בהשלמת תהליך אימות המנוי בבית. זאת כהכנה למועדים הקרובים של חוזר 08, הכולל את הדרישה ממפעילי הרשת לחסום מנויים לא מאומתים עם הגעת המועד האחרון.

באופן ספציפי, אלו הזקוקים לכך יתקשרו למוקד 1800 8098 כדי לדבר עם מוקדן ולספק מידע בסיסי כגון שם מלא, מספר טלפון וכתובת. לאחר קבלת המידע, הצוות המקומי ייצור איתם קשר באופן יזום ויסייע בהשלמת ההליכים.

"ללא תמיכה בזמן, חלק מהלקוחות מסתכנים בהפרעות תקשורת, מה שמשפיע ישירות על חיי היומיום שלהם ועל יכולתם להתחבר עם יקיריהם, במיוחד במצבי חירום", אמר נציג מספק הרשת.

VinaPhone הצהירה גם כי עבור משתמשים קשישים, אלו שאינם משתמשים בטלפונים חכמים, אנשים באזורים מרוחקים, אזורי גבול, איים או קבוצות הזקוקות לסיוע מיוחד, הרשת "תתאם עם כוחות המשטרה המקומיים כדי לארגן אימות ישיר במקום מגוריהם".

נכון לעכשיו, אין נתונים סטטיסטיים על מספר מנויי הסלולר בווייטנאם שטרם אימתו את המידע שלהם. לדברי Viettel, בקרב הלקוחות שלא השלימו את ההליכים מול ספק הרשת, קבוצת הקשישים מהווה יותר מ-30%. הם גם מתמודדים עם הקשיים הרבים ביותר בתהליך עקב מגבלות בריאותיות, בעיות ניידות, חוסר היכרות עם סמארטפונים או חוסר מיומנות טכנולוגית. בנוסף, רבים עדיין משתמשים בטלפונים ניידים בסיסיים, כמעט ולא בודקים הודעות, או אינם מודעים לחלוטין לשינויים בתקנות ניהול המנויים.

בנוסף למתן תמיכה בבית, ספק הרשת יישם גם מגוון אמצעי תמריצים, כגון מתן כסף לחשבונות ניידים עבור אלו שמשלימים את תהליך האימות, והענקת נקודות באפליקציה עבור הפניות, כדי לעודד בני משפחה לעזור זה לזה בהשלמת פרטי המנוי.

Một người dân đang được nhân viên nhà mạng xác thực thông tin, sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Ảnh: Giang Huy — עובד ספק רשת מאמת את פרטיו של אזרח באמצעות ביומטריה פנים. צילום: ג'יאנג הוי

חוזר 08, שפרסם משרד המדע והטכנולוגיה ב-31 במרץ, נועד להדק את ניהול כרטיסי ה-SIM שאינם רשומים על שם המשתמש. החוזר מציג שתי נקודות חדשות: מתן אפשרות למשתמשים לאמת באופן יזום את מספר הטלפון הנוכחי שלהם באמצעות אפליקציית VNeID (החל מ-15 באפריל); ודרישת אימות זיהוי פנים בעת העברת כרטיס SIM למכשיר חדש (החל מ-15 ביוני).

על פי התקנות, מפעילי רשתות סלולריות חייבים לוודא שמנויי הסלולר מספקים את כל ארבעת שדות המידע הנדרשים: מספר זיהוי אישי, שם מלא, תאריך לידה ונתונים ביומטריים של הפנים. נתונים אלה חייבים להתאים למאגר האוכלוסין הלאומי של משרד הביטחון הציבורי . ארבע שיטות אימות מקובלות: באופן מקוון באמצעות VNeID; דרך אפליקציית מפעיל הרשת; באופן אישי במיקום השירות של מפעיל הרשת; ובמיקום מורשה על ידי מפעיל הרשת.

בנוגע לתהליך, אפליקציית VNeID תשלח התראות למשתמשים בקבוצות, ותבקש אישור האם הם משתמשים במספרי הטלפון הרשומים תחת שמם בכל הרשתות. אם המשתמש יאשר שאינו משתמש במספרים, מספר הטלפון ייחסם לשיחות יוצאות, והמשתמש הנוכחי יתבקש לעדכן את המידע שלו במדויק. בשיטה זו, מנויים הרשומים על שמם וכבר אומתו בסבבי תקינה קודמים לא יצטרכו לנקוט בפעולה נוספת. מנויים שאינם רשומים על שמם ייחסמו.

בנוסף, אנשים שעדיין משתמשים במידע הרשום שלהם כתעודת זהות בת 9 ספרות, מסמכים אחרים שאינם תעודת זיהוי אזרח (CCCD), או שרשמו כרטיסי SIM מטעם קרובי משפחה, מתבקשים לאמת מחדש את המידע שלהם. כדי לבדוק אם מספר המנוי שלהם כפוף לתקינה, אנשים יכולים לשלוח הודעת טקסט חופשית עם התחביר TTTB ואחריו מספר CCCD או תעודת הזהות שלהם למספר 1414.

מקור: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html