Viettel An Giang מאיצה את התמיכה באימות פרטי מנויים.

על פי חוזר 08/2026/TT-BKHCN, שנכנס לתוקף החל מ-15 באפריל, לאחר קבלת הודעה ממפעיל הרשת, למשתמשים יהיו כ-30-60 יום לעדכן את המידע שלהם ולהוסיף נתוני זיהוי פנים כנדרש. לאחר המועד האחרון שצוין, חברות התקשורת ייאלצו להשעות זמנית שירותי תקשורת יוצאים (לא ניתן לבצע שיחות טלפון או לשלוח הודעות SMS) עבור מנויים שלא מעדכנים או מוסיפים נתונים ביומטריים של זיהוי פנים, או שאימות הביומטרי שלהם אינו תואם את מסד הנתונים הלאומי.

Báo An Giang•27/05/2026

עבור מנויים שלא אומתו, Viettel תשלח הודעת טקסט למספר הטלפון שלהם, ותבקש מהם לאמת מחדש תוך 5 ימים. אי ביצוע פעולה זו יביא לחסימת המנוי חד-כיוונית, לפני נקיטת צעדים חזקים יותר כגון חסימה דו-כיוונית או ביטול מספר. לקוחות יכולים פשוט לבקר בחנות או לאמת את עצמם דרך אפליקציית My Viettel/VNeID כדי לחדש את השירות הרגיל.

במחוז אן ג'יאנג , עם למעלה מ-1,000 נקודות אימות מידע למנויים, Viettel מתגאה כיום ברשת התמיכה הישירה הגדולה ביותר מבין חברות התקשורת. מערכת זו נפוצה באופן נרחב, מאזורים עירוניים ועד אזורים כפריים, ומאפשרת ללקוחות לבחור בגמישות את המיקום הנוח ביותר עבורם, כולל:

נקודות מכירה רשמיות: חנויות Viettel וסופרמרקטים Viettel Store ברחבי המחוז.
מערכות רשתות קמעונאיות גדולות: שותפים מורשים בעלי מוניטין כגון The Gioi Dien May / Dien May Xanh.
רשתות חנויות מקומיות: נקודות מכירה וסוחרים קשורים בכל קומונה, רובע ועיירה מספקים תמיכה ישירה לאנשים באזורים מרוחקים.
נקודות תמיכה ניידות: אלו מסודרות באופן יזום על ידי Viettel ישירות בכפרים, אזורי מגורים או מיקומים עם קהל רב.
תמיכה באימות פרטי מנויים ביתיים עבור קשישים.
בתיאום עם איגוד הנוער של מחוז אן ג'יאנג, גייסנו כוחות נוער וצוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתית כדי להתמקד בהאצת הסטנדרטיזציה והאימות של פרטי המנויים.

וייטל מגדילה את כוח העבודה שלה במידה המרבית כדי לשרת את האזרחים באימות המידע האישי שלהם.

כדי לתמוך ולעודד לקוחות להשלים במהירות אימות פרטי מנוי כנדרש בחוזר 08, Viettel השיקה סדרה של תוכניות קידום מכירות אטרקטיביות. לקוחות לא רק מגנים על "הנכסים הדיגיטליים" שלהם, אלא גם מקבלים מתנה מעשית של 50,000 דונג וייטנאמי לאחר אימות עצמי מוצלח דרך My Viettel .

מתוך רצון שכל לקוח יהפוך ל"שגריר" טכנולוגי המסייע לקרובי משפחה וחברים להישאר מעודכנים במידע עדכני ולהגן על בעלות כרטיס ה-SIM שלהם, Viettel משיקה את תוכנית "Spread Verification" עם תגמול של 10,000 נקודות Viettel++ עבור כל הפניה מוצלחת. ניתן לממש נקודות Viettel++ עבור נתונים, אשראי לשיחות או אינספור שוברי קניות ואוכל אטרקטיביים.

סגן אלוף נגוין נגוק הונג - מנהל וייטל אן ג'יאנג - שיתף כי כדי למנוע מהלקוחות לחוות שיבושים בתקשורת עקב מחסומים טכנולוגיים, וייטל יישמה תוכנית לתמיכה באימות מידע מנויים ביתי עבור קשישים וקבוצות לקוחות אחרות המתמודדות עם קשיים בהשלמת ההליכים כפי שנקבע בחוזר 08. אלו הן גם קבוצות לקוחות עם בריאות מוגבלת, ניידות, חוסר היכרות עם טלפונים חכמים או חוסר מיומנות בפעולות טכנולוגיות. לקוחות רבים עדיין משתמשים בטלפונים ניידים בסיסיים, כמעט ולא בודקים הודעות, או אינם מודעים לחלוטין לשינויים בתקנות ניהול המנויים.

יישום תוכניות קידום מכירות אלו בתקופה קריטית זו נועד לתמרץ עוד יותר אנשים להכיר את השימוש בפלטפורמות דיגיטליות כגון My Viettel/VNeID. מדיניות זו מציעה "תועלת כפולה": היא מסייעת ללקוחות לעמוד בתקנות החוקיות ולהגן על כרטיסי ה-SIM שלהם מפני סיכוני הונאה, תוך מתן תגמולים מעשיים עבור תקשורת ובידור יומיומיים.

Viettel An Giang מאיצה את התמיכה באימות פרטי מנויים.

סגן אלוף נגוין נגוק הונג - מנהל וייטל אן גיאנג (משמאל) מבצע בדיקה באתר, מספק תמיכה, משבח ומעודד צוות בחזית המסייע באימות פרטי המנויים.

Viettel ממשיכה לייעץ ללקוחות לבדוק ולאמת בדחיפות את פרטי המנוי שלהם לפני שיוטלו העונשים הרשמיים על חסימת שיחות יוצאות בהתאם לתקנות. כל הפעולות ב-My Viettel וב-VNeID הן מהירות (3-5 דקות בלבד), מאובטחות לחלוטין וחינמיות לחלוטין. בנוסף, על אנשים להיות ערניים ובהחלט לא למסור קודי OTP או סיסמאות לזרים המתקשרים וטוענים שהם עובדי מרכז שירות, ולא לגשת לקישורים מוזרים המבקשים הורדה של אפליקציות מזויפות כדי לאמת מידע. קו חם: 198 (חינם) – 02976 250178