מפעילי רשתות סלולריות מאיצים את תהליך הסטנדרטיזציה של המנויים לפני ה"מועד האחרון".

עסקי תקשורת במחוז טאנה הואה נכנסים ל"שלב הסופי", ומיישמים בו זמנית פתרונות שונים לתמיכה באנשים באימות פרטי מנויים, הבטחת תקשורת ללא הפרעות והפחתת מספר כרטיסי ה-SIM הרשומים תחת שמות לא מורשים.

אנשים הולכים לנקודות העסקה של VNPT Thanh Hoa כדי לאמת את פרטי המנוי שלהם.

החל מ-15 ביוני 2026, התקנות לאימות פרטי מנויים במסגרת חוזר 08/2026 של משרד המדע והטכנולוגיה ייכנסו לשלב מחמיר יותר. שירותיהם של מנויים שלא השלימו את תהליך הסטנדרטיזציה של הנתונים עלולים להיות מושעים זמנית (חד-סטרי או דו-סטרי), או אף לשלול את מספריהם אם לא יעודכנו בהתאם לתקנות.

לפני כן, עסקי טלקומוניקציה במחוז ת'אן הואה נכנסו ל"שלב הסופי", ובמקביל יישמו פתרונות שונים לתמיכה באנשים באימות פרטי מנויים, הבטחת תקשורת ללא הפרעות והגבלת השימוש בכרטיסי SIM הרשומים תחת שמות לא מורשים.

"מחומם" בנקודות עסקה.

בימים האחרונים, נקודות שירות רבות של חברות תקשורת במחוז טאנה הואה חוו עלייה חדה במספר הלקוחות המאמתים את פרטי המנוי שלהם. משעות הבוקר המוקדמות, דלפקי השירות היו עמוסים באנשים שהמתינו להשלמת הליכים כגון אימות תעודות הזהות שלהם, ביצוע סריקות פנים ביומטריות ועדכון נתונים במערכת.

על פי נתונים סטטיסטיים של VNPT Thanh Hoa, כמעט 600,000 מנויי Vinaphone במחוז זקוקים כיום לאימות מידע. נכון ל-24 במאי, למעלה מ-421,000 מנויים השלימו את עדכון הנתונים, והשיגו למעלה מ-70% מהתוכנית.

עם זאת, כמות המנויים הדורשת סטנדרטיזציה נותרה גדולה למדי, בעוד שהמועד האחרון מתקרב, מה שיוצר לחץ ניכר על חברות התקשורת.

כדי לזרז את ההתקדמות, VNPT Thanh Hoa מיישמת במקביל מספר פתרונות כגון שליחת הודעות SMS, ביצוע שיחות אוטומטיות באמצעות בינה מלאכותית, השמעת הנחיות קוליות כדי להזכיר ללקוחות לאמת את המידע שלהם בעת ביצוע השיחה הראשונה שלהם באותו היום, וחיזוק התקשורת בפלטפורמות דיגיטליות.

בנוסף, נקודות תמיכה ניידות רבות הוקמו ישירות לאזורי מגורים ולמרכזי תרבות בכפרים כדי להקל על הגישה לאנשים. עבור אלו המתקשים בגישה לטכנולוגיה, כגון קשישים החיים לבד, אנשים עם מוגבלויות או כאלה שאין להם אמצעים לנסוע, צוות הרשת יבקר ישירות בבתיהם כדי לסייע באימות המנויים.

מר פאם טאן אן, סגן מנהל VNPT טאן הואה, אמר: "אנו שומרים על נקודות העסקה שלנו פתוחות עד 22:00, וגם הקמנו נקודות תמיכה נוספות במרכזי תרבות קהילתיים. עבור קבוצות פגיעות, הצוות שלנו יגיע ישירות לבתיהם כדי לסייע באימות פרטי המנויים."

לא רק VNPT, אלא גם עסקי טלקומוניקציה אחרים במחוז ת'אן הואה מאיצים את הסטנדרטיזציה של נתוני מנויים בהתאם לתקנות החדשות.

צוות MobiFone Thanh Hoa מסייע ללקוחות באימות פרטי המנוי שלהם.

ב-MobiFone Thanh Hoa, עדיין יש מעל 124,000 מנויים שצריכים לאמת את המידע שלהם. כדי להבטיח עמידה במועד האחרון של ה-15 ביוני, מפעיל הרשת הקים צוותי תמיכה ניידים, שמתקשרים ושולחים הודעות טקסט ללקוחות באופן יזום כדי להזכיר להם לעדכן את הנתונים שלהם, ומגדיל את הצוות שיספק תמיכה מחוץ לשעות הפעילות.

מר הואנג וייט פואנג, סגן מנהל מרכז העסקים MobiFone Thanh Hoa, אמר כי היחידה ממקדת את מירב משאביה בתמיכה בלקוחות בהשלמת הסטנדרטיזציה של מידע המנויים, תוך מזעור הסיכון לשיבושים בתקשורת עקב אי עדכון נתונים בזמן כנדרש.

הממשלה ומפעילי הרשת מתערבים.

לא רק חברות טלקומוניקציה, אלא גם רשויות מקומיות וסוכנויות ניהול ממלכתיות מתאמות יותר ויותר את יישום הסטנדרטיזציה של מנויים.

לאחרונה, פרסמה מחלקת המדע והטכנולוגיה של טאנה הואה מסמך המבקש מוועדות העם של הקומונות והרובעים, יחד עם מפעלי התקשורת, להאיץ עוד יותר את יישום חוזר 08/2026 בנושא אימות מידע עבור מנויי סלולר יבשתיים. המסמך מבקש במפורש מהרשויות המקומיות לחזק קמפיינים להגברת המודעות הציבורית כדי לעודד אנשים לעדכן באופן יזום את פרטי המנויים שלהם; ולתמוך בעסקים בארגון מיקומים במרכזי כנסים של קומונות/רובעים, מרכזי תרבות בכפרים ומרכזי אזורי מגורים כדי לארגן נקודות אימות סלולריות. קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות, איגודי נוער, עמותות נשים וכו', מגויסות גם הן כדי לסייע לאנשים באימות פרטי המנויים שלהם.

עבור עסקי טלקומוניקציה, משרד המדע והטכנולוגיה דורש מהם להמשיך ולתחזק את רשת נקודות העסקה ונקודות התמיכה הניידות שלהם; לחזק את משאבי האנוש והתשתית הטכנית; ולפרוס ערוצי תמיכה ישירים ומקוונים מגוונים כדי ליצור את התנאים הנוחים ביותר עבור אנשים לעדכן את פרטי המנוי שלהם לפני המועד האחרון של 15 ביוני.

צוות Viettel Thanh Hoa מסייע ללקוחות באימות פרטי מנויים במרכזי התרבות של הכפר.

הודות למאמצים המתואמים בין הרשויות המקומיות לחברות התקשורת, הסטנדרטיזציה של מספרי המנויים במחוז מואצת בתקופת שיא זו. בנוסף לעסקאות ישירות, לקוחות רבים מודרכים גם להשתמש באפליקציה הדיגיטלית של ספק הרשת או בפלטפורמת VNeID כדי לחסוך זמן ולהפחית את הלחץ על נקודות העסקה.

גב' לה טי אן, ממחוז האק טאן, במחוז טאן הואה, אמרה שתהליך אימות המידע הנוכחי נוח למדי הודות לתמיכה הישירה של צוות העסקאות. לדברי גב' אן, השלבים מונחים במהירות וביעילות, ללא זמן המתנה רב, כך שאנשים יכולים להשלים בקלות את עדכון פרטי המנוי.

הידוק בקרות המנויים כדי לחסום כרטיסי SIM ספאם והונאות.

על פי חוזר 08/2026 של משרד המדע והטכנולוגיה, פרטי מנוי הסלולר חייבים להתאים למאגר האוכלוסין הלאומי, כולל מספר זיהוי אישי, שם מלא, תאריך לידה ונתונים ביומטריים של הפנים.

הידוק ניהול המנויים נחשב לפתרון מכריע לבלימת התפשטותם של כרטיסי SIM לא רשומים והונאה - גורם מרכזי לעלייה האחרונה בשיחות הונאה והתחזות. כאשר נתוני המנויים יהיו סטנדרטיים לחלוטין, ניהול פרטי המשתמשים יהפוך לשקוף יותר, ויסייע במניעת שימוש בכרטיסי SIM הרשומים עם מידע כוזב לביצוע מעשים בלתי חוקיים.

עם זאת, תוך ניצול הבהילות לעדכן את פרטי המנויים, נוכלים רבים הגבירו את תוכניות ההונאה שלהם באמצעות שיחות טלפון, הודעות טקסט ורשתות חברתיות. במקרים מסוימים, הם מתחזים לעובדי רשת, ומבקשים מאנשים "לאמת בדחיפות" את כרטיסי ה-SIM שלהם, לספק קודי OTP או לגשת לקישורים חשודים כדי לעדכן את פרטי ה-SIM שלהם.

חברות התקשורת ממליצות לאנשים להימנע לחלוטין ממתן קודי OTP, סיסמאות או מידע אישי לאף אחד בטלפון או ברשתות החברתיות; ולא לגשת לקישורים ממקורות לא ידועים המבקשים עדכוני מידע על מנויים.

יש לבצע אימות רק באפליקציה הרשמית של ספק הרשת, באפליקציית VNeID, או ישירות בנקודות עסקה מורשות כדי להבטיח את אבטחת המידע האישי.

הונג טו

מקור: https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm