מציאת עובדי תיירות בדלתא של המקונג היא קלה, אך שימורם קשה.

לצד החקלאות והדיג, התיירות מזוהה כאחד המגזרים בעלי פוטנציאל פיתוח משמעותי בדלתא של המקונג, הקשור למערכת האקולוגית של הנהרות, לתרבות המקומית ולכלכלה הירוקה. עם זאת, מאחורי פוטנציאל זה מסתתר פרדוקס מתמשך: עסקי תיירות ושירותים במערב אינם מתקשים במיוחד לגייס עובדים, אך מתקשים מאוד לשמר עובדים לטווח ארוך. מצב זה משקף בעיות עמוקות בשוק העבודה, באיכות משאבי האנוש ובמנגנונים התומכים בעסקים פרטיים באזור.

כמות עודפת, חוסר איכות

הסמינר "פיתוח מפעלים פרטיים באזור דלתת המקונג בהתאם להחלטה 68-NQ/TW" אורגן על ידי האקדמיה הפוליטית האזורית IV בשיתוף פעולה עם בית הספר הפוליטי של העיר קאן טו ב-13 בדצמבר 2025.

בסמינר "פיתוח מפעלים פרטיים באזור דלתת המקונג בהתאם להחלטה 68-NQ/TW" שאורגן לאחרונה על ידי האקדמיה הפוליטית האזורית IV בתיאום עם בית הספר הפוליטי של העיר קאן טו, מר וו נגוין מין תאי, נציג אתר הנופש אקו קאנטו (קומונת פונג דין, העיר קאן טו), הצהיר כי כוח העבודה המשרת את התיירות בדלתת המקונג אינו חסר בדרך כלל בכמות, אלא חסר יציבות ומקצועיות.

לדברי מר תאי, עסקים יכולים לגייס עובדים במהירות, אך תחלופת עובדים שכיחה למדי, במיוחד בקרב עובדים צעירים. עובדים רבים רואים במשרות בתעשיית התיירות אופציה זמנית, ורק לעתים רחוקות רואים בהן קריירה ארוכת טווח להשקעה במיומנויות, צבירת ניסיון והתחייבות אליה. זה מוביל עסקים לגייס לעתים קרובות עובדים חדשים ולהכשיר אותם מחדש, מה שמגדיל את העלויות ומשפיע על איכות השירות.

הסיבות נובעות לא רק מהכנסה אלא גם מהמאפיינים המשותפים של עסקי תיירות באזור, שהם לרוב עסקים קטנים ומיקרו-עסקים עם משאבים כספיים מוגבלים. עסקים אלה מתקשים לפתח מסלולי קריירה ברורים, מדיניות תגמול ארוכת טווח או סביבת עבודה שיכולה להתחרות במרכזי תיירות גדולים כמו הו צ'י מין סיטי, דא נאנג או נה טראנג. בינתיים, הכשרה מקצועית בתיירות באתר היא תיאורטית במידה רבה וחסרת קשר לצרכים המעשיים של עסקים, מה שמחייב הכשרה מחדש של עובדים חדשים מאפס.

מדריכי טיולים מצלמים תמונות עבור תיירים בחוות הדגים ביי בון באי סון, בעיר קאן טו.

מנקודת מבט אזורית רחבה יותר, גב' נגו טי הואנג ג'יאנג, בעלת תואר שני, מהאקדמיה הפוליטית של אזור IV, טוענת כי אתגר משאבי האנוש העומד בפני מפעלים פרטיים בדלתא של המקונג אינו נושא מבודד, אלא משקף את המצב הכללי של שוק העבודה ברחבי האזור.

לדלתא של המקונג כוח אדם עשיר, אך איכות משאבי האנוש עדיין נמוכה בהשוואה לדרישות הפיתוח. אחוז העובדים המיומנים בעלי תארים ותעודות באזור עומד כיום על כ-26.5% בלבד, נמוך משמעותית מדלתא של הנהר האדום (37.14%) ואזור דרום מזרח (28.19%). פער זה מראה מגבלה משמעותית במיומנויות, במומחיות וביכולת ההסתגלות של כוח העבודה בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית וחדשנות במודלים של צמיחה - ציינה גב' ג'יאנג.

בכל הנוגע להכנסה, ההכנסה החודשית הממוצעת של עובדים בדלתא של המקונג ברבעון הראשון של 2024 הייתה כ-6.9 מיליון דונג וייטנאמי, נמוך משמעותית מאשר באזור הדרום מזרח (9.5 מיליון דונג וייטנאמי) ובדלתא של הנהר האדום (8.9 מיליון דונג וייטנאמי). הכנסה נמוכה זו לא רק משקפת פריון עבודה מוגבל ואיכות עבודה מוגבלים, אלא גם תורמת למגמת נדידת עבודה לאזורים אחרים, במיוחד בקרב עובדים צעירים ומיומנים.

חוסר האיזון בין היצע לביקוש לכוח אדם מיומן, יחד עם מגבלות ביישום טכנולוגיה ובטרנספורמציה דיגיטלית, מקשה על עסקים פרטיים לשפר את הפרודוקטיביות ואת איכות העבודה. בהקשר של שינויי האקלים המשפיעים יותר ויותר על דלתת המקונג, הדרישה היא לא רק ליצור יותר מקומות עבודה, אלא גם לפתח כוח אדם איכותי המסוגל להשתתף במודלים כלכליים ירוקים, מעגליים ודיגיטליים.

לכן, גב' ג'יאנג הציעה כי הכשרת משאבי אנוש תהיה קשורה יותר לצרכים בפועל של עסקים, תוך קידום מודל הקישור "יישוב - בית ספר - עסק", תוך מתן עדיפות לתחומים מרכזיים כגון לוגיסטיקה, עיבוד חקלאי, תיירות והסתגלות לשינויי אקלים. פיתוח משאבי אנוש איכותיים אינו רק פתרון כלכלי אלא גם פתרון חברתי, התורם לשיפור איכות התעסוקה וליצירת בסיס לפיתוח בר-קיימא עבור המגזר העסקי הפרטי באזור.

פיתוח משאבי אנוש עבור המגזר הפרטי.

מנקודת מבט מוסדית, ד"ר טראן הואו ​​הייפ - סגן נשיא איגוד התיירות של דלתת המקונג - הדגיש את התפקיד החשוב במיוחד של איגודי התעשייה בפיתוח מיזמים פרטיים ובהכשרת משאבי אנוש לאזור, בהתאם להחלטה 68-NQ/TW בנושא פיתוח הכלכלה הפרטית. במיוחד בהקשר שבו רוב העסקים באזור הם מיזמים קטנים ומיקרו, יש לראות באיגודים מוסדות מתווכים, הפועלים כגשר בין המדינה, עסקים, מוסדות הכשרה ושוק העבודה.

לאיגודים יש יתרון בהבנת הצרכים המעשיים של עסקים, ובכך הם משתתפים בבניית סטנדרטים מקצועיים, בארגון תוכניות הכשרה קצרות טווח ובטיפוח מיומנויות ניהול, מיומנויות דיגיטליות ומיומנויות מקצועיות ספציפיות לתעשייה. בענף התיירות, איגודים יכולים למלא תפקיד מתאם בהכשרה, בסטנדרטיזציה של איכות השירות ובחיבור עסקים עם אוניברסיטאות ומוסדות להשכלה מקצועית בתוך האזור ומחוצה לו.

המבקרים יכולים לחוות מגוון ענפי ספורט ימי באתר הנופש קאנתו אקו.

עם זאת, כדי לחזק את תפקיד זה, לדברי מר הייפ, יש צורך למסד בצורה חזקה יותר את מעמדן של עמותות בתהליך קביעת המדיניות ויישום המדיניות; ובמקביל, לבנות מנגנוני קישור אזוריים, תוך הימנעות מפעילות מקוטעת ומפוזרת. יש לראות עמותות כ"תמיכה מוסדית רכה" המסייעת לעסקים פרטיים לשפר את התחרותיות שלהם; בה הכשרה ופיתוח משאבי אנוש הם עמוד תווך מרכזי.

מר וו נגוין מין תאי, ששיתף את ניסיונו מ-Cantho Eco Resort, אמר כי החברה בחרה בגישה שונה בגיוס ושימור כוח אדם, תוך התמקדות בהכשרה תוך כדי עבודה ובסביבת עבודה טובה. החברה נותנת עדיפות לגיוס עובדים מקומיים, תוך דגש על גישת עבודה, רוח פרואקטיבית ויכולת הסתגלות במקום לדרוש כישורים מושלמים כבר מההתחלה. במהלך העסקתם, העובדים מקבלים הכשרה ישירה במיומנויות מקצועיות, סגנון שירות ותקשורת עם תיירים, תוך שיפור הדרגתי של יכולותיהם המקצועיות.

בנוסף להכשרה, מר תאי הדגיש את תפקיד התרבות הארגונית ויחסי העבודה ההרמוניים בשימור עובדים. עסקים מתמקדים בבניית סביבת עבודה יציבה, חיזוק התקשורת בין מנהלים לעובדים, והבנה מהירה של מחשבותיהם ושאיפותיהם לצורך התאמת ארגון העבודה. כאשר עובדים חשים כבוד, יש להם הזדמנויות ללמידה ויכולים להתפתח לטווח ארוך, הם נוטים להישאר זמן רב יותר, גם אם התנאים החומריים עדיין אינם באמת טובים יותר.

לדברי ד"ר נגוין טי טויאט לואן, מנהל בית הספר הפוליטי של קאן טו סיטי, פיתוח מיזמים פרטיים בדלתא של המקונג אינו רק דרישה מיידית אלא גם משימה אסטרטגית הקשורה למודל הצמיחה ארוך הטווח של האזור בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית, טרנספורמציה ירוקה ואינטגרציה עמוקה. למרות שהמגזר הפרטי תרם תרומות משמעותיות לצמיחה, לתעסוקה ולתקציב, מגבלות מבניות כמו גודל מיזם קטן, פריון עבודה נמוך, מחסור במשאבי אנוש איכותיים ויכולת חלשה להשתתף בשרשראות ערך נותרות צווארי בקבוק עיקריים המעכבים את הפיתוח בר-קיימא של האזור.

החלטה מס' 68-NQ/TW יצרה מסגרת מדיניות חדשה ותפיסת עולם פיתוח; היא מדגישה את הצורך לשפר את המוסדות, לחזק את סביבת ההשקעות והעסקים, לקדם חדשנות ולשפר את איכות משאבי האנוש. עבור דלתת המקונג, יישום החלטה 68-NQ/TW צריך להיצמד מקרוב לתנאים הספציפיים של האזור, תוך התמקדות בפיתוח תשתיות, לוגיסטיקה, קשרים אזוריים והכשרת משאבי אנוש בהתאם לצרכים המעשיים של עסקים.

כאשר פתרונות אלה ייושמו באופן סינכרוני, המגזר הפרטי יוכל להתגבר על פרדוקסים קיימים, כולל האתגר של "מציאת משאבי אנוש בקלות אך קושי לשמרם", ולהפוך באמת למנוע צמיחה חשוב עבור דלתת המקונג בשלב הפיתוח החדש.

מקור: https://baotintuc.vn/du-lich/nhan-luc-du-lich-dong-bang-song-cuu-long-tim-de-giu-kho-20251215111535989.htm