לשכפל יוזמות מוצלחות ושיטות עבודה מומלצות ברפורמה מנהלית.

כדי לבנות מערכת מנהלית מקצועית ומודרנית המשרתת את האנשים, הסוכנויות, היחידות והיישובים בפרובינציה, התמקדו ביישום פתרונות רפורמה מנהלית; מחקר, הצעה, יישום ושכפול מודלים טובים וגישות חדשניות בקבלה ופתרון הליכים מנהליים עבור אזרחים ועסקים.

היוזמה לאיחוד ולמיזוג הליכים מנהליים בתחום הקרקעות תורמת לקיצור התהליך והזמן לפתרון הליכים, ויוצרת תנאים נוחים לארגונים וליחידים. (צילום: The Hung)

תוכנת ניהול פארקי התעשייה המחוזיים של וין פוק היא אחת היוזמות הבולטות ברפורמה בהליכים מנהליים שמיושמת על ידי מועצת ניהול פארקי התעשייה המחוזיים מאז 2023. התוכנה מסופקת לעסקים בחינם לחלוטין ומשמשת ככלי לתמיכה בהם באינטראקציות שלהם עם סוכנויות ניהול המדינה.

התוכנה מתחברת ומשתלבת עם פלטפורמת אימות הזהות האלקטרונית של פורטל השירות הציבורי הלאומי (Vnconnect); מבטיחה שעסקים המשתמשים בתוכנה עברו אימות אלקטרוני מקוון; ומתחברת וגישה לנתונים ממאגר הנתונים הלאומי לרישום עסקים.

התוכנה מחוברת גם למערכת המידע להליכים מנהליים במחוז וין פוק כדי להחליף מידע הקשור להליכים כגון הנפקת היתרי עבודה, הנפקה מחדש של היתרי עבודה, אישור שעובדים זרים אינם כפופים לדרישות היתר עבודה, רישום תקנות עבודה וכו'.

התוכנה מאפשרת לסוכנויות ממשלתיות ועסקים לבצע הליכים רבים בסביבה דיגיטלית. עבור סוכנויות ממשלתיות, התוכנה יוצרת באופן אוטומטי מסד נתונים לאחר מתן היתר; מעדכנת מידע על הפרויקט כאשר היתרים חדשים מונפקים, מותאמים, מושעים או מבוטלים וכו', באופן מלא ומהיר לתוך מסד הנתונים של פרויקטי ההשקעה של התוכנה; ומספקת לעסקים מידע על תכנון, קרקעות מפונות, הליכי השקעה וכו'.

נהלים בענף העבודה והתעסוקה, כגון ניהול עובדים זרים, הגשת חוזי עבודה, דיווח על העסקת עובדים זרים, ביטול היתרי עבודה, איתור ובקשת מידע על עובדים זרים ועוד, משולבים גם הם בתוכנה.

עבור עסקים, התוכנה מאפשרת עדכון תקנון החברה, הגשת דוחות על יישום פרויקטי השקעה ומשימות רבות אחרות המבוצעות כולו בתוך התוכנה. סוכנויות ממשלתיות אינן צריכות עוד לדרוש מעסקים להגיש דוחות נייר מעת לעת; כל הנתונים מדווחים באמצעות תוכנה, וניתן לנטר אותם ולנתח אותם סטטיסטית באופן מקוון בדיוק מוחלט, מה שחוסך זמן ומאמץ משמעותיים הן עבור סוכנויות ממשלתיות והן עבור עסקים.

על מנת לקצר את הזמן והתהליך לטיפול בהליכים מנהליים במגזר הקרקעות, יישמה מחלקת משאבי הטבע והסביבה של המחוז יוזמה לאיחוד 26 הליכים מנהליים במגזר הקרקעות תחת סמכותם של סניפי משרד רישום המקרקעין במחוזות ובערים ל-13 הליכים מנהליים.

בהתבסס על יישום מנגנון מקושר לשיפור התיאום בין סוכנויות המדינה, מניעת עומס יתר על נקודות עיבוד הליכים מנהליים; גיוון שיטות עיבוד ומתן אפשרויות רבות יותר לאזרחים כאשר עליהם לעבד הליכים מנהליים מרובים בתיק אחד, מיזוג ושילוב הליכים מנהליים במגזר הקרקעות הוכחו כיעילים בקיצור הזמן והתהליך של פתרון הליכים מנהליים.

במקום לעבור שלבים והליכים נפרדים רבים, אנשים יכולים להשלים משימות הקשורות לרישום מקרקעין באמצעות מספר הליכים אדמיניסטרטיביים משולבים, ובכך לחסוך זמן ומאמץ. באופן ספציפי, מספר התהליכים והשלבים בהליך מצטמצם ב-13-50%, וזמן הטיפול מצטמצם ב-12-60%.

איחוד ומיזוג הליכים מנהליים מסייעים לזרז את הנפקת והחלפת תעודות זכות שימוש בקרקע על סמך תוצאות סקר מפות קדסטרליות חדשות - מערכת קואורדינטות VN 2000; מכוון לניהול מאוחד של חלקות קרקע על גבי מפה קדסטרלית אחת, סנכרון רשומות נתונים קדסטרליות, יצירת תנאים נוחים בניהול קרקעות ומניעת סיכונים למשתמשי קרקע בעת ביצוע עסקאות עם תעודות זכות שימוש בקרקע שהונפקו בעבר ומכילות שגיאות רבות.

כדי ליצור פריצות דרך ברפורמה המנהלית, בשנים האחרונות, ועדת העם המחוזית הגבירה את מאמצי התעמולה, העלתה את המודעות והאחריות בקרב פקידים ועובדי מדינה במילוי תפקידם; והורתה לסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות לחקור ולקדם פתרונות חדשניים מתאימים ליצירת פריצות דרך ברפורמה המנהלית במחוז.

סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות חקרו, יישמו ושכפלו באופן פעיל פתרונות ויוזמות רבים המתאימים והשימושיים בפועל; ביניהן, ישנן יוזמות אופייניות רבות כגון פתרון הליכים מנהליים לפי מודל "4 ב-1" עבור 64 הליכים מנהליים בתחום רישום עסקים תחת משרד האוצר; פיתוח ויישום פתרונות טכנולוגיים חדשים בקבלה ופתרון הליכים מנהליים במרכז השירות המנהלי הציבורי המחוזי; מודל "יום ללא פגישה" במחלקת השירות האחד-נקודתי של הוועדה העממית של קהילת בק בין (לאפ טאץ')...

המודלים, היוזמות ושיטות העבודה המומלצות ברפורמה מנהלית הוכחו כיעילים בחיסכון בעלויות ובזמן נסיעה עבור ארגונים ויחידים; יצירת תנאים נוחים לארגונים ויחידים בתהליך הטיפול במסמכים ובהליכים מנהליים; ובכך תורמים להגברת שביעות הרצון של ארגונים ויחידים משירותי סוכנויות המנהל המדינתיות.

טוי לין

מקור: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/130025/Nhan-rong-cac-sang-kien-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh