טלפונים רבים מדגם Galaxy S25 Ultra חווים בעיות לאחר העדכון.

סמסונג עוקבת מקרוב אחר המצב בנוגע ל-Galaxy S25 Ultra, שכן משתמשים מסוימים דיווחו על בעיות מוזרות במצלמה האחורית בעקבות עדכון תוכנה שנערך לאחרונה.

מערכת המצלמה של 200MP ב-Galaxy S25 Ultra היא אחת מנקודות השיא שלה; עם זאת, דיווחים מצביעים על בעיית ריצוד בעדשה רחבה במיוחד שגורמת לתסכול בקרב בעלים רבים. על פי דיווחים, בעיה זו קיימת מתחילת השנה אך החמירה לאחר עדכון One UI 7 ביוני (גרסת קושחה G928U1UEU2BXF7).

משתמשי Galaxy S25 Ultra צריכים לקחת את הטלפונים שלהם למרכז שירות של סמסונג אם הם נתקלים בבעיות כלשהן.

צילום: המדריך של טום

סרטון ששותף ברשתות החברתיות על ידי המשתמש @Samoneui8 מציג תופעת ריצוד שגורמת לתמונות ולסרטונים להיראות מטושטשים. משתמשים רבים דיווחו גם על שמיעת צליל קליק קל כאשר הבעיה התרחשה, על פי דיונים ברדיט ובפורום הרשמי של סמסונג.

האם ה-Galaxy S25 Ultra הוא תקלה בחומרה?

למרות שבעיה זו אינה נפוצה, היא משפיעה לא רק על סדרת Galaxy S25 אלא גם על כמה דגמים ישנים יותר, כולל Galaxy S24 Ultra. עד כה, שלבי פתרון בעיות בסיסיים כמו ניקוי המטמון של אפליקציית המצלמה, הפעלה מחדש של המכשיר או ביצוע איפוס להגדרות היצרן לא פתרו את הבעיה, דבר המצביע על כך שייתכן שמדובר בבעיית חומרה ולא בבעיית תוכנה.

סמסונג לא הודתה בפומבי בבעיה, אך חלק מהמשתמשים קיבלו מודולי מצלמה חלופיים במסגרת האחריות, דבר המצביע על כך שהחברה מציעה תיקונים בעת הצורך. דיווחים מצביעים על כך שמנוע המיקוד בעדשה האולטרה-רחבה עשוי להיות הגורם להבהוב, במיוחד משום שאין לה ייצוב תמונה אופטי (OIS). צוות התמיכה של סמסונג מציע גם שתאורה פנימית עשויה לגרום להבהוב על המסך, אך זה לא מסביר את הרטט הפיזי המתרחש עם העדשה.

השוואה בין המהירות של ה-Galaxy S25 Ultra וה-iPhone 16 Pro Max.

על פי הדיווחים, עדכון יוני לא רק הביא אפקטים חלקים יותר של אנימציה, אלא גם הוסיף תכונות חדשות של בינה מלאכותית. עם זאת, רוב משתמשי ה-Galaxy S25 Ultra לא חוו בעיות כלשהן, דבר המצביע על כך שהעדכון לא היה הגורם היחיד.

אם אתם חווים בעיה זו, אנא בקרו במרכז שירות של סמסונג כדי לבדוק אם המכשיר שלכם זכאי לתיקון חומרה במסגרת האחריות. נראה שההבהוב מוגבל למספר מכשירים בודדים, אך ככל שיותר משתמשים מדווחים על כך, עדיין לא ברור האם סמסונג מתכננת לטפל בבעיה באופן רשמי.

מקור: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm