מאמצים לשמירה על ביצועים

בשנת 2023, מחוז או מין דורג במקום השני במדד הרפורמה המנהלית ברמת המחוז/העיר. זוהי השנה השלישית ברציפות שהיישוב מדורג במקום הראשון או השני במדד הרפורמה המנהלית, ובכך מקדם את הפעולה היעילה והאפקטיבית יותר ויותר של מנגנון המנהל המקומי של המדינה.

• קה מאו מדורג במקום ה-34 במדד הרפורמות המנהליות.
• בדיקת עבודות רפורמה מנהלית במחוז פו טאן.
• בנייה על הישגים ושיפור יעילות הרפורמה המנהלית.
• משרד המשפטים מוביל במדד הרפורמה במינהל הציבורי (מדד PAR).

גב' הוין טי דאו, מהאמלט 1, קומונה חאן אן, פנתה למרכז השירות האחד-נקודתי של מחוז או מין כדי להשלים הליכים הקשורים לקרקע. הצוות הדריך אותה להגיש את בקשתה באופן מקוון. גב' דאו שיתפה: "ההליכה להליכים הרבה יותר קלה עכשיו. יש אינטרנט אלחוטי, מיזוג אוויר, מקומות ישיבה נוחים; והצוות ידידותי ועזר לי להשלים את התהליך במהירות במערכת המידע להליכים מנהליים. יצירת חשבון כאן מקלה עליי לבצע כל הליך שארצה בעתיד."

מרכז השירות האחד-תכליתי של מחוז או מין ממוקם בשטחי סניף הדואר המחוזי ומצויד בסביבת עבודה מרווחת, מודרנית ונוחה לקליטת אזרחים; המחוז הקצה 7 עובדי מדינה ופקידים לעבודה שם. כל 8 הקומונות מקבלות ומעבדות הליכים מנהליים במרכז השירות האחד-תכליתי כפי שנקבע.

מחוז או מין הקצה 7 עובדי מדינה ופקידים לעבוד במרכז השירות האחד-נקודתי; מקום העבודה מרווח, מודרני ונוח לקבלת אזרחים.

כדי להבטיח נוחות ושביעות רצון לאזרחים, כל ההליכים המנהליים מתעדכנים ומפורסמים במהירות בפורטל השירות הציבורי של המחוז, וכן מוצגים באופן פומבי ומדויק במרכזי השירות האחד-נקודתיים ברמת המחוז והקומונה. נכון לעכשיו, במחוז יש 274 הליכים מנהליים מקוונים לחלוטין (202 ברמת המחוז ו-72 ברמת הקומונה); ו-41 הליכים מקוונים חלקית (20 ברמת המחוז ו-21 ברמת הקומונה).

מר וו טאן דין, מומחה במשרד המשפטים, אמר: "במרכז השירות האחד-במקום, אני מטפל בקבלה ובמסירה של תוצאות בתחומים הכוללים רישום פלילי, רישום אזרחי ואישור נוטריוני. אני מדריך אנשים להגיש בקשות באופן מקוון, ומבטיח הצלחה של 100%. כאשר התוצאות זמינות, אני מעביר את המסמכים דרך המערכת, או שאני יוצר קשר עם אנשים כדי למסור אותם בדואר אם אין להם זמן לבוא ולאסוף אותם."

ברבעון השלישי, רמת המחוז קיבלה ועיבדה 279 בקשות; רמת הקומונה קיבלה ועיבדה 978 בקשות; שיעור הבקשות המקוונות הגיע ל-100%. המחוז יישם ביעילות את קליטת הליכים מנהליים ועיבודם ללא קשר לגבולות מנהליים בתחומי הקרקעות, הרישום הפלילי והעבודה. במקביל, נשמר מודל "מכתב הברכה" בעיבוד הליכים מנהליים לרישום לידה ורישום נישואין ראשונים (20 מכתבי ברכה ניתנו במהלך הרבעון). בהתאם, רמת שביעות הרצון של ארגונים ויחידים מרוחם וגישתם של עובדי המדינה ועובדי הציבור הגיעה ל-100%.

החדשות הטובות הן שיותר ויותר אנשים באזור מגישים את בקשותיהם באופן מקוון בעצמם.

עד כה, מחוז או מין השלים 16 מתוך 20 משימות רפורמה מנהלית, והשיג 80% מתוכנית 2024. כדי להשיג תוצאה זו, המחוז עודד פקידים ועובדי מדינה לחקור באופן פעיל ולהציע פתרונות ושיפורים חדשניים, ובכך לתרום לשיפור יעילות ההליכים המנהליים עבור אזרחים ועסקים. בנוסף, הוא חיזק את המעקב אחר יישום הרפורמה המנהלית כדי לטפל ולתקן ליקויים במהירות.

מר נגוין טאנה ליאם, סגן יו"ר הוועדה העממית של מחוז או מין, שיתף: "המחוז, שזיהה את הרפורמה המנהלית כפריצת דרך אסטרטגית וכמשימה מרכזית לקידום פיתוח חברתי-כלכלי, ממשיך ליישם באופן נחרץ ומקיף פתרונות רבים לביצוע יעיל של משימות רפורמה בהליכים מנהליים; רפורמה ארגונית ומנגנונית; רפורמה בשירות הציבורי; רפורמה במימון הציבורי; ובניית ופיתוח של ממשל אלקטרוני. המחוז מבצע באופן קבוע בדיקות, פיקוח ומזכיר באופן מיידי לפקידים ולעובדי מדינה את מרכז השירות האחד-נקודתי כדי להבטיח שההליכים המנהליים ייפתרו במהירות וביעילות, תוך עמידה בדרישות המשימות הנוכחיות."

בעזרת פתרונות רבים והנחיות בזמן, מחוז או מין מדגים את נחישותו הפוליטית ליצור פריצות דרך ולנוע לעבר רפורמה מנהלית מהותית ויעילה. המחוז ממשיך לקדם רפורמה בהליכים מנהליים הקשורה לטרנספורמציה דיגיטלית, תוך שיפור קצב ואיכות אספקת השירותים הציבוריים המקוונים באופן ממוקד משתמש, תוך שימוש בשביעות רצון האזרחים והעסקים כמדד ליעילות.

מונג ת'ונג - הואנג וו

מקור: https://baocamau.vn/no-luc-giu-thanh-tich-a34759.html