נכון ל-10 באפריל 2026, בקהילת סונג לו עדיין יש 83 בקשות הקשורות לקרקע שהוגשו באיחור, מתוכן 3 נמצאות תחת סמכות הקומונה, והשאר תחת משרד רישום המקרקעין. הסיבות העיקריות הן חוסר תיאום הדוק בין היחידות, במיוחד בקישור התחייבויות כספיות עם רשויות המס ומילוי הבקשות על ידי אזרחים. בנוסף, מקרים מסוימים הדורשים אימות של מקור הקרקע גם מאריכים את זמן הטיפול.
בתגובה למצב זה, הוועדה העממית של קהילת סונג לו התמקדה בהכוונת מחלקות ייעודיות לבחון, לסווג ולעבד באופן סופי את כל התיקים הנמצאים תחת סמכותן, תוך הבטחת הקפדה על הנהלים ומניעת הצטברות של פיגורים חדשים. זוהי גם דרישה כללית עבור יישובים בתקופת שיא זו, במטרה להדק את המשמעת המנהלית ברמה העממית.
מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת סונג לו מקבל 20-30 בקשות הקשורות לקרקע מדי יום.
מציאות זו מראה כי, מלבד גורמים אובייקטיביים, התיאום בין רמות ומגזרים שונים נותר צעד מכריע שיש לחזקו כדי למנוע פיגורים. סניפים רבים של משרד רישום המקרקעין חידשו באופן יזום את שיטותיהם ושיפרו את יעילות הטיפול בבקשות. בסניף טאם דואנג של משרד רישום המקרקעין, הבדיקה והסיווג של בקשות לפי קבוצות בעייתיות מתבצעים באופן שיטתי, מה שמוביל לפתרונות מתאימים.
מר קאו טאנה ליאם, מנהל הסניף, הצהיר: "אנו ממקדים את משאבינו ובודקים כל תיק בקפידה. עבור מקרים מורכבים, הסניף מתאם באופן יזום עם הסוכנויות הרלוונטיות ומקים קבוצות תקשורת מקוונות כדי לפתור במהירות כל בעיה."
סניף טאם דואנג של משרד רישום המקרקעין מקבל בקשות ומספק תוצאות ברמת הקומונה כדי לטפל ישירות במסמכים הקשורים למקרקעין עבור התושבים.
יתר על כן, הסניף ארגן מחדש את התהליכים הפנימיים שלו כדי להיות גמיש ויעיל יותר, על ידי הקצאת המחלקה המנהלית כנקודה מרכזית לקבלה, בקרה ומעקב אחר התקדמות עיבוד הקבצים. הצוות גויס לעבוד שעות נוספות, כולל בחגים, כדי לפתור באופן סופי תיקים שהוגשו באיחור. הודות לגישה החלטית והחדשנית הזו, מיולי 2025 ועד אמצע אפריל 2026, היחידה פתרה למעלה מ-9,000 תיקים מתוך סך של 9,400 תיקים שהתקבלו; ברבעון הראשון של 2026 בלבד, לא היו תיקים שהתעכבו באחריות הסניף.
בסניף קאם קה של משרד רישום המקרקעין, למרות קבלת 35-40 בקשות מדי יום, זמן הטיפול עדיין מובטח הודות לחלוקה ברורה של תחומי אחריות, שליטה קפדנית בתהליך ותיאום משופר עם הרשויות המקומיות.
מר בוי נגוק הוי, מנהל הסניף, הצהיר: "אנו עוקבים אחר ההתקדמות בכל שלב, החל מהתחייבויות כספיות ועד להנפקת תעודה. לכל בקשה יש תאריך ייעודי; אם ישנם עיכובים, היחידה מציינת בבירור את הסיבה ומתנצלת בהתאם לתקנות" . גישה זו לא רק מצמצמת את צבר הבקשות, אלא גם תורמת לשיפור שביעות רצון האזרחים, ובונה בהדרגה תדמית של מנהל מכוון שירות.
הקמפיין האינטנסיבי בן 45 הימים יוצר שינוי ברור בסגנון העבודה ובפרקטיקות ברמת הסניף. המוטו "לסיים את העבודה, לא רק לעבוד עד סוף יום העבודה" כבר אינו רק סיסמה אלא הפך לפעולה קונקרטית. הסניפים לא מתמקדים רק בפתרון תיקים תלויים ועומדים באיחור, אלא גם בסקירה ובבירור הגורמים לעיכובים; ובזיהוי ספציפי של תחומי האחריות של כל אדם ויחידה. זהו צעד מכריע להידוק המשמעת המנהלית, הבטחת המטרה של מניעת תיקים חדשים באיחור והפיכת לחץ הקמפיין למוסר עבודה קבוע.
עם כניסתה לתקופת השיא של 45 ימים לעיבוד בקשות איחוריות, כל מערכת משרד רישום המקרקעין של מחוז פו טו עדיין מכילה 6,844 בקשות איחוריות. לנוכח הצורך הדחוף הזה, היחידה נקטה בפעולה החלטית, ויישמה פתרונות בסיסיים רבים בו זמנית. המשרד חיזק את הניהול, הפיקוח והפיקוח הצמוד על התקדמות עיבוד הבקשות במשרד ובסניפיו; ניהל מחלקה שתנטר ותנחה באופן קבוע את פתרון הבעיות המתעוררות; וקידם את יישום טכנולוגיית המידע, דיגיטציה של מסמכים ויישם ביעילות שירותים ציבוריים מקוונים. בנוסף, היחידה בחנה וארגנה מחדש את המבנה שלה, תוך הקצאת משימות עם אחריות ספציפית לכל איש צוות.
מר קואץ' קאצ' דואנג, מנהל משרד רישום המקרקעין המחוזי, הצהיר: "בשלב הראשוני של יישום התהליך החדש, מערכת התוכנה וקישור הנתונים עדיין חוו שגיאות טכניות; כמה קבצים הקשורים להתחייבויות פיננסיות או אימות מקור הקרקע התעכבו, מה שהוביל למצב איחור במערכת. עם זאת, בעזרת פתרונות מסונכרנים, התגברנו בהדרגה על בעיות אלו, מנענו את הופעתם של קבצים חדשים באיחור ובמקביל שיפרנו את התיאום בין הסוכנויות הרלוונטיות."
הודות לפעולה פרואקטיבית והחלטית, מספר בקשות רישום המקרקעין באיחור ירד משמעותית. חודש בלבד לאחר תקופת שיא היישום, מספר הבקשות באיחור ירד ל-84 בלבד. מיולי 2025 ועד היום, כלל מערכת משרד רישום המקרקעין המחוזי קיבלה למעלה מ-217,500 בקשות ועיבדה יותר מ-194,000; שיעור הבקשות באיחור ירד בחדות מ-21.6% (7,079 בקשות) בינואר 2026 לכ-0.4% באמצע אפריל 2026.
תוצאה זו לא רק מדגימה את נחישותו של מגזר משאבי הטבע והסביבה ברפורמה בהליכים מנהליים, אלא גם מראה את יעילות המעבר מ"גישה של שיא" ל"גישה קבועה". באמצעותה, נבנית בהדרגה מערכת מנהלית מקצועית ומודרנית, כאשר שביעות רצון האזרחים והעסקים עומדת במרכז מתן השירות.
מקור: https://baophutho.vn/quyet-liet-xu-ly-ho-so-dat-dai-cham-muon-252049.htm
תגובה (0)