האם לשואב האבק הרובוטי Roborock אין מערכת חימום כפי שפורסם?

שואב האבק הרובוטי Roborock Qrevo Curv 2 Flow נשאל לאחרונה על ידי משתמשים בשל היעדר רכיב לשטיפת מטלית ניקוי במים חמים, בניגוד לפרסום של היצרן.

התקרית החלה בתלונה של משתמש שפורסמה בקבוצת קהילה למשתמשי שואב אבק וסחבת רובוטיים בווייטנאם. לדברי הבעלים, המוצר פורסם על ידי היצרן כבעל תכונת ניקוי סחבת במים חמים; עם זאת, בבדיקה לאחר ניקוי המכשיר בתחנת הטעינה, לא זוהתה טמפרטורה. "גם כשהתכונה מופעלת, לאחר שטיפת הסחבה, היא לא התחממה. כששלחתי אותה בחזרה ליצרן, הם אמרו שאין תקלה והחזירו אותה", הצהיר הבעלים.

הפוסט זכה לתגובות ושיתופים רבים מהקהילה, אך לאחר מכן נעלם מסיבות לא ידועות. שאלות דומות שותפו גם במספר ערוצי מדיה חברתית אחרים. טכנאי מחנות שואבי אבק רובוטיים פרסם מאוחר יותר סרטון של תהליך הפירוק של שואב אבק רובוטי מדגם Roborock Qrevo Curv 2 Flow כדי לאמת את המידע.

שואב האבק הרובוטי Roborock Qrevo Curv 2 Flow מואשם בפרסום כוזב של תכונת ניקוי סמרטוטים בטמפרטורה גבוהה.

צילום: TechReviewer

לדברי אותו אדם, המוצר שנבדק היה דגם מקורי, שעדיין היה באחריות. לאחר פירוק תחנת הטעינה, הטכנאי מצא רק צינורות מים המובילים ממיכל המים הנקיים דרך משאבה לשסתום אלקטרוני, המתפצלים לשני כיוונים שונים: צינור אחד לשטיפת המגבים; השני המספק מים למיכל המים הנקיים שעל גוף הרובוט.

"אספקת המים למגב לא עוברת דרך שום גוף חימום. לאחר בדיקה יסודית של כל תחנת הטעינה, לא מצאתי גם גוף חימום, רק מים קרים, למרות שיש הרבה מקום בפנים", אמר הטכנאי. הוא גם הציע שאם המשתמשים לא רואים את המגב של הרובוט מחומם, ייתכן שלא מדובר בתקלה, אלא ש"המכשיר הזה פשוט לא נועד לחמם את המים לשטיפת המגב".

האם זה נכון ששואבי אבק רובוטיים אינם כוללים את תכונת שטיפת הסחבה במים חמים?

בנוגע לאירוע הנ"ל, אתרים רבים המוכרים את שואבי האבק הרובוטיים Roborock Qrevo Curv 2 Flow מפרסמים פרסומות הטוענות כי מוצר זה יכול לשטוף מטליות ניקוי במים חמים בטמפרטורה של 75 מעלות צלזיוס ולייבש אותן באוויר חם בטמפרטורה של 55 מעלות צלזיוס.

תוכן המודעה באתר האינטרנט לפני שינויו.

צילום מסך

לפני תלונת המשתמש, דף הבית של Roborock Vietnam פרסם את המוצר כבעל תכונת "ניקוי גלילים בטמפרטורה גבוהה של 75°C". באופן ספציפי, Roborock הצהיר כי תחנת הטעינה Qrevo Curv 2 Flow משתמשת ב-75°C כדי "להסיר כתמים עקשניים". עם זאת, לאחר מחיקת הפוסט בקהילה, האתר הרשמי שינה במהירות את המידע, ושינה אותו ל"ניקוי גלילים עם אוויר חם של 75°C". יתר על כן, לא פורסמה הצהרה רשמית בנוגע לאירוע זה.

באתרים בינלאומיים, נפוצות גם פרסומות המקדמות תכונות כמו שטיפת סמרטוטים במים חמים, או באופן כללי "כביסה בטמפרטורה של 75 מעלות צלזיוס". השימוש במים חמים נפוץ במיוחד והוזכר פעמים רבות על ידי ערוצי ביקורות בינלאומיים רבים.

העובדה שהחברה תיקנה בשקט את המידע באתר הרשמי שלה מצביעה על טעות בשיווק המוצר לפני שהגיע לצרכנים. יתר על כן, אתרים רבים של עסקים המשתמשים במידע הרשמי שסיפקה רובורוק נפלו גם הם ב"טעות" דומה, והמשיכו לפרסם את ה-Roborock Qrevo Curv 2 Flow כבעל תכונת "מים חמים 75°C" לכביסה.

לפי מחיר היצרן, ה-Qrevo Curv 2 Flow עולה עד 22 מיליון וונד, מה שממקם אותו בפלח היוקרתי של שואבי אבק רובוטיים בווייטנאם. עם זאת, הוא חסר את תכונת שטיפת המגבים במים חמים, הנפוצה יותר ויותר, שאפילו נמצאת בדגמים זולים יותר.

מקור: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm