SASCO משדרגת את השירות, מעוררת השראה מהלב

בעונת השיא של יום העצמאות הלאומי, בתוך ההמולה וההמולה, נמל התעופה טאן סון נהאט הופך תוסס וזוהר מתמיד עם צבעי הכוכב האדום והצהוב הגאים. כל צעד של הנוסעים מתקבל בחום בעיניים נוצצות, חיוכים זוהרים וברכות חמות מהלב: "SASCO מקבלת את פניכם בברכה!".

החיוכים הבהירים, האדיבות והמקצועיות של צוות SASCO מחממים את ליבם של הנוסעים.

חיוך - שפת הלב

בבחירת שעת הטיסות העמוסה ביותר במהלך חג המולד הלאומי ב-2 בספטמבר, עונת הנוסעים העמוסה ביותר בשנה, השיקה SASCO את התוכנית "שירות מהלב" עם ברכה אחידה ברחבי המערכת כדי לחדש את תדמית המותג ולהביא ללקוחות את החוויה המספקת ביותר בכל שירות.

צוות חנות SASCO מקבל את פני הלקוחות

הנוסעת תו תוי, מהו צ'י מין סיטי, אמרה שהיא שמחה והתרשמה מהתמונות היפות, מהקבלת פנים הידידותית ומהעצות הנלהבות של צוות SASCO.

"הייתי צריכה מתנה מיוחדת מאוד ליום ההולדת של בתי המתבגרת. ייעצתם לי ועזרתם לי לבחור בובת פרווה של קפיברה הנושאת תרמיל גב של צב ועטפתם את המתנה בצורה יפה. ברגע שבתי שמעה את השם קפיברה, היא צעקה בהתרגשות: "איך ידעת על הטרנד הלוהט הזה?" "שירות שדה התעופה כזה, אני מאוד מרוצה", שיתפה גב' תו טוי.

מר סונג-הו, תייר קוריאני, שיתף שזו הייתה הפעם הראשונה שלו בווייטנאם, אך ברגע שנחת בשדה התעופה טאן סון נהאט, הוא הרגיש קרוב ונוח בזכות החיוכים החמודים והמדים הבוהקים בצבעי דגל וייטנאם של צוות שדה התעופה.

שוני ויצירתיות יוצרים הצלחה

תוכנית "שירות מהלב" היא חלק מתרבות החברה של SASCO: יצירת חוזק פנימי בר-קיימא מסביבת עבודה שמחה ומקצועית. לצד תוכניות פיתוח עסקי, טרנספורמציה דיגיטלית, חדשנות ושיפור איכות השירות, SASCO מקדישה תשומת לב מיוחדת להשקעה בפיתוח משאבי אנוש.

קורס הכשרה בתחום האירוח הוא שיתוף פעולה בין SASCO ומרכז ההדרכה של Wings Academy.

כדי לענות על צרכי הפיתוח בכל שלב, SASCO מעדכנת באופן שוטף תוכניות הכשרה מודרניות ומקיפות. העובדים עוברים הכשרה בידע על המוצר, מיומנויות רכות, התלהבות ומשפרים את כישוריהם הרב-לשוניים של מדינות היעד: אנגלית, קוריאנית, יפנית, סינית וכו'.

טרונג נהאט, צוות טרקלין העסקים של SASCO, אמר כי קורסי הידע המעמיקים במוצר, כישורי התקשורת הרב-לשוניים ורוח האירוח עוזרים לו ולקולגות שלו להיות בטוחים ומוכנים להתגבר על אתגרים חדשים כדי להביא חוויות מספקות יותר, תוך עמידה בדרישות הגוברות של לקוחות בינלאומיים.

SASCO בנתה מגרשי משחקים "טרנדיים" תוך יצירת תחושת נוחות וכיף, תוך יצירת סביבה לפיתוח תשוקה וכישרונות צעירים: מועדון ספורט כושר ובריאות; מועדון כישרונות ופעילויות חברתיות משמעותיות: שתילת עצים, פסטיבל מיחזור...

צוות שתילת מנגרובים בפרויקט "נצרים ירוקים שמחים" של SASCO

בפרט, התחרות הפנימית "קול החלוצים" מעודדת עובדים ליצור בחופשיות, לתרום רעיונות ויוזמות מתפקידיהם כדי לתרום לשיפור מוצרים ושירותים ולהבאת חוויות חדשות ללקוחות.

לין ניהי, צוות מכירות דיוטי פרי של SASCO - "מחבר" ​​ברכת השירות מהלב בתחרות "קול החלוצים" שיתף: "היום, SASCO מיישמת ברכת שירות חדשה ברחבי מערכת השירות. אין דבר משמח יותר מאשר כאשר הרעיון שלך מתגשם, כמו לשלוח את רגשותיך וליבך ללקוחות האהובים שלך. אני גאה שהרעיון שלי מוכר על ידי החברה ואני אוהב את עבודתי יותר, כל יום שאני הולך לעבודה הופך למשמעותי יותר."

יצירת סביבת עבודה שמחה עם עובדים מרוצים היא השורש העמוק לטיפוח שביעות רצון הלקוחות ולבניית מותג SASCO אהוב יותר ויותר, אשר יעלה לגבהים לצד עסקי תעופה אחרים בדרך של פיתוח חזק, יקבל בברכה הזדמנויות חדשות, ועתידה של SASCO עם שאיפות להגיע לגבהים חדשים.

מקור: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html