"דיגיטציה" של שירותי בריאות ראשוניים

ד"ר פאם ואן ליאם, מנהל מרכז הבריאות המחוזי של פו טאן, אמר: "פו טאן ממוקמת הרחק ממרכז המחוז, עם תנאי תחבורה קשים, המגבילים את הגישה של אנשים לשירותים רפואיים. בנוסף, רמת השימוש בטכנולוגיית המידע (IT) בקרב האוכלוסייה עדיין נמוכה למדי, דבר המשפיע על היכולת לספק ולקבל שירותים רפואיים באמצעות מערכות דיגיטליות. לכן, מרכז הבריאות המחוזי יישם באופן יזום יישומים כדי להקל על אנשים לגשת לבדיקות רפואיות וטיפולים."

אפליקציית קביעת התורים מרחוק "vnCare" נחשבת לאפליקציית ניהול המחברת אנשים עם שירותי בריאות, מביאה יתרונות מעשיים ותורמת תרומה חיובית לטיפול והגנה על בריאותם של אנשים. מתוך הכרה בתועלת זו, מרכז הבריאות המחוזי פו טאן הקים צוותי IT לתמיכה בשירותי הבריאות ברמת הקהילה (8 קומונות, עיר אחת) בהתקנת אפליקציה זו.

קביעת תורים מראש דרך המערכת מקלה על הצוות הרפואי לנטר את המטופלים ומפחיתה את הלחץ של כמות המטופלים.

"ברמת הקומונה, אנו מדריכים את פקידי המוקד בכל קומונה, כולל עובדי בריאות בקומונה, עובדי בריאות הכפר, חברי איגודי נוער וכוחות טרנספורמציה דיגיטלית קהילתית מיחידות שונות... לאחר מכן, אנו מקימים צוותי IT, מקצים אחריות ויעדים ישירים לכל חבר האחראי על תחום מסוים, וממשיכים להדריך אנשים בהתקנה ובשימוש בתוכנה. התוכנית מיושמת באופן סינכרוני מהקומונה ועד לרמת הכפר, עם ניטור, פיקוח, תמיכה וסיוע לפתרון קשיים במידת הצורך", הוסיף ד"ר פאם ואן לים.

במקביל, המחוז מעדכן וסטנדרטיזציה של מידע על אזרחים (תעודת אזרח/זיהוי אלקטרוני) ומסנכרן אותו עם מאגר הנתונים של תוכנת VNPT -HMIS (מערכת מידע לניהול בריאות), כך שלכל אזרח יהיה תיק רפואי אלקטרוני אישי.

בהתאם לכך, בתקופה קצרה של יישום אינטנסיבי, המחוז כולו התקין את אפליקציית vnCare עבור 47,354 איש, המהווים 47.72% מהאוכלוסייה המקומית, ותורמים לקריטריון של ≥ 50% מהאוכלוסייה בעלי רשומות רפואיות אלקטרוניות בתוכנית הפיתוח הכפרי החדש. מבין אלה, 100% מהרופאים בתחנות הבריאות/מרפאות הרב-תחומיות של המחוז ובמרכז הבריאות פו טאן התקינו את פונקציות תוכנת vnCare ומיומנים בשימוש בהן.

"התוצאות הראשוניות בתמיכה והדרכה של אנשים להתקנה וגישה לתוכנה החדשה הן מאמץ גדול של המחוז. בתקופה הקרובה, המחוז ימשיך לקדם אותה כדי שאנשים יכירו בהדרגה את השירות החדש הזה. הודות להדרכה הדחופה ברמה העממית, מספר התורים שהוזמנו דרך אפליקציית vnCare גדל בחדות", אמר ד"ר לים בהתלהבות.

על פי נתונים סטטיסטיים של מרכז הבריאות המחוזי, בשבעת החודשים הראשונים של 2023, היו בכל המחוז כ-52,800 ביקורים לבדיקה וטיפול רפואי (המרכז קיבל מעל 11,600 ביקורים; ברמה העממית קיבלה מעל 41,000 ביקורים), כולל כמעט 6,000 תורים שנקבעו במתקנים רפואיים ו-35 התייעצויות מקוונות שהוזמנו דרך vnCare.

הודות להתקנה ויישום של תוכנת טלרפואה, תושבי מחוז פו טאן יכולים לגשת לבדיקות רפואיות במרכז הבריאות של המחוז בצורה מהירה וקלה יותר, מבלי להמתין זמן רב.

לאחר שנרשם לבדיקה וטיפול רפואיים באמצעות תוכנת vnCare לפני מספר ימים, מר דונג טאנה הונג, מכפר ראץ' צ'או, בקהילת ראץ' צ'או, שיתף: "אני מכיר את התוכנה הזו כבר זמן מה ונרשמתי לשימוש בה מתחילת השנה. הבית שלי די רחוק ממרכז הבריאות המחוזי, כך שעל ידי הרשמה מראש, אני יכול לנהל את זמני באופן יזום, ללכת לבדיקות באופן מיידי ולקבל עדיפות בבחירת המרפאה, הרופא ושעת התור הספציפית. המערכת גם מאפשרת לי לעיין בהיסטוריה הרפואית ובמרשמים שלי. מכיוון שנרשמתי מראש, הרופאים לא מוצפים בחולים. השירות הזה מאוד נוח."

ד"ר פאם ואן ליאם הצהיר: "הטמעת תוכנת vnCare ברמה השטחית שיפרה מאוד את קבלת המטופלים, צמצמה את זמני ההמתנה והפכה את הדברים לנוחים יותר עבורם. הפונקציות לסקירת היסטוריה רפואית, מרשמים, הליכים פארא-קליניים ובדיקות שהושלמו מאוחסנות גם הן בבירור וניתנות לחיפוש בקלות."

בעזרת תכונות התמיכה והיתרונות המתאימים, מרכז הבריאות פו טאן ממשיך לפתח תוכנית פריסה, להדריך אנשים לגבי השימוש בה, ולהורות לתחנות בריאות קהילתיות להקצות צוות לתפקיד, להדריך אנשים בהתקנה ובשימוש בתוכנה; להמשיך להורות לרשויות המקומיות לסקור ולתקנן מידע, לעדכן תעודות זיהוי אזרחיות עבור נעדרים ולעדכן רשומות רפואיות עבור האנשים. במקביל, לחזק את התעמולה כדי לעודד אנשים לפתח את ההרגל של שימוש בתוכנה בטלפונים חכמים לביצוע עסקאות דיגיטליות; במיוחד בכל הנוגע לבדיקות רפואיות מרחוק, טיפולים, התייעצויות וניטור בריאות.

הונג נונג

קישור למקור: https://www.baocamau.com.vn/chuyen-doi-so/so-hoa-y-te-co-so-80243.html