שימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית לייעול התקשורת במגזר הציבורי בארה"ב

בדיקת ChatGPT, מודל שפה גדול המשתמש בניתוח סטטיסטי מתקדם כדי ליצור תוכן.

כלי בינה מלאכותית חדשניים כמו ChatGPT זוכים לתשומת לב בזכות יכולתם לייצר טקסט, תמונות, סרטונים ומדיה אחרת בתגובה לשאילתות של משתמשים. מערכות אלו משתמשות במודלים של שפה גדולה כדי לייצר תגובות ייחודיות המבוססות על סטטיסטיקות מתקדמות.

במשימה למען ציבור העיר יורבה לינדה, קליפורניה, התבקשה ChatGPT לכתוב נאום ליום הזיכרון למנהיגי העיר. בפחות משנייה, ChatGPT יצרה נאום שלם ואיכותי שהיה לוקח לאיש מקצוע בתחום התקשורת מספר שעות לכתוב. בהשראת הצלחה זו, המשיכה העיר לבחון פעילויות אחרות וגילתה ש-ChatGPT מסוגלת ליצור פוסטים מרתקים במדיה חברתית, מסמכי מדיניות ואפילו תגובות בדוא"ל.

עם זאת, ישנן מספר מגבלות שיש להיות מודעים אליהן בעת ​​שימוש בכלי בינה מלאכותית כלליים. למרות שהם יכולים לייצר מסרים מרשימים, הם חסרים ידע או הבנה. הם מסתמכים על כמות עצומה של תוכן הזמין באינטרנט כדי לייצר תשובות. משמעות הדבר היא שהמידע המסופק לא תמיד מדויק ולעיתים יכול להיות בדיוני לחלוטין.

המגזר הציבורי בארה"ב מתחיל להשתמש ב-ChatGPT ובכלים סינתטיים אחרים של בינה מלאכותית.

לכן, בדיקת עובדות היא מרכיב חשוב בעת שימוש בכלי בינה מלאכותית כדי להבטיח את דיוק המידע המסופק. בנוסף, בעוד שכלים אלה יכולים לבצע משימות מסוימות בקלות, הם אינם יכולים להחליף את המומחיות האנושית. איכות התוצאות תלויה בהצעות ובקלטים שמספק המשתמש. בינה מלאכותית יצירתית יכולה ליצור את ליבת המסר, אך עדיין דורשת יכולת אנושית להוסיף את הרגש והנגיעה האישית הדרושים.

עבור סוכנויות ממשלתיות , שילוב בינה מלאכותית במאמצי התקשורת יכול להיות מועיל. זה יכול לייעל תהליכים ולאוטומטי משימות שגרתיות, מה שמאפשר לצוות להתמקד בעבודה מורכבת ומשמעותית יותר. עם זאת, חשוב להבין שבינה מלאכותית היא כלי הדורש פיקוח אנושי וחשיבה ביקורתית.

בסך הכל, כלי בינה מלאכותית חדשניים כמו ChatGPT טומנים בחובם פוטנציאל לחולל מהפכה בתקשורת המגזר הציבורי. שימוש מושכל בהם והבנת יכולותיהם ומגבלותיהם יאפשרו לסוכנויות ממשלתיות לרתום את כוחן, לשפר את היעילות ולהעביר מסרים משכנעים לציבור.

(לפי Westerncity)

מָקוֹר: https://vietnamnet.vn/su-dung-cong-nghe-ai-de-toi-uu-hoa-truyen-thong-khu-vuc-hanh-chinh-cong-o-my-2199089.html